这个时期，IT 厂商在极度地将渠道扁平化，开始根据不同客户群，分别建设有针对性的渠道。一些厂商尝试不再设立省级分销商，全部细分为不同城市的不同城市代理商。渠道分销利润也日渐稀薄，渠道分销商根据自身对于不同行业用户的实施经验不断地影响自身渠道线上的不同地市的代理商，从而带动不同地市的优秀代理商也逐渐地转变经营模式。与前一阶段相比，渠道变得更加透明，厂商能够从渠道收集信息，并以此作为依据划分出细分市场，从而分析客户需求及变化。

深度分销阶段。

厂商随着时间的推移逐渐向用户靠拢，从开始几乎不接触用户，到“以用户为中心”。厂商的基点发生变化从而影响IT 渠道的调整。在“以用户为中心”的时代，满足用户的需求才是渠道商的职责，渠道的变化不代表渠道作用的降低，而是渠道价值在转移。对于渠道分销商来说需要精耕细作，在特定的区域市场，通过整合的营销手段，充分地挖掘市场潜力，对分销商进行培育和支持，提高网点的覆盖率和渗透率，加强网点的生动化管理，并利用广告宣传及促销活动等手段来拉动市场，最终达到分销商主推、终端主推的目的，从而提高市场占有率和品牌影响力。深度分销在本质上是解决渠道如何更好地贴近客户、辨识客户需求，为客户提供更好服务、更多服务。

“没有亲生儿子的母亲和没有自己产品的企业有着同样的尴尬，” 分销行业自身运营模式的特殊性导致其从诞生开始就陷入了“带大了别人的孩子跟人走了，卖火了别人的产品跟人去了”的尴尬地位，既没有IT产品制造商的生产制造能力，也没有零售商丰富的终端资源，处于IT产业供应链中间环节的IT分销行业，从一开始就不被人看好。

近几年来，厂商的渠道扁平化策略，以及对终端零售企业和最终用户的重视，让IT分销商的位置更加尴尬，存在的价值不断受到业内人士的质疑。作为IT产业链曾经的贵族，IT分销商曾经以建立厂商与零售商流通枢纽为武器，帮助众多厂商在全国市场攻城拔寨，却也在一夜之间沦为了只能承载物流和资金流作用的鸡肋。另外一个方面，IT产业环境的变化不断地影响着IT分销商的生存环境。其中，全球性的IT产能过剩问题使整个IT供应链的利润不断降低，IT分销商的利润空间受到了积压，同时产能过剩将引发库存产品大跌价，加速IT产品价格调整，给IT分销商分销带来更多的挑战。IT行业竞争的白热化还将导致IT厂商不断倒闭、兼并，加上IT零售商和SI(系统集成商)等下游合作伙伴话语权不断变大， IT分销商的经营举步维艰。此外，互联网时代让IT产品信息处于完全透明的状态中，用户轻而易举地就可以获知IT产品的价值，并可以不断地进行比价，IT分销商的利润日益摊薄，IT分销行业正遭受着前所未有的挑战，转型迫在眉睫。

IT分销行业转型最根本在于经营理念的转变，即由过去的销售产品逐渐向销售服务转型。“表面上看，分销商经营的是IT产品；实际上，分销商提供给下游渠道商的是他们的服务”。在这个“以客户为中心”的消费时代，IT分销商的转型工作就应该从降低服务成本、提高各种情况 下的服务能力入手，即从传统意义上的产品分销，转型为厂商与经销商之间沟通服务的桥梁。

另外，提升自身管理水平也是IT分销商成功转型的有效手段。利用信息化管理手段，即上线企业管理软件，可以帮助IT分销商更好地应对转型过程中面临的客户多、现金流不足、客户服务水平低、业务进度监控不力、库存积压/缺货等管理问题，如帮助IT分销商建立全面的客户资料库，维护好客户信息，并提供丰富多样的服务支持供企业选择和搭配，实时跟踪客户服务代表的服务水平；一体化管理平台帮助管理层实时跟进详细的业务进展情况，及时了解企业整体运营状况；通过合同履行与回款管理，帮助IT分销企业实时跟进企业现金流情况；通过全方位库存管理，帮助IT分销企业追踪到企业最新的库存动态。