更新时间:2024-02-22 11:58
人为失误指是由人造成的错误。指人在某种行为上的失误,主要是生产、工作过程中导致。
1、人失误的概述
对人的失误的定义有很多,其中比较著名的论述有两种:
里格比:人失误是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。
皮特:人的行为明显偏离预定的、要求的或希望的标准
人失误的分类
1、按人失误的原因将人失误分为:
(1)随机失误:由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误。
(2)系统失误:由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的失误。
(3)偶发失误:是一些偶然的过失行为,它往往是事先难以预料的意外行为。
2、按人失误的表现形式,把人失误分为:
(1)遗漏或遗忘
(2)做错
(3)进行规定以为的动作
人为失误,即人的行为失误,是指工作人员在生产、工作过程中导致实际要实现的功能与所要求的功能不一致,其结果可能以某种形式给生产、工作带来不良影响的行为。换句话说,人为失误就是工作人员在生产、工作中产生的错误或误差。
人为失误可能发生在计划制定、工程设计、制造加工、设备安装、设备使用、设备维修以至于管理工作等各种工作过程之中。人为失误可能导致物的不安全状态或人的不安全行为。其实人的不安全行为本身也就是一种人为失误,所不同的是不安全行为往往是事故直接责任者或当事者的行为失误,是人为失误的特例。另外,管理失误也是一种人为失误,并且是一种更加危险的人为失误。
一般来说,在生产、工作过程中人为失误是难以避免的,但是可以通过管理和技术上的措施降低人的失误率。
1、感觉过程失误
产生的原因主要有:信号缺乏足够的诱引效应、认知的滞后效应、判别失误、知觉能力缺陷、信息歪曲和遗漏、错觉。
2、判断过程失误:
判断过程产生失误的原因如下:遗忘和记忆错误;联络、确认不充分;分析推理失误;决策失误。
3、行为过程失误
产生的主要原因如下:(1)习惯动作与作业方法要求;(2)由于反射行为而忘记了危险;(3)操作方向和调整失误;(4)工具或作业对象选择失误;(5)疲劳状态下行为失误;(6)异常状态下行为失误。