工作狂，野心极大，锋芒毕露，为人高调，极有威严，精明能干，坚定顽强，理性，严谨，赏罚分明，出手狠辣，却又手段圆滑，下决定时快而准，一击即中，英明果断，绝不拖泥带水，没有感情包袱，为达目标不惜一切，公私分明，绝不会动辄情绪化、心软，但又不失女性温柔，懂得在适当的时候表现女性化的一面，从而获得工作上的好处，可说是集男性与女性的优点于一身。

无论对自己或是身边的人都要求极高，衣食住行、工作娱乐都要做到最好，得到最好，因此有时难免会看不起人，显得高傲，盛气凌人，令人感到难以相处；但其实强悍的外表，都是为了自强自保而策起的，外表之下毕竟藏有一颗温柔的心，都会有寂寞、软弱、想找寻倚靠的时候。

海翘知道生活必须靠自己，因此工作份外卖力，可说是女强人中的女强人，表现出色，更深明办公室政治，用人得法；一次公司大地震，海翘把志玲留在身边，就是因为看中志玲忠心勤恳，而最重要的，是她的丈夫景良为生意伙伴──PLEASE的要员。其后海翘得知志玲失婚，她却没有放弃志玲，更鼓励志玲要自强不息，不要做男人的附属品，像自己努力工作一样能够成功，两人展开一段亦师亦友的关系。妹妹海璇在外国毕业回港，却变得异常反叛，更责怪海翘把自己流放外国，与海翘事事抬杠，放弃高薪厚职，一心一意要做寿司师父；海璇更恋上读书不多、当寿司师父的大男人志力，与他同居，令海翘气愤不已。在工作上海翘也非一帆风顺。中学时期的死对头宝婷就是自己的老板娘，宝婷表面和善，实则常常在背后针对海翘，暗中角力，并经常在她面前炫耀自己有幸福家庭及一对可爱子女。