更新时间：2022-11-30 10:30
当前运营商基本处于以应用功能扩展为中心的集成阶段，所采用的技术架构也基本是以中间件技术为基础的集成阶段，导致IT系统多、功能有重叠、接口杂乱、数据重复、缺乏一致性等问题。IT系统整合就是将现有的应用系统，按照功能部署的合理性、系统耦合的紧密程度进行相关整合。IT整合的目的是促进跨系统、跨部门的IT协同。
IT支撑系统整合应强调统一规划、统一标准和资源共享，即在总体框架下，各IT系统应尽量建立统一的数据模型与结构，定义标准的接口，实施统一的系统开发和应用支持流程，共享IT基础设施、资源和服务。
IT支撑系统整合一般包括三个层次：展示整合、数据整合和应用流程整合。展示层的整合主要基于企业信息门户技术，把离散分布在各个应用系统中的信息集中展示，实现对应用统一访问。数据整合可以利用XML等技术实现系统间的数据交换，进一步建立企业级数据仓库。展示层和数据层的整合实现起来相对容易一些，而应用流程整合将涉及到企业业务流程再造（BPR）问题，难度相对较大。
目前，IT支撑系统整合的目标架构是SOA（服务导向架构）。通过实施SOA技术，以支持业务快速变化，加强异构系统的协同能力，提高IT架构灵活性、IT资产的有效共享和重用，推动流程和服务的分离、数据和应用的分离。SOA的实施需要进行能力服务封装，将已有系统通过界面整合、流程衔接和功能重用等方式进行集成。企业服务总线（ESB）是SOA的核心架构，提供消息总线、服务调用等功能，实现系统的轻量级松耦合集成。根据目前运营商IT管控、使用现状，还需研究通过ESB联邦等手段实现多条ESB协同工作，实现服务在企业范围内无缝透明的被调用和管理。目前，W3C、OASIS、OMG、WS-I等OASIS从事SOA的标准化工作，我们需要持续跟踪SOA技术的进展，加强研究SOA的应用方案，研究各种整合技术的应用场景，掌握SOA成熟度分析方法，分析有关集成平台商业化软件的发展情况。另外，在基于SOA的集成中，关于大数量的传送、服务颗粒度的制定是需要具体研究的特殊问题。