更新时间：2024-08-24 12:25
2024年7月10日，济南市殡仪馆八个花篮收取费用13800元。
2023年2月，3岁的“小苹果”突然确诊神经母细胞瘤晚期，她的母亲带着她辗转全国多家医院，用视频记录“小苹果”的抗癌之路。2024年7月9日8时4分，抗癌一年多的抗癌天使“小苹果”在济南治疗时去世，年仅4岁，不少网友和博主前往殡仪馆吊唁。
殡仪馆内殡仪服务收费项目均根据《关于进一步规范殡仪馆有关殡葬收费的通知》要求，实行政府定价，并在官方网站公开公示，除殡仪服务外，殡仪馆销售的骨灰盒、寿衣、花圈等殡葬用品价格实行差率控制，最高加价幅度不得超过实际购货结算价格的30%。大河报·豫视频《看见》记者查询发现，济南市殡仪馆官网公示的收费标准中，未找到守灵室鲜花项目价格，遗体铺鲜花价格显示为800-3600元不等。
2024年7月10日，有视频博主发布的一条视频引发关注。视频中，博主称到殡仪馆吊唁时发现，守灵室鲜花被收费13800元，经多位博主与殡仪馆沟通协商，最后价格降为3000元。网友纷纷评论，认为殡仪馆收取的费用过高。
2024年7月10日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到该博主李先生，他表示自己是爱心志愿者，当时正在陪逝者母亲举办葬礼，没想到在过程中收到了13800元的鲜花套餐账单。更令李先生感到匪夷所思的是，经过几个小时的争论后，殡仪馆竟答应直接将价格降至3000元。根据李先生提供的明细账单显示，这13800元的鲜花套餐包含6个大花篮、2个大的灵前花盆、2个小的灵前花盆、1个大的棺顶花篮、1个棺前心形花、棺周8小盆花和15个气球。李先生表示，在第一次协商时，殡仪馆工作人员将价格降到10800元，经过两个小时的协商，价格直接降到3000元。另据新黄河报道，视频发布者李先生向新黄河表示，经协商，殡仪馆花篮价格已变为3000元，家属表示接受。
2024年7月，济南市殡仪馆一名接线的工作人员表示：因花篮用到具体花种不同、花的大小不一，且都为时令价格，所以收费标准无法确定，只能和对接的工作人员现场协商。另一名济南市殡仪馆工作人员回应称：“目前我们已经在对此事进行调查核实，相关细节还不清楚，后续有结果了会对外公布。”
2024年8月12日，济南市殡仪馆一位工作人员告诉顶端新闻记者，殡仪馆的服务项目及标准在济南市殡仪馆网站上有公布，建议记者去查阅。至于事件处理情况，这位工作人员建议记者与济南市民政局联系。
2024年7月10日，红星新闻记者致电济南市民政局，一名值班人员告诉记者：已接到多个反映该情况的电话，已经进行记录并向领导反映。
2024年8月12日，济南市民政局社会事务处工作人员表示，不清楚事件处理进展的有关情况。
2024年8月23日下午，济南市民政局社会事务处工作人员回应称，该局调查组查看了监控录像，已经向有关部门提出了初步的解决方案，目前省市相关部门正在调查处理中，相关结果还没有反馈。
2024年7月10日下午，济南市天桥区市场监管局物价科工作人员告诉扬子晚报/紫牛新闻，他们已经初步去调查落实此事情况，正在持续跟进此事。工作人员介绍称，殡仪馆卖出13800元价格的鲜花属于定制鲜花，是根据逝者家属和殡仪馆双方达成协议，“因为定制不同规格和不同品类的鲜花，价格也不一样，需要由逝者家属自主选择确认。但后续家属签字确认过后确实对价格提出了异议。”对于殡仪馆13800元的鲜花套餐价格是否合理？工作人员表示，具体情况正在进一步调查了解当中。
2024年7月10日晚，济南市民政局发布情况通报：关注到网上有关殡仪服务费用问题的反映后，济南市民政局高度重视，要求市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务，妥善处理逝者后事。同时，济南市民政局已成立调查组对网络反映问题进行认真调查。