更新时间：2022-06-15 15:56
产品质量指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上、工作上一定需要所具备的特性。产品质量特性则是指由产品使用目的所提出的各项要求，满足一定需要所具有的性质（包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等五个方面）。
产品质量战略决策的作用是：
（1）产品质量战略是企业产品结构优化战略的一个重要内容；
（2）产品质量战略是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面；
（3）产品质量战略推动着智力开发战略决策；
（4）产品质量战略带动着企业生产战略的决策；
（5）产品质量战略有利于推动企业营销战略决策。
（1）产品质量特性组合战略
①内在质量为主，外部质量为辅；
②外部质量为主，内在质量为辅；
③内外质量并重。
（2）产品内在质量特性战略
①产品性能战略（高、适中、合格）
②产品寿命战略（长、适中、短）
（3）产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满意）
（4）市场动态质量战略（符合性；竞争性；适用性）
（5）质量目标战略
①质量等级战略（优秀；良好；一般；可用）
②质量年代水平等级
（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势；
（2）企业总体战略目标的要求；
（3）企业的开发能力和生产条件；
（4）国内外产品质量提高的动向；
（5）国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策（5条）。
（1）重视提高质量战略意识；
（2）正确地制定质量战略目标和质量战略方针；
（3）重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象；
（4）重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作；
（5）开展企业产品质量的认证工作。