甄嬛进宫后一直病着，所以碎玉轩掌事太监康禄海见原主子甄嬛得宠，并欲重回其身边侍候而敌对甄嬛。后在妙音娘子余氏被贬官女子后，与华妃、曹琴默一同指使余氏向甄嬛下毒。余氏被赐死后，甄嬛借余氏鬼魂作怪之事使其心神不宁。遭甄嬛使计吓疯后，开始胡言乱语，并经皇帝和皇后亲自审问，吐露出不少内幕。太后为保皇家颜面将其打入冷宫。后甄嬛小产失宠后，沈眉庄欲让甄嬛重拾斗志，前往冷宫瞧看丽嫔穷困潦倒，让甄嬛明白必须再度得宠，才不至于落到如此下场。