2014年11月6日消息，天猫“双十一”将至，包括TCL、创维、海尔、长虹、夏普等国内外彩电厂商都早早开始了各种备战。乐视商城TV2014年首次参加天猫商城“双十一”，推出四大促销活动，为广大消费者提供超级电视及周边配件、乐视生态等产品。从天猫用户对超级电视系列产品旺盛的需求来看，乐视TV有望再次挑战传统彩电品牌，创造智能电视的销售记录。

乐视商城TV副总裁张志伟说，为了让更多的用户用上超级电视，乐视TV选择天猫合作，在“双十一”进行大促。“双十一”期间，乐视与天猫物流宝合作，并提前在物流宝全国27个城市核心仓配货，确保用户在“双十一”后尽快收到货。为了应对“双十一”期间的客服及售后问题，11月10日、11日两天，乐视安排300个客服座席,24小时在线，天猫用户可通过旺旺咨询。与此同时，全国3000多个服务网点的售后工程师也已提早进入备战状态。