业务中台

更新时间:2024-02-23 11:21

业务中台,多半是传统的成本中心,把后台的资源整合成前台打仗需要的“中间件”,方便被随需调用。典型的业务中台如字节跳动的直播中台、腾讯的技术中台等。“业务中台”也被称为“有形的中台”,因为是有实体部门存在的。

概述

业务中台实际上是后台的延伸,从而实现资源或能力的极度共享,是传统的效率来源。业务中台是要沉淀出可以“被共享的能力”,要实现能力的沉淀。

三层结构

基石层:联动后台的界面,确保了对后台资源和规则的感知。这个部分负责把后台提供的资源和规则初步转化为知识(即“框架化”和“模型化”)。同时也要负责向后台反馈,这可能引发整个职能条线(后台→中台→前台)建设思路的变化。

夹心层:知识的应用层,确保了知识的弹性。这个部分在基石层提供知识后,通过应用场景的采集和分类,形成方向性的解决方案。同时也要负责基于反馈来修正方向性的解决方案。

BP层:向前台派出的BP(Business Partner),确保了对于市场温度的感知。这些BP进入前台团队,协同作战,在感知市场温度的前提下,确保解决方案能够定制化交付。同时也要负责将市场的反馈向企业内部进行传递。

能力要求

连接能力:连接内外部合作者的能力,能够监管住合作者,让合作者交付有质量的服务,相当于盖木屋时取到合适木材。

整合能力:基于自身对于某一领域的理解,将各种服务进行整合的能力,相当于把木材搭建成一个木屋的基本框架。

交付能力:基于自身的基础能力,按照前台要求进行定制化交付的能力,相当于按照(前台)客户的要求对木屋进行一定的个性化。

免责声明
隐私政策
用户协议
目录 22
0{{catalogNumber[index]}}. {{item.title}}
{{item.title}}