更新时间：2023-05-07 20:06
三一汽车起重机械有限公司（三一起重机）系三一集团旗下第三大核心事业部，主要从事轮式、履带、塔式系列起重机械产品的研发、制造和销售。
三一起重机（三一汽车起重机械有限公司）是三一重工旗下第三大核心事业部，辖湖南宁乡/浙江湖州两大产业园，主要从事轮式、履带、塔式系列产品的研发、制造和销售。
- 宁乡产业园位于长沙宁乡市高新技术开发区金洲大道西168号，为轮式起重机、塔式起重机的研发制造基地，产品包括：
- 湖州产业园位于浙江省湖州市吴兴区戴山路2188号，为履带起重机的研发制造基地，产品包括：
汽车起重机
履带起重机
塔式起重机
履带起重机
轮式起重机
风电吊装领域
SCC12000TM创造162米国内最高风机安装高度纪录
SCC6500A连续创造陆地风电吊装高度纪录
SCC8000A海上风电安装
SSC1020风电专用起重机
核电穹顶吊装
福建宁德核电站
福建福清核电站
浙江秦山核电站
广东阳江核电站
广东台山核电站
中国国家矿山救援队唯一指定救援装备
2008年，四川汶川地震救援
2010年，智利被困矿工救援
2013年，四川雅安地震救援
2015年，平邑被困矿工救援
2020年，抢建雷神山、火神山两所专门医院
三一起重机在全球拥有超过600个服务网点，1500余名服务一线服务人员，1200台服务车辆。在中国，分布300多个服务网点，900余名服务一线服务人员，配置服务车辆其800余台，创新推出服务检测车模式，推动工程机械行业服务水平持续升级，中国质量协会、全国用户委员会“工程机械产品用户满意度测评”第一。
服务愿景
超越用户期望、超越行业标准
服务方针
以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步
“12127”服务速度响应承诺
“1刻钟回复”——接到召请后，15分钟内责任工程师主动联系召请人。
“2小时到达”——接到召请后，地级城市2小时内到达用户现场。
“1天内完工”——接到召请后，24小时内解决一般故障和提供常用配件。
“2天解决投诉”—— 48小时内解决投诉的重大故障。
“7天解决遗留问题”——一周内解决用户提出的遗留问题。
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