更新时间：2024-04-24 13:21
Moxa杰出的业务团队秉持着客户导向的态度，仔细倾听客户的需求。
Moxa的研发团队与Moxa亲切又专业的技术服务工程师密切合作，迅速解决客户的问题。
再加上Moxa提供5年的产品保修，客户向Moxa购买的除了产品之外，还附加了三合一的额外保证。
1992 发布Statistical Multiplexer (MUX) 发布HDLC/ BSC Sync front-end board
1993 发布以太网TCP/IP异步通讯服务器
1994 发布广域网络产品-X.25卡
1995 第二代TCP/IP异步通讯服务器获选Byte杂志“最佳通讯产品”
1996 开发出效能优异的多串口卡ASIC芯片
1998 发布串口通讯软件开发工具包发布因特网分享器 多串口卡的驱动程序通过Windows95/NT认证
1999 发布Compact PCI多串卡 发布串口设备联网服务器
2000 多串口卡驱动捆绑到Linux核心中 发布CN2500异步通讯服务器 发布配备有LCD显示屏的串口设备联网服务器 多串口卡驱动程序通过微软Windows 2000认证 获得台湾精品奖最佳价值创新奖
2001 多串口卡驱动程序内建于微软Windows XP 发步单串口设备联网服务器 发布T1/E1专用路由器发布网络型电源开关服务器 发布工业以太网交换机
2002 发布网管型冗余工业以太网交换机 发布第一个Moxa串口转光纤接口转换器 发布Universal PCI多串口卡
2003 发布非网管型工业以太网交换机 发布工业级光电转换器发布SNMP OPCServer发布第二代NPort串口设备联网服务器 发布PC/1041/4串口多串口卡
2004 发布NE系列嵌入式设备联网模块 发布UC系列智能通讯服务器 发布双网口网络通讯服务器
2005 EDS-508以太网交换机获Control Engineering编辑选择奖EDS-726以太网交换机获IF产品设计大奖 发布ioLogik以太网I/O 发布AWK无线AP
2006 在德国慕尼黑成立欧洲分公司 主动式以太网I/O获Control Engineering 编辑选择奖 NPort W2004串口设备无线联网服务器获IEN年度新产品奖 发布USB转串口系列产品
2007 发布OnCell无线GSM/GPRS调制解调器发布ioMirror点对点I/O服务器 PT-7828，W315和DA-662获CEC年度最佳产品奖 发布ModBus网关系列
2008 适合变电站自动化应用符合IEC 61850标准的以太网交换机面世 EDS-728模组化以太网交换机，NPort 6460终端服务器，以及Modbus网关MB3270荣获G-D mark优良产品设计奖 EDS-728荣获优秀设计奖和Red dot产品设计奖 入选台湾前20名最想为之工作的公司
Moxa技术服务工程师与研发团队密切合作，帮助客户迅速解决的问题。同时，我们的技术服务工程师还有各种小窍门，他们可以提供一个不断更新的常见问题回答列表和相关技术问题的术语表，放在网站上，让客户能够利用这些资源进行基本的故障发现和维修动作。
您可以利用Moxa的在线返修系统进行方便的在线返修服务。并在线追踪您所退产品的状态。Moxa的客户服务人员都可以随时提供最亲切并及时的服务。
为了落实技术服务本地化的理念，Moxa发起了MTSC的训练课程，在全球各地开展Moxa Technical Support Certification的活动，来培训当地的技术服务工程师，以期让客户能够更快速地获得专业、亲切的技术服务。每个MTSC都由训练有素的工程师组成，他们在Moxa技术服务的第一线上为客户解决问题，提供实时、专业、本地化的技术服务
Moxa质量测试过程包括两个阶段：研发阶段和量产阶段。在研发阶段，新研发的产品必须经过严苛的环境测试，包括温度测试，湿度测试和跌落测试，以确保产品在严苛的环境下仍能正常运作。
在量产阶段，产品必须经过功能测试，以确认产品的所有功能都可运作正常。接下来则是24小时的老化测试，而对于工业以太网设备，还必须经过高温测试。只有那些通过所有测试而没有出错的产品，才能加以包装，出货给客户。在出货之前，Moxa也会检查包装，以确认包装内容准确无误。
Moxa大部分产品支持5年免费保修。也就是说，从出货日起5年内，产品在正常安装及使用下出现问题，Moxa将会更换瑕疵产品（详情请参考Moxa保修手册）。Moxa严格的品保流程再加上5年产品保修，给予客户全方位的质量保证，让客户放心购买与使用。
Moxa研发团队在许多核心技术方面都是充满经验的行家里手，他们使用这些技术来制造具有高可靠性的数据联网设备。这些技术包括：异步和同步的串口通讯、工业以太网通讯、串口转以太网联网通讯、实时操作系统和通讯协议堆栈以及IC设计。Moxa研发团队已经研发出多个关键技术，包括MOXA操作系统、 ADDC：Automatic Data Direction Control，数据流向自动控制和Turbo Ring等。这些关键技术让Moxa产品效能更高、更具竞争力。有了这些核心技术，再加上整合系统的专业，客户永远可以在Moxa找到适合的产品及系统。
在软件方面，Moxa是第一个拿到多串口卡Windows 2000认证的制造商。除此之外，我们的产品也与主要的操作系统兼容，包括Windows NT、Windows 95/98、Windows XP/2000/2003、Linux、和SCO UNIX。Moxa多串口卡的驱动程序也已纳入Windows XP及Linux操作系统之内，这意味着每个Window XP及Linux系统都包含了Moxa多串口卡的驱动程序。而在硬件方面，Moxa的产品都获得FCC、UL和CE的认证。除此之外，Moxa还采用特别为多串口通讯设计的ASIC， 从而大幅降低传统IC的使用数目和维修率。