2011年4月8日，上海迪士尼度假区正式开工建设，其中上海迪士尼乐园一期项目投资为245亿元人民币，占地面积为3.9平方千米，其中核心区（主题乐园）面积为1.6平方千米。此外，上海迪士尼官方预计项目将于2015年底开园。

2012年4月26日，上海迪士尼度假区施工现场整体场地平整工作完成，进入正式施工阶段。

2013年10月17日，上海迪士尼乐园首根18米钢柱安装完成，标志着其主题乐园的地上建筑施工正式启动。

2014年1月，上海迪士尼度假区玩具总动员酒店封顶；同年4月，上海迪士尼度假区双方股东共同宣布提前扩建计划，以支持中国旅游市场的发展；同年12月，上海迪士尼度假区标志性的假山完成封顶。

2015年2月4日，上海迪士尼度假区发布建设工程最新进展，其标志性设施之一的上海迪士尼乐园酒店完成封顶，并发布首张“加勒比海盗”主题园区进展图；2月13日，上海迪士尼度假区公布“十二朋友园”细节；5月19日，上海迪士尼度假区的标志性景点奇幻童话城堡封顶。

2015年6月5日，上海迪士尼度假区公布上海迪士尼小镇首批租户；6月11日，上海迪士尼度假区发布上海迪士尼乐园酒店、玩具总动员酒店效果及细节；7月15日，上海迪士尼度假区举办网络发布盛典，首次正式向公众发布度假区的创意细节，并通过介绍度假区的等比例模型，揭晓其主要游乐项目、娱乐演出、餐饮、酒店及其他休闲娱乐设施的众多亮点；10月21日至24日，上海迪士尼度假区举办首轮大型社会招聘活动，为园区开幕做准备。

2016年3月28日凌晨，上海迪士尼乐园于各个官方平台正式启动售票，其门票分为平日票、高峰日票，价格分别为人民币370元、人民币499元；当日白天，上海迪士尼度假区宣布孙俪、郎朗、姚明担任其荣誉大使，并通过外滩地标大屏开启展示倒计时投影，当日晚间，上海迪士尼乐园进行第一次烟花试放。

2016年5月7日，上海迪士尼度假区正式启动面向演职人员及其亲友的内部运营测试，其中上海迪士尼乐园可凭借内部运营测试门票进入。此外，未持有门票的游客可游览迪士尼小镇及其商业设施；6月11日，上海迪士尼度假区结束试运营，试运营期间乐园接待游客数突破50万人。

2016年6月16日，上海迪士尼度假区正式开园迎客，“米奇大街”“奇想花园”“探险岛”“明日世界”“宝藏湾”以及拥有奇幻童话城堡的“梦幻世界”园区等六大主题园区同时向游客开放；9月20日，上海迪士尼度假区开设新游乐项目“创界：雪佛兰数字挑战”，该项目为全球首发，通过多个概念汽车的展区以及互动项目，带领游客体验创新世界；同年11月，上海迪士尼乐园宣布上海迪士尼乐园的首个重大扩建项目——玩具总动员主题园区破土动工。

2017年5月，欧阳娜娜受邀担任“上海迪士尼度假区心故事音乐特使”，现身上海迪士尼乐园；6月16日，上海迪士尼度假区在奇幻童话城堡前举行一周年庆典；12月6日，上海迪士尼度假区发布公告称，自2018年6月6日起，上海迪士尼乐园首次调价，将采用三级票价结构，平日门票价格为399元人民币，高峰日（包括暑假、周末和大部分节假日）的门票价格为575元人民币，假期高峰日（即春节和国庆节假日）的门票价格为665元人民币。

2018年4月26日，上海迪士尼乐园的第七个主题园区“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区开幕，作为上海迪士尼乐园自开园后的首个主要扩建项目，“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区包括三个全新的景点——弹簧狗团团转、抱抱龙冲天赛车和胡迪牛仔嘉年华；同年9月15日，上海迪士尼度假区与上海国际马拉松共同举办首届“奇跑迪士尼”比赛，赛事为期两天，共设3.5千米、5千米及10千米三种不同赛程。

2019年1月23日，上海迪士尼度假区宣布其主题乐园的第二个主要扩建项目——“疯狂动物城”主题园区的扩建计划；5月29日，上海迪士尼度假区宣布林志玲成为首位“上海迪士尼度假区明星志愿者大使”，当日上午，林志玲正式亮相度假区的志愿者活动，在迪士尼小镇举办的“迪士尼亲子故事会”中担任主讲；6月12日，上海迪士尼度假区迪士尼小镇的华特迪士尼大剧院举行动画电影《玩具总动员4》中国首映礼，电影中文主题曲演唱者何炅通过视频为现场观众送上问候；当日，以《玩具总动员4》为主题的巡游在园区首次亮相。

2019年8月12日，上海迪士尼度假区与中国东方航空合作推出的迪士尼彩绘飞机“达菲·联萌号”（Duffy·Friendship Express）亮相昆明，该彩绘飞机为双方共同推出的第四架迪士尼彩绘飞机；9月11日，上海迪士尼度假区开始正式实施其主题乐园的食品携带新规，规定游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园，但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品，同时建议游客在安检时可以自己打开包袋，如安检人员有要求，游客可自行将可疑物品取出，并在完成检查后放回；12月9日，“疯狂动物城”主题园区完成场地准备工作，启动主要施工。

2020年1月25日，受疫情影响，上海迪士尼度假区宣布自当日起暂时关闭上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园，在全球迪士尼中率先闭园；5月11日，上海迪士尼乐园限流开放，成为新冠肺炎疫情发生以后，全球首个重新开放的迪士尼乐园；8月24日，上海迪士尼乐园开始实行预约新规，持上海迪士尼乐园年卡或非指定日票的游客，可在符合其所持的年卡或门票类别的任意适用入园日期到访乐园，所有其他游客可购买包括当日在内的乐园指定日票入园游玩。

2021年6月16日，上海迪士尼度假区举办五周年生日庆典，歌手张靓颖演唱度假区五周年庆主题曲《绽放美妙惊喜》，当日度假区正式向游客开放舞台剧《米奇妙游童话书》；9月29日，上海迪士尼度假区推出的乐园明星“玲娜贝儿”全球首发亮相；10月31日，为配合新冠肺炎疫情流行病学调查，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇停止游客进入；11月3日，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇重新对公众开放。

2022年9月15日，上海迪士尼度假区宣布，以电影《阿凡达》为灵感所打造的沉浸式主题展——《阿凡达：探索潘多拉》将于9月22日起在上海迪士尼乐园向游客开放，即全球首个在迪士尼乐园内举办的《阿凡达》主题展览，展览持续至2023年3月；11月29日，上海迪士尼度假区发布通知称，即日起暂时关闭上海迪士尼乐园，迪士尼小镇、星愿公园和两座度假区主题酒店将继续运营，即上海迪士尼度假区2022年度第三次官宣关停。

2023年5月31日，上海迪士尼度假区发布消息称，自2023年6月30日起，上海迪士尼度假区将实施新的《上海迪士尼乐园游客须知》和《迪士尼小镇游客须知》，包括对不得携带进入上海迪士尼乐园全域及迪士尼小镇室内场所的载具或车辆、以及不得在这些场所从事的活动等须知进行调整。

2023年8月31日，上海迪士尼度假区全新扩建项目——第三座主题酒店正式启动施工；9月5日，上海迪士尼乐园举行疯狂动物城创意发布活动，现场公布疯狂动物城主干道的“路透图”；12月4日，上海迪士尼度假区在华特迪士尼大剧院举办电影《疯狂动物城》特别放映活动，邀请上海市环保志愿者们观影，以推广野生动物保护；12月20日，上海迪士尼乐园的第八大主题园区——“疯狂动物城”主题园区正式对公众开放。

2024年3月，上海迪士尼度假区的第三座迪士尼主题酒店完成桩基工作；5月24日，上海迪士尼度假区和中国东方航空共同揭晓“疯狂动物城”主题彩绘飞机——“迪士尼·疯狂动物城号”，即中国东方航空首架呈现3D立体迪士尼角色图案的主题彩绘飞机；当日，上海迪士尼度假区公布上海迪士尼乐园票价结构调整方案，自2024年11月24日起，上海迪士尼乐园门票将在四级票价结构上增加两级票价，新六级票价结构的票价将依次为475元、539元、599元、659元、719元和799元人民币。

2024年8月11日，上海迪士尼度假区宣布，上海迪士尼乐园将打造首个大型漫威主题景点——蜘蛛侠主题过山车；9月7日，上海迪士尼度假区邀请近百名2024年巴黎奥运会中国上海代表团的成员，与上海迪士尼乐园游客、演职人员共同庆祝奥运健儿归来，其中运动员代表樊振东、覃海洋、吴愉、郭崎琪和张之臻受邀担任当日“米奇童话专列”的“荣誉领航”。

2024年底前，上海迪士尼度假区宣布正式推行全新实名制购票政策，遵循“一人一证一票”。

上海迪士尼度假区地处上海国际旅游度假区核心区，一期开园日占地面积约3.9平方千米，其中上海迪士尼乐园占地面积为1.16平方千米。截至2024年8月，上海迪士尼度假区共开放运营一座主题乐园——“上海迪士尼乐园”、两座主题酒店——“上海迪士尼乐园酒店”和“玩具总动员酒店”、一个国际级的购物餐饮娱乐区——“迪士尼小镇”、一个由湿地公园和湖泊组成的休闲区——“星愿公园”以及其他休闲娱乐设施。

上海迪士尼乐园采用花朵型的总体布局结构，分为八大主题园区，即米奇大街、奇想花园、梦幻世界、探险岛、宝藏湾、明日世界、迪士尼·皮克斯玩具总动员、疯狂动物城主题园区，其中“奇想花园”主题园区作为主入口与交通核心集散区域，地处上海迪士尼乐园的中心位置。

上海迪士尼乐园入口处建有标志性建筑——“蒸汽船米奇喷泉”，而后进入上海迪士尼乐园，第一个园区为“米奇大街”，穿过“米奇大街”即为“奇想花园”主题园区。上海迪士尼乐园的北部为“梦幻世界”主题园区，西北部设有“明日世界”和“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区；东南角为“探险岛”主题园区，紧邻“米奇大街”；东北部包括“宝藏湾”“疯狂动物城”主题园区。

上海迪士尼乐园是一座神奇王国风格的主题乐园，通过专为中国游客度身定制的原味文化体验和主题设计，呈现经典迪士尼故事讲述和角色。

“米奇大街”主题园区是进入上海迪士尼乐园的迎宾大道，分为4个街区，即欢乐广场、花园广场、市集区、剧院区，其中“欢乐广场”是大街的中心，“花园广场”位于大街后方，邻近“奇想花园”，“市集区”则位于大街外围，对面为“剧院区”。“米奇大街”主题园区内日间开放主题巡游“米奇童话专列”，夜间活动则有烟花表演。

作为全球迪士尼乐园首个以米奇和他的伙伴们为主题的迎宾大道，“米奇大街”主题园区汇集米妮、唐老鸭、黛丝、高飞以及布鲁托等迪士尼角色，其商店、餐馆大多被设计成迪士尼人物的家，如“甜心糖果”店代表米妮童年的家。此外，该主题园区的M大街购物廊外观采用马赛克壁画的方式呈现迪士尼代表人物，其收银区的主题是史高治·麦克老鸭的第一家银行。

“奇想花园”主题园区是全球迪士尼乐园中首个采用花园式设计的主题园区，包括7座风格各异的花园，即十二朋友园、音悦园、浪漫园、碧林园、妙羽园、幻想曲园和童话城堡园，总占地面积为11英亩（44515.4平方米），其间种植100多种灌木及60多种树木。该主题园区的“十二朋友园”陈列12幅彩色马赛克壁画，展示由迪士尼与迪士尼·皮克斯动画明星演绎中国传统十二生肖。此外，“奇想花园”主题园区开设的游乐项目包括幻想曲旋转木马、漫威英雄总部、漫威英雄总部——变身钢铁侠、小飞象。

“梦幻世界”主题园区是上海迪士尼乐园中最大的主题园区，其游玩项目包括爱丽丝梦游仙境迷宫、晶彩奇航、漫游童话时光、七个小矮人矿山车、小飞侠天空奇遇、小熊维尼历险记、旋转疯蜜罐，其中爱丽丝梦游仙境迷宫是第一个基于电影《爱丽丝梦游仙境》创造的迪士尼景点，晶彩奇航则是一个由水路进入城堡地底的游玩路线。

该主题园区建有上海迪士尼乐园的最高建筑“奇幻童话城堡”，该城堡是全球迪士尼乐园中第一个汇集所有迪士尼公主的城堡，其设计风格融合中国元素，城堡最高处竖立一枚顶端为金色牡丹花的装饰尖顶，另有一枚更大的装饰尖顶则包含传统的中国祥云、牡丹、莲花等具有中国特色的图案和造型，并呈现代表上海的白玉兰。

“探险岛”主题园区以南美洲秘鲁原始人生活作为主题，还原原生态假山、河流和森林生存环境以及原始人穿行于山川、丛林和瀑布间的爬行探险，园区塑石假山面积约3.6万平方米，约占上海迪士尼乐园塑石假山总面积（约6万平方米）的60%。该主题园区的游乐项目有翱翔·飞越地平线、古迹探索营、雷鸣山漂流，其中“翱翔·飞越地平线”是上海迪士尼度假区为上海特别设计的全新故事，以展现中国历史和飞速发展，游客可通过该项目体验中国长城和上海天际线，同时横跨世界其他主要地标和景点；“雷鸣山漂流”的滑水道长700余米，穿越假山山体。

“宝藏湾”主题园区是全球迪士尼乐园第一个以海盗为主题的园区，以加勒比海盗的故事为背景，还原17世纪初加勒比海附近的建筑及自然场景。该主题园区总建筑面积达2.8万平方米，以大量岩石、枯树、鹅卵石、沙滩及建筑物破损的外墙构成大体的风貌，融合不同的建筑风格，另设有两艘巨型海盗船、海盗主题餐厅及欢乐戏水区。

该主题园区的游乐设施包括船奇戏水滩、加勒比海盗——沉落宝藏之战、探秘海妖复仇号、探险家独木舟，其中“加勒比海盗——沉落宝藏之战”采用的驾乘系统，使磁控海盗船能完成旋转、侧驶、逆行的动作，并根据船体位置触发动作与相应场景音效。

“明日世界”主题园区是上海迪士尼乐园唯一由上下两层组成的主题园区，其上层与主街相连。该主题园区体现人类、自然与科技的最佳结合，游乐设施有巴斯光年星际营救、创极速光轮、创界：雪佛兰数字挑战、喷气背包飞行器、太空幸会史迪奇，其中全球首发的“创极速光轮”是全球迪士尼主题乐园中速度最快的过山车景点之一，其轨道长966米，包括室内轨道756米、室外轨道210米，采用的电缆电线能环绕上海37次。

“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区的设计灵感取材于动画电影《玩具总动员》，于2018年4月26日正式开放。该主题园区包括三个景点——弹簧狗团团转、抱抱龙冲天赛车和胡迪牛仔嘉年华，一个与迪士尼朋友见面的主题区域——友情驿站，以及提供购物和餐饮体验的艾尔玩具店和玩具盒欢宴广场。

“疯狂动物城”主题园区是全球首个运用《疯狂动物城》电影IP开发的景点，通过机械动画人偶技术、全新升级建筑信息模型（BIM）、投影特效技术还原《疯狂动物城》中的角色形象和布景，于2023年12月20日正式开幕。该主题园区的主干道为“大马路”（Mane Street），其两侧开设多个店铺，直通动物城市民广场——稀树草原中心，其中动物城市民广场建有以《疯狂动物城》中各大城市天际线为设计灵感的建筑“疯狂动物城”天际线，动物城市民广场四周环绕着动物城演艺中心、自然历史博物馆和接送动物居民们出行的动物城站。

“疯狂动物城”主题园区的核心设备为“疯狂动物城：热力追踪”，即中国内地首个无轨乘骑游乐设施。游客在体验“疯狂动物城：热力追踪”时，可化身为动物城警局的新警员，在牛局长的指派下，跟随朱迪警官和她的搭档尼克，踏上一场大追捕旅程。

迪士尼小镇是上海迪士尼度假区免费向公众开放的大型购物餐饮娱乐区，汇集约50家商铺与餐厅，融精品购物、特色餐饮于一体，分为“小镇市集”“小镇湖畔”“百食香街”“百老汇大道”“百老汇广场”五个部分。

迪士尼小镇的标志建筑为“华特迪士尼大剧院”，地处迪士尼小镇的中心位置，可容纳1200名观众，曾上演中文版音乐剧《狮子王》，以及举办《加勒比海盗5：死无对证》的全球首映、《美女与野兽》的中国首映礼、《我们诞生在中国》的首映礼。此外，迪士尼小镇拥有亚洲首家“迪士尼世界商店”，为游客提供多种迪士尼纪念品，包括服装、配饰、饰品、数码周边产品、玩具、收藏品、徽章等。

“奇梦之光幻影秀”以光为主题，分为7个章节，在上海迪士尼乐园标志性的奇幻童话城堡上演，通过烟花、火焰、水幕、激光与投影的流转互动，为游客呈现360度沉浸式体验。

“米奇童话专列”是由米奇领衔的火车主题巡游，适合家人伙伴一同观赏。“米奇童话专列”沿着全球迪士尼乐园中最长的主题巡游路线前行，每一部花车皆以一部迪士尼电影中的角色、故事和音乐为主题。此外，伴随现场音乐节拍，演职人员进行不同的表演。

《米奇妙游童话书》是上海迪士尼乐园呈献的现场舞台剧，由多个音乐短剧组成，集合23位现场演绎的歌者、演员、舞者和乐师，其中10首迪士尼歌曲通过布景设计、背景投影、服饰和灯光，结合虚实技术，涵盖28分钟的歌舞表演。

《风暴来临——杰克船长之惊天特技大冒险》是由“杰克船长”领衔主演的舞台剧，演出地点为“宝藏湾”主题园区的“凡迭戈剧院”，主要讲述杰克船长遇到美丽的红发明星，并与皇家海军上将及其部下进行惊险打斗的故事。

迪士尼朋友体验是上海迪士尼度假区面向游客推出的互动式现场娱乐演出，游客可与米奇、朱迪、高飞、玲娜贝儿等迪士尼朋友现场握手、拥抱、近距离合影，另外可体验迪士尼朋友签名以及与迪士尼朋友进餐。

星愿公园是上海迪士尼度假区内的湖畔公园，毗邻迪士尼小镇，占地50万平方米，拥有长约2.5公里的步道，游客可以漫步环湖步道，欣赏湖景。此外，小游客可以在“小蜻蜓园地”体验冒险的乐趣，亲朋好友则可以在“星光露天剧场”体验特殊活动。

截至2024年8月，上海迪士尼度假区设有两座主题酒店，即上海迪士尼乐园酒店、玩具总动员酒店，共拥有1200多间客房，可提供美食、特色设施、花园。酒店宾客可在上海迪士尼乐园酒店乘坐免费摆渡船直达上海迪士尼乐园，或者从玩具总动员酒店漫步至上海迪士尼乐园，并且可享受免费班车接驳服务。

上海迪士尼乐园酒店融合新艺术风格设计和迪士尼神奇元素，位于“星愿湖”畔，拥有420间客房，其中多间客房可欣赏到上海迪士尼度假区地标“奇幻童话城堡”的景色。上海迪士尼乐园酒店对游客提供四种用餐体验、一个主题商店、室内泳池、宴会厅和婚宴厅。

玩具总动员酒店毗邻迪士尼小镇，其设计灵感源自迪士尼·皮克斯系列动画电影《玩具总动员》，建有两个主题翼楼——胡迪牛仔翼楼和巴斯光年翼楼，拥有800间客房，另设有迪士尼朋友会面区、美食广场、戏水区、礼品店和家庭活动中心。

《上海迪士尼》是中国邮政于2016年6月16日发行的特种邮票，由马立航设计，由北京邮票厂影写版工艺印制。该特种邮票1套2枚，1枚选取迪士尼经典卡通形象——米奇和米妮作为图案内容，1枚选取上海迪士尼乐园的核心建筑——奇幻童话城堡作为图案内容，全套邮票面值2.70元。此外，中国邮政另发行小全张1枚，展现更多迪士尼经典卡通形象和上海城市元素，售价4元。

玲娜贝儿是上海迪士尼度假区推出的IP角色，于2021年9月29日在上海全球首发亮相。在迪士尼官方设定中，作为“达菲家族”的一员，玲娜贝儿是一只充满好奇心、热爱思考的小狐狸，拥有蓬松而毛茸茸的尾巴，耳朵上别着一朵美丽的兰花；在探险时，它会使用自己标志性的放大镜，并且总能在解决问题和揭开谜团的过程中收获成就和快乐；同时酷爱大自然，喜欢与达菲和它的朋友们一起在森林里度过美好的时光。

玲娜贝儿亮相后得到较多消费者的喜爱，在中国社交媒体平台走红，被称为“川沙女明星”“川沙妲己”。截至2021年11月3日，在新浪微博平台，玲娜贝儿的话题阅读量超过3.5亿次。

小熊猫美美是迪士尼·皮克斯动画电影《青春变形记》的主角，于2023年3月10日全球首发亮相上海迪士尼乐园。在电影《青春变形记》中，13岁的女孩美美成长于一个典型的亚裔家庭，在母亲面前总是扮演乖乖女的角色，后来因意外变身成为小熊猫，就此揭开隐藏在她家族里的秘密。

2021年3月22日，上海迪士尼度假区发布第一首五周年生日庆典主题曲《奇妙的惊喜》，该主题曲由中国和国际音乐艺术家携手制作，由中国歌手刘宇宁演唱其中文版；同年6月15日，上海迪士尼度假区五周年庆主题曲《绽放美妙惊喜》正式发行，该主题曲由歌手张靓颖演唱。

2023年11月7日，上海迪士尼度假区发布“疯狂动物城”主题园区的主题曲，即《尝试一切》的全新中文特别版，由歌手阿云嘎和虞书欣联袂演绎。自“疯狂动物城”主题园区开幕后，游客可在上海迪士尼乐园里的众多场合欣赏到该主题曲，包括尼克和朱迪的欢迎时刻、特别活动，以及部分主题娱乐演出等。

“迪士尼幻想工程上海挑战赛”是上海迪士尼度假区自2018年起，在上海市科学技术委员会的支持下，在上海交通大学、上海戏剧学院、华东理工大学、东华大学、上海理工大学等上海指定院校试点举办的设计比赛，旨在寻找并培育新一代多元化的幻想工程师。该比赛的设计主题通常是以娱乐为主的体验或产品，所有参赛项目都不会被用作实际主题乐园的开发，而是作为参赛学生的创意练习，同时为上海迪士尼度假区选拔未来的主题乐园设计师提供机会。2024年6月，第六届迪士尼幻想工程上海挑战赛收官，中国美术学院的团队凭借作品《岩石之心：地下世界的救赎》获得冠军。

2014年，上海迪士尼项目获得“中国钢结构金奖”；同年9月，上海迪士尼乐园的中心景点——奇幻童话城堡获得美国建筑师协会授予的“建筑实践技术大奖”。

2016年12月26日，迪士尼工程绿色建设关键技术研究与集成示范项目获得上海土木工程科技进步奖（一等奖）。

2017年10月31日，上海迪士尼乐园及配套设施（一期）项目获评2016~2017年度中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）。

2018年5月16日，上海迪士尼度假区被中国下一代教育基金会授牌，成为首个“生态中国体验教育基地”；6月3日，上海迪士尼度假区获得第十五届中国土木工程詹天佑奖。

2019年4月18日，上海迪士尼度假区获得第八届中国食品健康七星奖；同年6月，上海迪士尼乐园被世界主题娱乐协会（TEA）和AECOM列为全球十大主题乐园之一，连续两年登上该榜单。

2020年3月24日，上海迪士尼乐园获得第十一届中国最佳文化旅游大奖。

2022年11月19日，上海迪士尼乐园获评“2022中国最佳主题公园”“中国最受关注国际主题公园”。

2023年年初，上海迪士尼度假区获得能源与环境设计先锋（LEED）v4.1版本“既有社区”铂金级认证，成为全球首个获得LEED最高级别认证的度假区。

2023年8月2日，上海迪士尼度假区（翱翔·飞越地平线、加勒比海盗——沉落宝藏之战）智慧旅游沉浸式体验新空间入选“第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单”。

2015年7月6日，上海迪士尼度假区与浦东图书馆合作，在浦东图书馆开设中国首个迪士尼图书角。此外，上海迪士尼度假区向图书角赠送超过500本迪士尼故事读物，以激发年轻读者的阅读兴趣，传递阅读的乐趣。

2016年9月29日，上海迪士尼乐园内开展“假如我能行走三天”夏令营——“渐冻人”（肌病患者）迪士尼圆梦欢乐行活动，13名“渐冻人”患者及其家属们，在志愿者的陪伴下游玩迪士尼乐园。该活动为“6·21世界渐冻人日”关爱活动的延续，由上海市文明办、上海市慈善基金会、上海市残疾人福利基金会、上海市志愿服务公益基金会等多个单位共同举办，并得到上海迪士尼度假区的支持。

2017年6月1日，上海愿望成真慈善基金会在上海迪士尼度假区成立，上海迪士尼度假区在当日推出愿望项目，通过与慈善组织合作，帮助中国大陆地区罹患重病的儿童和青少年实现梦想；同年9月，上海迪士尼度假区向上海市教育局捐赠近1000套“迪士尼热爱安全——防火安全智多星”的DVD及互动资料，影响范围超过126万名学生；10月20日，为迎接上海国际自然保护周，上海迪士尼度假区发行星愿公园自然导览读本——《星愿记趣》；11月9日，上海迪士尼度假区与上海市消防局共同推出一系列具有参与性、趣味性的活动，向上海市儿童以及度假区游客宣传消防安全知识，即上海迪士尼度假区连续第六年支持并参与全国消防日的活动。

2018年12月3日，上海迪士尼度假区与上海市残联及上海市残疾人福利基金会，共同邀请上海本地社区的残障人士代表前往迪士尼乐园游玩；同年，上海迪士尼度假区启动“手语课堂”，鼓励演职人员学习基本的手语，增进与听说障碍游客以及演职人员的交流与沟通。

2019年5月13日，上海迪士尼度假区发布《“奇·享”无障碍建设报告》，该报告旨在通过全面分享上海迪士尼度假区的具体实践，以鼓励各行业和机构持续提升残障人士的各方面体验；当日，由上海市残联和上海市教委共同指导的“残障人士职场体验”活动正式启动，该项目首站设在上海迪士尼度假区。

2020年6月1日，上海迪士尼度假区、华特迪士尼公司与上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心，共同为上海儿童医学中心的迪士尼欢乐屋揭幕，该迪士尼欢乐屋由华特迪士尼公司和上海迪士尼度假区联合打造。

2021年6月1日，上海迪士尼度假区和华特迪士尼（中国）有限公司共同宣布资助“全国儿科医务社会工作五年培训项目”，该项目为迪士尼为期五年的儿童医院项目的延续；6月16日，上海迪士尼度假区志愿者累计为社区贡献5.6万个小时的志愿服务时间，积极影响超过168万人。

2022年9月23日，上海迪士尼度假区与川沙新镇社区教育中心合作开展手语推广公益活动，向社区居民普及手语知识，助力社区创造无障碍环境，当天活动中“玲娜贝儿”现身，与大家一起巩固学到的手语。

2023年12月4日，上海迪士尼度假区向中华环境保护基金会捐赠100万元人民币，支持启动为期两年的“我与家乡的野生动物朋友”全国自然保护教育项目。

2024年3月7日，上海迪士尼度假区愿望项目第200位许愿儿童实现愿望旅程，该项目为重病儿童及其家人创造欢乐瞬间，旨在帮助重病儿童暂时忘却疾病的困扰，感受作为孩童的单纯与快乐；3月9日，上海迪士尼乐园酒店举行愿望成真慈善晚宴，许愿儿童及其家人作为特邀嘉宾出席；当日，该晚宴举办慈善拍卖，汇集上海迪士尼度假区沉浸式体验、限量版迪士尼收藏品等各类拍品，为慈善事业筹集善款。

2017年1月至2020年12月，上海迪士尼度假区幕后区域的办公楼和设备间、迪士尼小镇、酒店、星愿公园和其他有条件的区域，逐步使用更为节能的LED灯，代替原有的荧光灯管，以节省电力。

2019年7月，上海迪士尼度假区开始将塑料吸管均替换为纸质吸管。2021年1月，上海迪士尼度假区内商店全部采用环保购物袋，其中一个特别定制款的环保购物袋80%的生产材料来源于可回收塑料瓶；同年2月，上海迪士尼度假区内所有快餐厅的冷饮杯塑料盖均替换为纸质盖。

2024年4月19日至22日，上海迪士尼度假区一年一度的地球月传统活动“赞颂地球环保市集”回归迪士尼小镇，此次活动共设有22个环保和自然主题摊位，包括首次新增来自国家地理的摊位，期间“分类回收杂物打”乐队首次进行互动表演；4月22日，上海迪士尼度假区与国家地理合作举行以“共同保护、重塑和赞颂地球”为主题的“我们的家园”自然保护论坛，并邀请上海歌舞团的舞蹈演员，在星愿公园表演舞剧《朱鹮》，展现朱鹮的灵动与优雅，启示人们重新审视人类与自然的关系。

2023年4月19日，一名男子在上海迪士尼乐园非吸烟区内抽烟，受园方工作人员劝阻，该男子随后发怒称工作人员态度不好，要求她道歉。工作人员哭着道歉后离开，但该男子依旧没有停止。警方随即赶到现场，男子突然倒在地上“躺平”，当日彩色庆典受到影响取消。次日，上海迪士尼度假区官方予以正式回应，将永久禁止该事件中所涉及的游客未来再次进入园区，并且已开展各项工作，以做好对于在事件中受影响的演职人员的安抚和支持。对此，上海市控制吸烟协会表示，上海迪士尼度假区履行了公共场所的控烟职责，保护到游客公众的健康权益和安全。

2016年6月16日，有网友表示，上海迪士尼乐园正式开幕第一天，游乐项目“加勒比海盗——沉落宝藏之战”出现故障，由于座位的压杠无法打开，船上游客被困，无法下来。加之工作人员广播提醒不及时，后面排队的游客出现焦躁。工作人员表示，当日现场通过手动的方式将游客解救出来，无人受伤。随后，该项目停运检修2个多小时后重新开放。

2016年8月7日晚，部分游客向有关部门投诉反映，上海迪士尼度假区共有5个项目关闭，致使排队2~4小时的游客扑空。园方驳回游客的退票要求，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，经过1个多小时的谈判，游客最终接受园方提出的赔偿方案。迪士尼相关部门负责人声称，由于设施维护、运营需要或其他不可预见情况等，会需要暂时关闭部分景点体验。

2018年1月，广东省高级人民法院法官刘德敏与其10岁的女儿前往上海迪士尼乐园游玩，却因女儿身高超过规定标准被要求补买成人票。刘德敏认为，按照身高标准收取门票费用不合理，而且其它五家迪士尼乐园采取儿童年龄为标准制定门票优惠政策，然而上海迪士尼乐园则采取身高标准，实为典型的“双标”模式，属于歧视性政策。

2019年7月9日下午，该案在上海浦东新区法院开庭审理。上海迪士尼度假区认为，乐园门票规则设置合理，价格符合市场价格定位，并且表示“网络平台的购票说明已经提前明示将身高1.4米作为儿童购票标准，原告在购票时已经知晓。”

2019年10月8日，上海迪士尼度假区开始实行兼顾年龄与身高的儿童票标准，同时规定以年龄为标准享受儿童票优惠或婴幼儿免费入园的儿童或婴幼儿在入园时，其监护人必须携带并出示能被接受的儿童或婴幼儿本人含出生日期及照片的政府签发的有效身份证件原件 （“官方身份证件”）。

2018年1月29日，有媒体报道称，上海迪士尼乐园存在收取较高的费用，为个别游客提供“免排队”VIP服务的现象。部分游客认为，VIP团实为“插队团”，在众多游客遵守排队秩序的情况下，此做法侵害其他游客的合法权益，有违服务合同。迪士尼方面回应称，收费的上海迪士尼“尊享导览服务”系开园后一直公开实施的园内服务项目之一，并非中国乐园特有，而大多数游客倾向于选择免费快速通行证服务。

2019年5月1日，上海迪士尼度假区的关联公司上海国际主题乐园有限公司，委托相关公司生产1008件型号为“111Q120D275”的长袖T恤。2020年10月10日，浦东新区市场监管局对该关联公司销售的长袖T恤进行抽样检验，发现耐干摩擦色牢度及耐湿摩擦色牢度两个项目不合格，作出没收违法所得83683.06元、罚款202738.34元的行政处罚决定。

2019年8月，《店大欺客？上海迪士尼乐园被告了》《上海迪士尼被大学生告了，原因你想不到》等来自“看苏州”新闻客户端和“SBS看苏州”微信公众号的文章引发争议。2019年1月30日，原告王洁莹前往上海迪士尼乐园游玩，并携带部分即食食品以备游玩时食用，在乐园安检时，被告知根据《上海迪士尼乐园游客须知》游客不得携带食品进入乐园，经交涉未果，原告自行处置食品后入园；3月15日，原告诉至上海浦东法院，法院方面当日立案受理该案。

据媒体报道，欧美迪士尼并无禁带食物的相关规定，上海迪士尼度假区开园之初并未对自带食物实行严格规定。直至2017年11月15日，上海迪士尼度假区新增规定，“不得携带以下物品入园：食品；酒精饮料；超过600毫升的非酒精饮料……”

2019年8月23日晚间，上海迪士尼度假区发布声明称，安检是应相关法律法规的要求，需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前，对游客及其携带的行李物品进行安检。此外，上海迪士尼度假区表示，“将持续认真倾听各方反馈，不断优化运营”，但对于未来是否会允许游客带食品入园，上海迪士尼在声明中并未给出明确答复。

2019年9月11日，上海迪士尼旅游度假区实施主题乐园的食品携带和安检新规；9月12日，华东政法大学学生起诉上海迪士尼禁带饮食一案，原被告双方达成调解协议，迪士尼方面对原告的食品损失46.30元进行补偿50元。

2019年8月3日至10月14日，上海迪士尼度假区的关联公司上海国际主题乐园有限公司，对外销售的美国队长美年达冰沙所用的饮具为“美国队长盾牌纪念杯”，仅经过去除外包装和内包装，便从饮料制作机器中放出饮料到该饮具中，被认为在制作美国队长美年达冰沙的过程中使用未经清洗、消毒的饮具。该公司被认定生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品，以及使用未经清洗消毒的饮具。2020年3月6日，浦东新区市场监管局对其作出行政处罚决定，罚款5万元。

2021年11月12日，浦东新区市场监管局再次对该公司作出罚款7万元的行政处罚决定，原因为当事人于2021年6月20日在“皇家宴会厅”餐厅内出售给消费者的一份蛋糕上附有异物。

2020年7月，多位网友向记者反映上海迪士尼乐园“预约等候卡”的问题，表示游客入园后要花费大量时间和精力在线抢“预约等候卡”，但大概率抢不到，导致游客没有排队等候的资格。此外，游客如果另外购买尊享卡，则可以直接持此卡体验，无须抢卡也无须排队。部分游客质疑此举为“变相提价”。

上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天对此事回应称，“和所有新产品、新系统一样，‘预约等候卡’也需要一个过渡期。我们将根据游客反馈的内容进行调整和改善，希望这张卡能够尽快发挥作用，保障游客的健康安全，提升游客的旅游体验。”此外，对于游客因为抢不到“预约等候卡”而不得不花钱去购买乐园“尊享卡”的“恶意”营销的情况，上海迪士尼相关负责人表示，“‘预约等候卡’推出的第一天由于技术上出了些故障才导致游客领取不到，现在这个技术故障已经得到解决，上午入园的游客基本都能领取到。‘预约等候卡’与‘尊享卡’是两种不同功能和用途的卡，之间没有营销关联。如果游客时间比较充裕，行程安排合理，不需要购买‘尊享卡’也可以顺利游玩到热门项目。”

2021年8月25日，因在寄存柜上张贴免费告示，上海迪士尼度假区的关联公司上海国际主题乐园有限公司受到行政处罚，被罚款5000元。处罚信息显示，该公司于2016年6月16日起，在位于上海市浦东新区申迪西路255弄的迪士尼乐园中有4处寄存柜告示使用含有下列内容的告示：“请妥善保管好个人物品，如有遗失，上海迪士尼乐园不承担任何责任。”

2021年10月3日上午，一名男性游客在上海迪士尼乐园创极速光轮项目排队等候区域突然昏倒，昏倒前并未乘坐创极速光轮。10月6日，上海迪士尼度假区表示，意外发生后，现场工作人员立即按乐园应急程序采取包括心肺复苏及自动体外除颤器（AED）的急救措施，并迅速呼叫救护车将该游客送至最近的指定医院，后经抢救无效不幸身故。

2021年12月29日，上海迪士尼度假区公开售卖“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”，此前该商品只能通过抽签限购的形式进行购买，当日凌晨3时排队人数突破5800人次，其中包括不少代购（或被指为“黄牛”）。此外，一名游客因未能买到圣诞系列产品，哭喊表示“我被憋到尿血……”。

2021年12月29日晚八点，上海迪士尼度假区发文致歉，称“今年【2021达菲和朋友们圣诞系列商品】售卖活动已经结束。非常抱歉不能满足所有游客的需求，我们将不断改进和持续优化，努力给大家带来更多欢乐、更好体验。”然而部分网友表示并不买账，“今天的迪士尼变了味，再也不是让人快乐的地方了。”同时有网友指责上海迪士尼此番“恶心营销、封路，关闭游戏、关闭店铺，冲业绩不用这样。”“饥饿营销什么时候是个头。”

2023年6月6日，一名女士带5岁的女儿去上海迪士尼游玩，在排队时与几名黄牛发生争执，女儿被黄牛恶意推搡撞倒，导致面部多处受伤。6月8日，针对该事件，上海迪士尼回应称，“公安部门已就此事件展开调查，我们也在全力配合调查。我们对小游客的经历深感难过也深表歉意，并将尽我们所能为其提供支持。”

2023年6月，一名网友在社交平台发帖称，穿某品牌和迪士尼联名款的安娜裙进入上海迪士尼乐园时，被保安拦住无法入园，最后去隔壁商店买防晒服遮住上半身、并在园区报备后才得以入园。上海迪士尼乐园游客须知显示，“除非在我们明确允许或鼓励的特别活动期间，十六周岁（含）及以上游客不可装扮成卡通、电影、漫画中角色的造型。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。”

2023年6月15日，“迪士尼回应女子穿联名汉服被拦”词条登上微博热搜。当日，上海迪士尼官方回应某记者称，该事件中的游客根据现场工作人员建议调整着装，之后顺利入园。上海迪士尼度假区表示，度假区全年欢迎游客穿汉服游乐园，但应该避免穿着与迪士尼角色混淆，引起其他游客的误会。

2023年7月8日，有网友发视频称，一游客欲带折叠椅进入上海迪士尼乐园，被工作人员制止，在入口安检处与工作人员发生冲突，该事件引起网友讨论。某记者致电上海迪士尼乐园客服，对方表示，游客须知中确实有该规定，但原因并不清楚。对于“排队时间太久，又没有地方坐，园区是否有相应措施”的问题，上海迪士尼乐园客服表示，需要当天去乐园里面咨询。部分网友并不认可禁带折叠椅这一规定，表示“迪士尼不适合中国宝宝体质”“我的折叠凳就被拦下来了，一个项目站着排队3个钟头”；同时也有网友对此表示理解，“去就得遵守规则”“迪士尼一天5万多客流，人人携带折叠椅就没有地方走路了”。

2023年9月，“迪士尼拍游客照片卖118元被诉侵权”事件登上微博热搜榜，引发网友关注。据报道，苏州大学法学专业王同学于2022年12月16日去上海迪士尼乐园游玩时被告知，园方已拍摄王同学一行游玩项目的照片，可以按照118元一张的价格出售给游客。因为担心照片外泄，王同学最终支付118元购买照片，并且以侵犯自己的肖像权、隐私权为由，起诉上海迪士尼乐园。面对被拍摄游客以及公众的质疑，迪士尼回复称，游客在入园时已经和园方签订条款须知，其中明确游客进入乐园将视为同意被摄像、摄影、录音。

2023年12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼度假区内“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队游客被困在排队区等待三个多小时，部分游客直至凌晨两点才离开。此外，网友还表示，工作人员在项目故障后，优先补偿排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，以让他们先去体验其他项目，但对排在排队区中部的游客是后续才给与的补偿。

对此，一名上海迪士尼度假区官方热线工作人员表示，“游客其实可以出去，但是有些游客还是想体验这个项目，所以在现场等待维修。”对于网友关注的差异化补偿，官方热线工作人员回应，出现这类情况时，和现场的演职人员或游客中心反馈是可以拿到补偿的，如没有当日反馈，后续反馈经核实也可拿到补偿。关于遇到设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般都是补偿几张快速通行证。

2023年12月24日，上海迪士尼度假区内疯狂动物城园区“热力追踪”项目运行时，一名儿童为捡拾物品跳出游览车，随后被后方游览车撞倒。上海迪士尼度假区工作人员证实，确有一名儿童被撞倒，相应团队工作人员正在处理此事，被撞倒的儿童是否有生命危险及事发的具体过程，其表示无法透露。当日下午2时许，上海迪士尼度假区官方社交账号发布通知称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运。

2023年12月31日，一名游客程先生通过“迪士尼度假区”平台购买上海迪士尼乐园年卡（无限钻石卡）一张，价款为4399元，主要目的是观看跨年夜的烟花表演。购买当日，由于上海发布空气重污染黄色预警，上海迪士尼乐园在19时21分通过其官方微博发布公告，宣布取消烟花表演。程先生决定放弃入园并提出退款请求，却被园方拒绝，遂将上海迪士尼告上法庭。

2024年5月9日，上海市浦东新区人民法院对此案作出一审判决，被告上海国际主题乐园有限公司退还原告年卡剩余款项3899元，并驳回原告的其余诉讼请求。

2024年1月13日，上海迪士尼度假区官方微博两次发布消息称，按“上海市空气重污染专项应急预案”的相关要求，上海迪士尼乐园将对运营安排进行临时调整，包括当晚的“奇梦之光幻影秀”夜间演出将不包含烟花效果。此前在2024跨年夜和1月12日，上海迪士尼度假区曾发布类似通知，取消当晚夜间演出的烟花效果。对此，部分网友认为，近期雾霾多发，取消烟花表演可以理解；有网友则表示通知时间晚了点，应该在开园前就通知游客。

2024年6月，一名制作假冒上海迪士尼乐园电子门票进行销售、获利的犯罪嫌疑人樊某向上海闵行公安分局杜行派出所投案自首。由于上海迪士尼度假区每年发放内部赠票作为员工福利，迪士尼前员工樊某得以通过员工账号登录公司官网，从而下载电子门票，并使用修图软件将门票二维码下方的“2017summer”等字样修改，再以每张100至200元的低价贩卖给有需要的散客。

自2018年12月至2019年4月，樊某先后制作6000多张虚假电子门票，获利220余万元。由于乐园客流增多，并且不少游客在买完低价票后立即要求入园，樊某短期内既拿不出资金垫付，也没有钱退给已购买正价门票的游客，资金链发生断裂，最终选择向派出所投案自首。

2024年6月11日零点，上海迪士尼乐园星光宝石卡停售，新的上海迪士尼乐园年卡包括无限钻石卡、奇梦翡翠卡和幻彩珍珠卡。原有的星光宝石卡、无限钻石卡均可约8折享乐园及度假区指定商店购物，现有的无限钻石卡和新卡种奇幻翡翠卡均改为满减优惠；餐饮福利仍约为8折，但设置优惠上限；最低档的幻彩珍珠卡则维持“纯玩”路线，不设置购物和餐饮优惠。部分年卡用户认为，迪士尼以打击黄牛为名，实际是通过调整年卡变相涨价，对原有的年卡用户进行提纯筛选，抛弃在乐园内消费较低的人群，奇梦翡翠卡从而被称为“韭菜卡”。

2024年8月19日，一名女子在上海迪士尼乐园游玩项目排队期间上厕所超时，返回后崩溃大哭的视频引发关注。由于上海迪士尼乐园的“厕所卡”制度，即游客排队等待游玩时如需上厕所，可向工作人员领取一张登记卡；该登记卡会记录离开的时间、地点和排队的位置，如果超过20分钟，游客必须从头排起。该视频中号啕痛哭的女游客，因为没能在20分钟内赶回，得知只能从头排队后情绪失控。

部分网友认为，女游客事先知道“厕所卡”规则，那就应该接受从头排起的结果，又哭又闹是缺乏规则意识的“巨婴”行为。另有网友对女游客的经历表示同情，批评园方的规则设置不合理，工作人员的处置方式不近人情。

2024年8月8月20日，有记者以游客身份致电上海迪士尼热线，客服人员回复称，“具体情况要问现场工作人员。”对此，上海市浦东新区文体旅游局一名工作人员表示，“上海迪士尼乐园归上海国际旅游度假区管委会管理，上海迪士尼工作人员应做好客流疏导和管理，并辅助游客排队。”

备注：门票不可转让，不可退款。儿童（3周岁至11周岁，含3周岁和11周岁；或身高1米以上至1.4米）、老年人（60周岁及以上）和残障游客（需提供残障证明）购买门票时可享受约七五折的优惠，婴幼儿（3周岁以下或身高1米及以下）可免票入园。

游客在购买非指定日门票时无需选定入园日期，需根据不同门票种类的“非指定日门票”的可适用日期（“可预约入园日”）于每次入园前在“可预约入园日”内进行预约，预约成功后方可入园。每个“可预约入园日”内可预约的入园名额有限，额满为止。预约可在入园前改期或取消，可选择的改期以日历及预约情况为准。

备注：门票不可转让，不可退款。儿童票适用于游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）或身高1.0米以上至1.4米（含1.4米）的游客；老年票适用于游园当日年龄在60周岁及以上的游客；残障票适用于持有效残障证明的游客。

备注：上海迪士尼乐园年卡有效期为365天，自购买日起15天自动起算，不受兑换年卡及游客初次入园日期影响。上海迪士尼乐园年卡一旦兑换，即可正常使用（可用日期受限于各类型年卡的年卡日历），无论“有效期”是否已经开始起算。上海迪士尼乐园年卡不可转让、更换及退款，除非法律另有规定。上海迪士尼乐园年卡及其相应的福利仅限持卡人本人（即姓名印于该卡上的人）使用，如出现下述情况，上海迪士尼方面有权随时撤销该卡而毋须退款或赔偿：（A）该卡被非持卡人本人用于入园或换取其它利益；（B）该卡和/或其项下的福利被用做商业用途（包括以转售为目的而获取或购买商品或服务）或被出于其他目的非正当使用； （C）游客有任何危险，非法或攻击性行为；（D）游客有违反《上海迪士尼乐园游客须知》以至可能妨碍乐园运营的其他行为。

为确保顺利入园，游客应从以下官方及官方授权渠道购票。

游客可自驾车从西入口（度假区高架路）、东入口（阳光大道）、南入口（星光大道）抵达上海国际旅游度假区，并按照交通引导选择合理的停车场，再搭乘迪士尼度假区穿梭巴士或步行抵达上海迪士尼乐园、迪士尼小镇或度假区内的酒店。距离上海迪士尼乐园最近的迪士尼停车场是迪士尼小型车及旅游客车停车场，位于迪士尼度假区的西入口，步行至乐园需5~10分钟，停车可按天收费。

游客可搭乘浦东50路、浦东51路或浦东52路至上海国际旅游度假区西公交枢纽或奇妙路接驳站，选择步行前往上海迪士尼乐园、迪士尼小镇及星愿公园，或在下车后换乘上海国际旅游度假区穿梭巴士1路或穿梭巴士2路。

游客可乘坐上海地铁11号线至终点站迪士尼站下地铁，从2号或4号口出站，根据指示牌步行5~10分钟至上海迪士尼乐园、迪士尼小镇及星愿公园，或在下地铁后乘坐迪士尼度假区穿梭巴士前往度假区内的酒店。

游客乘坐出租车可到达上海迪士尼度假区中心地区的交通枢纽，其中西公交枢纽（西PTH）设有出租车和机动车上/下客点。从交通枢纽出发，即可步行前往上海迪士尼乐园、迪士尼小镇及星愿公园，或在下车后搭乘迪士尼度假区穿梭巴士前往度假区内的酒店。

为保证顺利入园，应携带购票时登记的身份证件原件或旅游证件原件以及购票凭证，在乐园主入口入园，持同一证件购买门票的所有游客需与证件持有人本人同时入园。

根据相关法律法规和政府部门的指导意见，所有游客及其随身行李在进入上海迪士尼乐园前必须进行安全检查，造访上海迪士尼乐园的游客应遵守《上海迪士尼乐园游客须知》。此外，上海迪士尼度假区另有《上海迪士尼度假区酒店宾客须知》、《迪士尼小镇游客须知》、《星愿公园游客须知》。

携带未成年人游玩的家长需注意上海迪士尼乐园游乐设施的身高限制。

上海迪士尼度假区禁止在上海迪士尼乐园使用自拍杆。游客使用上海迪士尼乐园年卡入园时，必须出示用于激活上海迪士尼乐园年卡时所使用的个人身份证明原件来核实身份，确保上海迪士尼乐园年卡是由持卡人本人使用。