所谓督导，简单地说，就是监督、指导。一线主管人员冲锋在一线，指挥在最前沿，负有重要的督导责任，他们的素质高低关乎整个团队的成败。因此，对于一线主管进行督导能力的培训至关重要。

本书涉取日本一线主管督导能力训练（TWI）课程的精华，紧密结合中国企业实际，提炼作者多年的企业培训与咨询经验，深入浅出，从六大方面全面系统地阐述了督导能力的训练内容。一是一线主管的督导工作职责、角色功能及其技能要求；二是工作教导的准备及开展方法；三是工作改善的进行流程；四是处理工作关系的基本要诀和方法；五是保障工作安全的措施和要点；六是提高工作效率、加强时间管理的原则和技巧。同时附录十二张实用的工具表单。本书贴近企业实际、具有较强的实用性和操作性，对于提高一线主管督导工作能力和水平会起极好帮助作用。