更新时间:2022-05-17 19:31
IBSS(Independent Basic Service Set)独立基本服务集,IBSS是一种无线拓扑结构,IEEE802.11标准的模式·IBSS模式,又称作独立广播卫星服务,也称为特设模式,是专为点对点连接。
综合业务支撑系统(IBSS--Integrated Business Support System)
电信综合业务支撑系统(IBSS)是一套对电信运营企业进行全业务受理支撑的专业性大型软件系统,该系统的设计遵循电信管理网(TMN)模型和关于电信运营基本业务处理框架的TOM模型,紧密贴近电信企业的生产经营活动,是一套非常先进的业务支撑软件。
IBSS系统具有以下一些主要的特点:
1实现客户信息的集中统一管理,强化“以客户为中心的理念”;
2满足全方位、多层次的客户服务要求,实现对服务全过程的实时监控;
3支持灵活多样的营销策略,快速响应市场需求,及时准确地提供营销信息;
4实现包括固话业务、数据业务、移动业务及网元出租业务等在内的综合业务处理;
5实现业务处理规则、业务处理流程和调度规则根据客户的需要灵活定制,适应新业务的快速推出;
6提供高效的处理手段、规范的内部管理和强大的安全管理功能;
7整合与其他系统的接口,为其他系统提供基本的业务信息,提高信息的共享程度;
8实现跨本地网的业务受理。
IBSS系统的系统功能非常广泛,涵盖了电信本地网业务受理和省中心电信业务调度管理的所有功能 :
电信本地网:
业务受理
工单管理
资源管理
客户信息管理
代理商及业务管理
信息发布
查询管理
统计管理
电信省中心:
业务监督
跨本地网业务处理
省集中平台业务处理
省际业务的处理
统计管理
业务信息发布
黑/红名单管理
本地网中心和省中心之间相互提供信息支持,包括数据交换。各本地网通过各种渠道从省中心获取数据,数据包括:异地结算数据、跨本地网业务数据、黑/红名单数据、帐单数据、清单数据、业务参数数据(优惠规则、新业务拓展)。
本地网向省中心传送的数据包括:跨本地网业务处理数据、客户信息、黑名单数据、报表数据等。
工单接收与发送
各本地网通过各种渠道从省中心获取工单;本地网向省中心发送工单。
业务跟踪
本地网中心支持省中心对其业务处理情况,以及新推出业务、营销活动的开展情况进行跟踪。
影响IBSS实施的最后成功的因素是多方面的,包括项目管理的九大知识领域(项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力管理、沟通管理、风险管理和采购管理),无一对项目的最后成功不产生积极影响。然而,从对项目成功产生的影响的轻重程度上来看,其中项目范围管理是最为重要的。
制约IBSS成功实施的“三约束条件”(范围、时间、成本)是相互影响、相互制约的,而且往往是由于范围影响了时间和成本。在实施过程中,工作项在开始阶段较小的误差往往会造成后期巨大的工作量。
很多项目在开始时都会粗略地确定项目的范围、时间以及成本,然而在项目进行到一定阶段之后往往会变成让人感觉到不知道项目什么时候才能真正结束,要使得项目结束到底还需要投入多少人力和物力,整个项目就好象一个无底洞,对项目的最后结束谁的心里也没有底。这种情况的出现对于公司的高层来说,是最不希望看到的,然而这样的情况出现并不罕见。造成这样的结果就是由于没有控制和管理好项目的范围。