接报后，公安、应急管理、消防、卫生健康等部门和中堂镇立即启动应急预案，组织力量开展救援处置。

事发后，东莞市委市政府主要领导第一时间赶赴现场指挥应急处置，现场成立事故处置领导小组，全力开展医疗抢救、善后处置等工作。涉事公司相关人员已被控制，事故调查工作在进行中。

2019年2月16日，该厂周边已被相关部门封锁，无关人员、车辆均难以进入，“通往纸厂的道路上，2公里外就设置了警戒线”。纸厂大门口停了数辆印有“东莞公务”“中堂公务”等字样的车辆，有警务人员在现场执勤。