1.1 SOA概念 2

1.2 SOA特点 5

1.3 SOA效益及适用场景 6

1.3.1 SOA效益 6

1.3.2 SOA适用场景 8

1.4 SOA技术概述 10

1.4.1 SOA技术体系 10

1.4.2 SOA标准体系 15

1.4.3 面向服务方法与传统方法的区别 18

2 SOA项目视角概述 21

2.1 按建设类型划分 22

2.2 按切入点划分 24

2.3 按实施组织类型划分 26

2.4 按解决问题划分 26

2.5 按业务关注点划分 28

2.6 按建设范围划分 28

2.7 按建设层次划分 29

3 SOA项目实施简介 30

3.1 SOA项目需求来源 30

3.2 SOA项目实施过程 31

3.2.1 实施过程关系图 32

3.2.2 业务与IT规划 33

3.2.3 需求规划 35

3.2.4 服务规划及设计 36

3.2.5 服务开发及测试 38

3.2.6 服务部署 38

3.2.7 服务发布 39

3.2.8 服务运维及监控 40

3.2.9 治理过程 40

3.3 SOA项目实施要素 42

3.4 用户在实施过程中的职责 44

3.5 产品选型建议 46

3.6 SOA项目实施与传统项目实施的比较 48

第2篇 典型行业及领域分析

4 金融行业 52

4.1 行业简介 52

4.2 SOA应用状况简介 54

4.3 SOA实施策略及建议 56

4.4 SOA实施风险 57

5 电信行业 59

5.1 行业简介 59

5.2 SOA应用状况简介 60

5.3 SOA实施策略及建议 61

5.4 SOA实施风险 62

6 烟草行业 64

6.1 行业简介 64

6.2 SOA应用状况简介 67

6.3 SOA实施策略及建议 68

6.4 SOA实施风险 70

7 交通行业 72

7.1 行业简介 72

7.2 SOA应用状况简介 74

7.3 SOA实施策略及建议 75

7.4 SOA实施风险 76

8 电子政务行业 78

8.1 行业简介 78

8.2 SOA应用状况简介 79

8.3 SOA实施策略及建议 81

8.4 SOA实施风险 82

9 医疗卫生行业 84

9.1 行业简介 84

9.2 SOA应用状况简介 86

9.3 SOA实施策略及建议 87

9.4 SOA实施风险 88

10 物流行业 90

10.1 行业简介 90

10.2 SOA应用状况简介 92

10.3 SOA实施策略及建议 93

10.4 SOA实施风险 93

11 钢铁行业 95

11.1 行业简介 95

11.2 SOA应用状况简介 98

11.3 SOA实施策略及建议 99

11.4 SOA实施风险 101

12 B2B领域 102

12.1 行业简介 102

12.2 SOA应用状况简介 103

12.3 SOA实施策略及建议 104

12.4 SOA实施风险 105

第3篇 用户案例

13 案例特点汇总 107

14 金融行业 111

14.1 交通银行管理系统统一应用平台 111

14.1.1 案例特点 111

14.1.2 业务背景 111

14.1.3 业务剖析 112

14.1.4 整体解决方案 113

14.1.5 案例剖析 117

14.2 莱芜商业银行引入企业服务总线（ESB）

建立灵活的SOA数据集成平台 119

14.2.1 案例特点 119

14.2.2 业务背景 119

14.2.3 业务剖析 121

14.2.4 整体解决方案 122

14.2.5 案例剖析 124

14.3 ING亚太保险借助SOA保险业务框架

开拓新市场 125

14.3.1 案例特点 125

14.3.2 业务背景 125

14.3.3 业务剖析 126

14.3.4 整体解决方案 127

14.3.5 案例剖析 131

14.4 美联银行通过SOA解决方案统一支付平台接口

实现支持四百万用户同时在线的网银支付服务 132

14.4.1 案例特点 132

14.4.2 业务背景 132

14.4.3 业务剖析 133

14.4.4 整体解决方案 134

14.4.5 案例剖析 138

15 电信行业 140

15.1 安徽电信服务保障系统 140

15.1.1 案例特点 140

15.1.2 业务背景 141

15.1.3 业务剖析 141

15.1.4 整体解决方案 142

15.1.5 案例剖析 145

15.2 广东移动EOMS 147

15.2.1 案例特点 147

15.2.2 业务背景 147

15.2.3 业务剖析 148

15.2.4 整体解决方案 150

15.2.5 案例剖析 152

15.3 移动业务投诉处理综合平台 154

15.3.1 案例特点 154

15.3.2 业务背景 154

15.3.3 业务剖析 155

15.3.4 整体解决方案 157

15.3.5 案例剖析 162

15.4 山西移动从人员、流程、数据入手，

全面铺陈SOA解决之道 164

15.4.1 案例特点 164

15.4.2 业务背景 164

15.4.3 业务剖析 165

15.4.4 整体解决方案 168

15.4.5 案例剖析 170

15.5 江苏联通项目管理平台 172

15.5.1 案例特点 172

15.5.2 业务背景 172

15.5.3 业务剖析 173

15.5.4 整体解决方案 175

15.5.5 案例剖析 176

16 烟草行业 179

16.1 山西烟草工商协同业务案例 179

16.1.1 案例特点 179

16.1.2 业务背景 180

16.1.3 业务剖析 181

16.1.4 整体解决方案 184

16.1.5 案例剖析 187

16.2 湖南省烟草公司应用总集成项目 189

16.2.1 案例特点 189

16.2.2 业务背景 189

16.2.3 业务剖析 190

16.2.4 整体解决方案 190

16.2.5 案例剖析 193

16.3 烟草行业卷烟生产经营决策管理系统 195

16.3.1 案例特点 195

16.3.2 业务背景 195

16.3.3 业务剖析 196

16.3.4 整体解决方案 197

16.3.5 案例剖析 199

17 公共服务 202

17.1 青岛市网上审批案例 202

17.1.1 案例特点 202

17.1.2 业务背景 203

17.1.3 业务剖析 203

17.1.4 整体解决方案 206

17.1.5 案例剖析 210

17.2 国家审计信息系统——金审工程 214

17.2.1 案例特点 214

17.2.2 业务背景 214

17.2.3 业务剖析 215

17.2.4 整体解决方案 216

17.2.5 案例剖析 217

17.3 中国水利水电集团

“基于BPM快速协同开发平台” 219

17.3.1 案例特点 219

17.3.2 业务背景 219

17.3.3 业务剖析 220

17.3.4 整体解决方案 222

17.3.5 案例剖析 224

17.4 国税总局SOA整合平台 227

17.4.1 案例特点 227

17.4.2 业务背景 227

17.4.3 业务剖析 228

17.4.4 整体解决方案 229

17.4.5 案例剖析 234

17.5 北京朝阳区城市网格化管理平台 237

17.5.1 案例特点 237

17.5.2 业务背景 237

17.5.3 业务剖析 238

17.5.4 整体解决方案 242

17.5.5 案例剖析 245

17.6 交通部海事局应急辅助指挥系统 247

17.6.1 案例特点 247

17.6.2 业务背景 247

17.6.3 业务剖析 249

17.6.4 整体解决方案 251

17.6.5 案例剖析 254

17.7 国家质检总局公众服务系统 255

17.7.1 案例特点 255

17.7.2 业务背景 256

17.7.3 业务剖析 257

17.7.4 整体解决方案 258

17.7.5 案例剖析 262

17.8 华北空管信息综合服务平台 264

17.8.1 案例特点 264

17.8.2 业务背景 265

17.8.3 业务剖析 265

17.8.4 整体解决方案 267

17.8.5 案例剖析 269

17.9 市/区/县电子政务信息资源共享交换平台 271

17.9.1 案例特点 271

17.9.2 业务背景 272

17.9.3 业务剖析 274

17.9.4 整体解决方案 276

17.9.5 案例剖析 283

18 医疗与卫生行业 285

18.1 天津市河西区社区医疗卫生综合服务信息平台 285

18.1.1 案例特点 285

18.1.2 业务背景 286

18.1.3 业务剖析 286

18.1.4 整体解决方案 289

18.1.5 案例剖析 292

18.2 食品安全检测监控信息系统 294

18.2.1 案例特点 294

18.2.2 业务背景 294

18.2.3 业务剖析 295

18.2.4 整体解决方案 298

18.2.5 案例剖析 301

19 物流行业 303

19.1 中国航天科技集团“航天型号物资管理信息平台”案例 303

19.1.1 案例特点 303

19.1.2 业务背景 304

19.1.3 业务剖析 305

19.1.4 整体解决方案 309

19.1.5 案例剖析 312

20 钢铁行业 314

20.1 新日铁汽车板有限公司“基于SOA的统一身份认证集成”案例 314

20.1.1 案例特点 314

20.1.2 业务背景 315

20.1.3 业务剖析 316

20.1.4 整体解决方案 317

20.1.5 案例剖析 319

21 其他行业 321

21.1 华电对标系统 321

21.1.1 案例特点 321

21.1.2 业务背景 322

21.1.3 业务剖析 322

21.1.4 整体解决方案 323

21.1.5 案例剖析 328

21.2 阿里巴巴信息系统 329

21.2.1 案例特点 329

21.2.2 业务背景 329

21.2.3 业务剖析 330

21.2.4 整体解决方案 331

21.2.5 案例剖析 334

附录A 案例所使用的SOA产品简介 336

A.1 普元SOA平台产品（EOS）介绍 336

A.1.1 产品概述 336

A.1.2 产品特点 339

A.1.3 产品标准采纳情况 341

A1.4 产品应用领域 341

A.2 浪潮Loushang平台 342

A.2.1 产品概述 342

A.2.2 产品特点 348

A.2.3 产品标准采纳情况 350

A.2.4 产品应用领域 350

A.3 东方通SOA主流产品介绍 352

A.3.1 产品概述 352

A.3.2 产品特点 353

A.3.3 产品标准采纳情况 354

A.3.4 产品应用领域 355

A.4 中软国际ResourceOne ® V4产品 概要介绍 356

A.4.1 ResourceOneV4.0总体介绍 356

A.4.2 平台产品功能概述 360

A.5 微软SOA产品介绍 365

A.5.1 产品概述 365

A.5.2 产品特点 370

A.5.3 产品标准采纳情况 373

A.5.4 产品应用领域 374

A.6 IBM SOA相关产品与参考资料 376

A.6.1 Smart SOA™方法 377

A.6.2 SOA生命期与IBM 产品支持 379

A.7 锐易特SOA主流产品介绍 383

A.7.1 产品概述 383

A.7.2 产品特点 387

A.7.3 产品标准采纳情况 389

A.7.4 产品应用领域 390

A.8 炎黄盈动SOA平台产品（AWS）介绍 392

A.8.1 产品概述 392

A.8.2 产品特点 394

A.8.3 产品标准采纳情况 396

A.8.4 产品应用领域 397

A.9 Sun公司CAPS介绍 398

A.9.1 产品概述 398

A.9.2 产品特点 398

A.9.3 产品标准采纳情况 399

A.9.4 产品应用领域 399

杨天行

中国软件行业协会顾问委员会主任

全国信息技术标准化技术委员会主任