更新时间：2024-09-13 14:43
阿里巴巴总参谋长、湖畔大学的曾鸣教授提出了S2B2C的模式。他认为，行业里存在大量的高度分散的小商户b（小b表示体量），有接触和搞定C端用户的强大能力，但缺乏标准化供应链S的支持，难以做强做大。因此，它们需要一个供应链平台S，来提供立体化的赋能（服务），放大它们与C端用户之间的交易规模。
北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜认为，这种模式从整体上重构了产业链，平台利用b强大的渗透能力将供应链的威力发挥到极致，一直传递到C端，这就从整体上重构了产业链，甚至可能颠覆B2C类的大平台。
S2B2C模式中，一方面，将优秀的供货商筛选出来供渠道商集中采购，另一方面，提供SaaS工具、技术支持、培训给渠道商使其能更好地为顾客服务。
简而言之，S2B2C的重点是，大供货商（S）一要整合上游优质供应商，二提供给渠道商（B）各种技术、数据支持，三辅助渠道商（B）完成对顾客（C）的服务，而渠道商（B）在其中的作用则是一对一沟通顾客（C），发现需求并定制需求，同时将这些信息反馈给大供货商（S），以便落实顾客（C）所需的服务。
穆胜认为，通向S2B2C的路径有两条：
一是从B2B电商沿着固定的路径进化而来（图1）。
二是B2C电商回归本质，由于大部分行业都是非标准化的，难以用流量直接打穿，通过“供应链解决方案”来为b赋能，才能形成持续的粘性，彻底解决这些行业的痛点。
曾鸣从赋能深度来阐述S2B2C：提供SaaS化工具、实现资源的集中采购、实现共同的品质保证、整合集成服务网络、提供数据智能支撑，越是往后，价值越大。
穆胜则从供给和需求的角度阐述S2B2C：其一是在供给侧，交付的“供应链解决方案”要足够强大，足以赋能众多分散的小b实现成长。其二是在需求侧，能够为小b提供C端的“流量解决方案”，帮助小b做私域流量的拉新、留存、激活、成交，甚至还要搭建平台原生的公域流量池（流量不是倒卖来的）。
“供应链解决方案”是B2B电商原本的基因，而“流量解决方案”却并非他们所长。后一类赋能需求在曾鸣教授定义的S2b2C模式中也没有谈到，在其描述中，b天然具有连接C端用户的专长。但是，b也缺流量，部分具有流量的b更缺乏经营流量的能力。这种赋能如果缺位，将是平台向产业渗透的硬伤。事实上，现在的S2b2C平台多多少少都会向b提供此赋能，否则根本不足以让人家对平台的解决方案产生兴趣。而另一方面，这种赋能也是实现产业链数据在线化的关键。否则，大量b服务c的过程是不在线的，S完全无法参与，仅仅沦为了一个综合供应商。