· 有大约 40至50%的零售业销售额是求自特许经营商

· 年销售量达$1兆（美元）（7.3 兆人民币)

大约75种工业采用特许经营作为分销方法

- 健康保健业

- 专业服务业

- 产品分销业

- 制造业

亚太地区:

· 新加坡

- 特许经营首次出现在70年代 (国外)

- 到1995年有85个国内的特许经营授权商

- 到2000年将有125个国内授权商

- 在1996年有125个特许经营授权商(国内和国外)

· 马来西亚

- 特许经营首次出现在60年代 (国外)

- 本地特许经营首次出现在80年代

- 在1996年, 特许经营业务占马来西亚总零售业2% 业务($6.09亿 (美元)/ 44 亿人民币)

在中国:

· 中国特许经营商国际化

- 特许经营在国内起始于80年代, 正发展中

- 北京全聚得烤鸭店

56 个特许经营点

6 个国际性特许经营点

- 超级市场

上海华联超市

* 270多个特许经营点

联华超级市场公司

* 120多个特许经营点

- 香港 (回归前)

86个特许经营点运作在近2000个地方

特许经营的基本原理

什么是特许经营?

一种分配方法.

商标

· 服务标志

· 贸易名称

· 商标

· 广告

重要的控制

· 运作时间

· 运作标准

· 重要的辅助

前期或持续性费用

· 特许经营权费用

· 持续性服务费用

· 产品利润 (超过 批发价的部分)

· 咨询或培训费用 何谓特许经营 ?

世界标准.

国际条例有特许经营条例的国家有:

· 巴西

· 加拿大

· 中国

· 法国

· 印尼

· 意大利

· 日本

· 马来西亚

· 墨西哥

· 俄罗斯

· 韩国

· 西班牙

· 美国

· 委内瑞拉

特许经营如何运作

· 特许经营加盟商支付授权商特许经营权费用

- 授权进入特许经营系统

- 使用名称的权利

- 培训

- 启动的援助

- 在美国的平均费用为: $25,000-$40,000美元 (182,500-292,000 人民币)

· 特许经营加盟商就以下范畴投入资金

- 土地

- 建筑

- 家具, 固定资产和设备

- 存货

- 经营资金

特许经营加盟商经营其下业务通过使用:

· 授权商名称和商标

· 授权系统的运作

· 前进中授权商的帮助

- 研究和发展

- 采购

- 推销和广告

- 区域性支授

- 授权商所提供其他不同的服务

特许经营授权商收入形式

· 特许经营权费用

- 费用类型:

- 特许经营权费用

- 持续性的服务费用

- 广告费用

- 费用可按个别或统一收取

· 产品销售

· 卖主回馈

好的特许经营决定因素

为何采用特许经营 ?

为何使用特许经营 ?

· 作为国内和国际增长的分配通道

· 促进经济增长的办法

· 私有化的办法

特许经营在全球的趋势

现今世界的特许经营

特许经营已成为国际性现象

· 针对国内和国外业务，大约20多个国家有超过1000个特许经营加盟商

· 大约15多个国家有超过200多个许经营授权商於境内运作

许多因素引起全球特许经营活动的增长

公司跨国发展因为...

· 在国内市场国外竞争日益增长

· 科技发展使国际业务简单化

· 国际成本下降

- 运费/交通费

- 通信费

· 客户对国外产品服务的需求日益增长

谁在扩大国际业务?

授权商

· 在本土有特许经营的公司使用特许经营扩展 国际业务

非授权商

· 在本土没有特许经营的公司使用特许经营拓 展跨境业务

特许经营高增长区域

我们可以看到特许经营高增长的区域...

· 亚太地区

· 澳洲

· 欧洲

· 中东

· 加拿大

· 墨西哥

· 中美洲

· 南美洲

国际特许经营协定的结构在改变

· 独立的特许经营协定

- 国内和国际特许经营流行性正在下降

· 总特许经营协定

- 主要在国际上

- 流行性正在下降

· 区域开发协定

- 国内和国际使用率正在上升

使用科技与加盟商通信正在上升

· 通过电子邮件通讯

- 授权商对加盟商

- 加盟商对授权商

- 加盟商对加盟商

· 加盟商有明确的网址

- 有公告板可以共享信息

- 有不同的主题讨论组

· 自动的财务报告

· 电子资金转移

服务行业在全球扩展

· 服务行业跟随快餐和零售特许经营进入新的市场

· 包括以下行业:

- 汽车服务

- 商业服务

- 卫生, 健康和美容

- 消遣和娱乐

合并和收购

· 特许经营系统合并

· 授权商收购其他授权商

- 国外

- 国内

· 非特许经营公司收购授权商

· 加盟商在当前的系统和其它的系统收购特许经营牌

特许经营的创新使用

· 在制造段产品的分配

· 本地制造/装配操作

· 提供产品安装, 支援和服务

· 通过自己的元件解决操作问题

· 在国外市场保护自己的商标

特许经营的其它趋势

· 特许经营正使用在新的行业上

- 健康卫生业

- 紧急医疗运输业

- 法医

· 联合品牌

· 非传统

- 报摊

- 店中店

- 快递/人造卫星

- 往来中心

建立一个国际特许经营系统

国际扩张的成功因素

· 在国内资金充足和有利润的业务

· 财政资源

· 专注人力资源

· 耐心

· 适应的能力

· 定期国际访问

特许经营加盟商应该避免以下的事情

· 认为任何人都能成为特许经营加盟商

· 买进特许经营权, 是为了改变生活

· 认为特许经营只是另外一份工作

· 选择加入一个不适合的特许经营系统

· 投资在一未经确认的概念上

· 在决定前，未详细考虑其他特许经营方案

· 未对特许经营授权商作出全面的核查

· 未能制定业务计划

· 未征询专家意见

· 急于获利

特许经营授权商应该避免的风险

· 买进不成熟的特许经营权

· 投资不足

· 缺乏长远计划

· 错误计划及执行增长策略

· 缺乏对将来的特许经营加盟商进行审查

· 选择一个较弱的商标

国际授权商应该防止的风险

· 税

· 出口成本

· 进口限制

· 关税

· 规章

· 商业策略

· 本地规章

建立一个国际特许经营系统

· 认证一个冠军

· 选择一个适当的市场

· 寻找一个正确的合作伙伴

· 决定适当的形式

· 准备文档

· 建立业务

· 维护关系

建立一个国际特许经营系统

· 策略计划

· 市场研究

· 克服障碍

· 地区优势

· 亚太地区

· 北美洲

· 南美洲

· 欧洲

市场研究的组成

· 本地海关

· 本地历史

· 经济 / 报关的成本

· 本地竞争者

· 政治气候

· 经济气候

· 消费者行为

· 物品分配

· 劳动力资源

· 市场推扩

· 服务成本

· 法律问题

· 商标

· 适当特许经营模式

· 国际税制

· 国内税制

· 现金转移

· 合同条款

信息来源

联邦政府

· 商业部门

· 州部门

· 小企业发展代理处

· 国际发展代理处

· 进出口银行

· 海外私人投资公司

信息来源

州政府

· 州出口协助办公室

· 州商业贸易部

· 国际特许经营协会

· 国外特许经营协会

· 贸易刊物

州政府

· 国际银行

· 国际会计公司

· 法律公司

· 国外政府(商业专员)

· 投资银行和财务公司

· 学院, 大学, 图书馆

进入国外市场的障碍

建立一个国际特许经营系统

· 政府支授程序

· 会计师, 律师, 银行家的介绍

· 特许经营业务顾问

· 国际特许经营协会

· 商业查询服务

· 国内广告

· 贸易代表团

· 商业展览

· 经纪人

寻找正确的合作伙伴

· 何时授予首次的特许经营权?

· 它是否仍然经营?

· 多少加盟商已失败? 何时、何地?

· 在未来十二个月内计划开放多少个特许 经营权?

· 贵公司是否存有类似或直接与特许经营 有竞争的业务?

· 特许经营推销领域是独占的或非独占的?

· 是否提供理财帮助?

· 提供地点选择的帮助吗?

· 在期满时, 有什么权力?

· 哪些续约权利?

· 在转卖时，有哪些限制?

· 有法定的再投资政策吗;如., 利润的某一百分比必须重新投入未来发展?

· 授权商有第一优先拒绝权吗?

· 公司必须批准买方吗?

寻找正确的合作伙伴

· 企业经营了多久?

· 从授权商处得到何种支援?

· 最初得到适当的培训, 好的系统和清晰的手册?

· 当你需要帮助时，如家庭意外事故授权商帮助你吗?

· 如果发生比预期时间长的调整，授权商帮助你吗?

· 在开始时你不喜欢该业务，授权商做些什么?

· 授权商试图帮助你吗?

· 授权商始终维持契约-- 维持你的期望?

· 资本需多久得到回报?

· 现在你的特许经营有利润吗?

· 这些利润是你所期待的吗?

· 授权商在面对市场转变时，迅速同他们一起转变吗?

· 你最喜欢授权商的什么?

· 你最不喜欢授权商的什么?

增长的选择

授权商能选一个选项或一个组合的选项

· 合法的经营操作文档

· 法定权利

· 税

· 双嬴

培训: 启动

· 操作和系统的培训

· 培训成为一个授权商(如获有分发附属特许经营权)

· 翻译

培训: 持续

· 交流

· 授权商定期去其它国家访问

· 加盟商定期访问母公司

· 高层人物之间的联系

为什么中国有特许经营?

为什么在中国采用特许经营?

特许经营的优势

从授权商的角度

· 费用收集

· 广告资源收集

· 管理成本节省

· 规模经济

· 需较小的资本去扩展

· 快速扩张和渗透

· 渗透到不同的市场

· 在市场中的长期定位

· 在本地层面拥有专注的管理层

· 每天管理特许经营的责任留在加盟商

· 对加盟商的特许经营运作要作出的责任甚少

· 藉本地拥有权提高名望和媒体的可见度

· 金融社区,贸易协会等

· 提高地方性, 地区性, 全国性和国际性竞争能力

· 减少雇佣和维护好的员工问题

从加盟商的角度

· 独立拥有权并同时享有大公司的好处

· 产品来源提供大量采购方案

· 在独立的竞争中有较好的杠杆作用

· 增加市场确认

· 操作手册略述系统

· 初期的和持续的培训

· 持续的管理

· 地点选择辅助

· 商店设计辅助

· 初期广告和促销物资

· 全国性和地区广告规划

· 较易取得财务帮助

· 通过授权商得到财政帮助

· 商标的防护

· 研究和发展

· 低资本需求

· 协会和讨论会

中国人和中国经济

· 提供技术转让本地公司和人员

· 发展的企业雇佣本地劳工

· 增加经济能动性而带来的经济增长

· 使产品和服务接近顾客

· 输出中国概念的方法

一个人不能建立一个企业

一个人能够建立一个组织

这个组织能够建立这个企业

最佳实践: 哲理

成功特许经营关系基于:

· 良好的交流

· 领导能力

· 远景

· 对特许经营系统的信任和了解

· 灵活性