更新时间:2024-04-03 17:24
58到家是58同城于2018年推出的全国领先的优质生活服务平台。平台提供20个品类服务,100多个细分品类,包含保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、搬家、开锁换锁以及管道疏通等,满足消费者生活服务方方面面的需求。消费者可通过58同城APP、58到家APP、58到家小程序等多渠道进行线上下单,享受随叫随到的家政服务。
58到家是58同城于2018年推出的全国领先的优质生活服务平台。平台提供20个品类服务,100多个细分品类,包含保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、搬家、开锁换锁以及管道疏通等,满足消费者生活服务方方面面的需求。消费者可通过58同城APP、58到家APP、58到家小程序等多渠道进行线上下单,享受随叫随到的家政服务。
58到家从“准入标准”、“服务标准”和“售后标准”3个方面进行平台把关。从百万商家中甄选一万余家专业服务商,严控1%优质商家的准入率。制定“服装装备、服务流程、服务品质、服务价格”四大标准化服务规范。针对服务过程平台全程监督,联手平安保险为用户和劳动者投保专业家政保险,提供完善的售后保障。
58到家利用自身品牌、产品和技术优势,为家政公司提供经营全流程的数字化赋能。提供品牌背书、流量扶持、人才培训、技术支持、客户服务五大支撑,解决本地家政公司从品牌、获客、公司经营赋能、劳动者招募和培训、员工培训和提升服务质量等全方位需求。
58到家通过搭建“招培就”一体化培训体系,定制了家政服务、育儿育婴、母婴服务、养老护理、保洁清洗5大系列64门专业课程,帮助学历较低的劳动者、灵活就业等群体提升技能。在教学方式上,58到家作出改革,采用传统线下培训和业内独创的“双师模式”,线上线下进行联动,提升从业人员的服务水平,扩充家政服务人才队伍。据统计,58到家现已累计培训50余万家政劳动者,为社会持续输送专业家政从业人员,每年解决近百万家政劳动者就业难题。
2022年1月,到家精选品牌升级为”58到家”,打造家庭保洁、保姆月嫂、家电清洗、家电维修、管道疏通、搬家、开锁换锁等多品类生活服务平台。
截至2023年3月,58到家家政业务累计覆盖200多个城市,服务家庭数超过4500万,为160万劳动者提供工作机会,赋能1万家中小家政公司。
2018年8月,58同城推出“放心服务”,首先开放搬家品类,初步搭建本地服务线上交易平台。
2018年11月,新增家庭保洁、家电清洗、家电维修等服务,业务扩充至18个品类,覆盖27个城市,为更多用户解决生活服务需求,进一步提升用户体验。
2019年4月,“放心服务”更名为“到家精选”,从百万商家中精选一万家,统一制定服务内容及标准,为用户提供有品质保障的本地服务。
2020年12月,到家精选业务全面提速,覆盖全国200余个城市。
2021年2月,新增保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工服务,推行标准化定价,提供退换无忧及百万家政险等多重服务保障。
2022年1月,到家精选品牌升级为”58到家”,打造家庭保洁、保姆月嫂、家电清洗、家电维修、管道疏通、搬家、开锁换锁等多品类生活服务平台。
2020年1月,荣获“2020年度创新营销案例奖互联网平台银奖”。
2021年6月,入选中国连锁经营协会发布的《2021CCFA生活服务业优秀实践案例集》。
2022年1月,荣获新京报2021“智慧生活”年度榜单“年度家政生活服务平台”奖项。
让人们生活中少些小麻烦
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保姆月嫂、家庭保洁等。