杰弗德便是一个从地位卑微的会计，步步高升，后来任美国电报电话公司总经理的例子。他常对人说，他认为“人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说：“没有人能准确地说出‘人格’是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是毋庸讳言的。”

像摩根、范登里普、杰弗德等领袖人物，都非常看重“人格”，认为一个人的最大财产，便是“人格”。

一位有名的商店经理曾经说：“有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，他们的结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是‘人格’的发展。”

只有健全的人格，才能获得人们的喜爱和合作。因此。世间凡是智者贤人，常把人格的特征极力地表现出来。

有的时候，有些人即使与我们偶尔相识，只有一面之交，也能引起我们的注意，使我们喜悦，这是什么道理呢？他（她）能打动我们，使我们善待他们，这又是什么原因呢？

贺华勃说：“这是一种不可言喻的两情相悦，他给予我们的，犹如芳香给予花儿一样。”

这种人格，或者是我们看见的他们的目光，或许是我们看见的他们的微笑，或许是我们看见和听到的他们的举止言谈。如果把这些“人格”凑合在一起，我们便得到一个印象，一个结论：就是他们很得别人的喜欢，使别人对他们产生兴趣。我们在不知不觉之中，便和他们接近，成为朋友。这过程中，我们的人格也得到了发展，而使我们相悦的他们，也一样。

因此，可以这样说，这些令我们喜爱的他人身上的“人格”特征，是他人身上放射的一种魅力。许多人，无论他们的相貌是否英俊，都具有这种人格的魅力．具有令人尊敬、爱戴的凝聚力。

人格魅力的基础还在于人的性格特征。

第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。

第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。

第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。

第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。

具有上述这些良好性格特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人，或可称为 “人缘型”的人。

微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。微笑在社交场合中，是一种必杀技。

没人会主动喜欢肌肉僵硬的人。不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70%的亚洲男性都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生！

倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。

学会倾听并不是只去听，还要去学会回应。随着对方的话语频频点头，对方说到精彩处微笑回应，都能让人在你身上找到共鸣，有“得一知己”的感觉。切忌在对方说话时插嘴，这是社交场合的大忌。如果你面对的人滔滔不绝，丝毫不给你说话机会，也不要紧，你点头、赞同、微笑等一系列积极反应自会让他心生好感，你却可以在一旁暗下决心：下次打死也不联系他了！

第一次见面时，永远留给对方说话时间！没人喜欢滔滔不绝的“话匣子”，社会心理研究发现，27%的不成功相亲都源于一方话多、另一方无语的尴尬局面！在生活中，性格截然相反的人也可成为情侣、闺密，或者蓝颜知己，但对于第一次见面而言，双方并不熟悉，一切从零开始，就该遵守绝对公平的原则。建议你在对话时尽量留给对方说话时间，让人感觉到你的体贴和平等。

人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人！只要你不是去深度访谈节目组里面试，就不要在第一次见面时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题！否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。建议你第一次见面时尽量谈论轻松话题。如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询新出的手机款式！

与说话时手势太多一样，口头语太多，说明着你内心犹豫、徘徊不决。所以，你宁可放慢语速，也要去掉诸如“这个”、“那个”之类的口头语。既然是第一次见面，就不要向对方透露过多个人细节！家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者，以后一旦遇到不如意，一定会找他大吐苦水！在这种负面心理防御下，很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时，如果你只对个人情况蜻蜓点水，只说个大概，反而能给对方留下神秘感，期待与你下次见面！

谈话时把后背靠在椅子上，通常给人目中无人的感觉！剑桥大学的心理学试验表明，当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时，36%的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。随意靠在椅背上与对方说话，是亲密朋友间的行为，当你面对陌生人时，建议你尽量保持后背正直，上体前倾，让人感觉你在有意拉近彼此的心理距离。

以对方眉心为顶角，两颧骨为底角所形成的三角形，被心理学家称为“焦点关注区”。与对方说话时，如果你的目光不断游离于这个“三角区”，将给人留下被强烈关注、自己成为焦点的感觉，这会让人对你好感倍增！相反，如果你死死地盯住对方的双眼看，反而会让他产生敌意。

说话时不经意的手势会透露你的内心感受！比如当你的左手无意中拂过嘴唇，对方如果精通心理学，立刻会感觉你刚刚说了句大话，或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势，但也不要两手攥拳紧紧不放，这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上，可以手拿一个毛绒玩具，它能有效减轻你的精神压力。

通过简短对话，找到与对方的“交集”，可以让双方交往迅速加深。但如果你碰到的人与你的经历大相径庭，思维模式截然相反，就应适当重复对方观点，以表示自己与他处于同一立场。比如，当他谈起你毫不了解的货币战争时，你可以在最后为他的言论做个总结，“因此你的意思是：这次金融海啸会让欧元遭到重挫？”这样一来，对方就会产生自我满足感，对你好感倍增！

茱莉亚-罗伯茨被称为“好莱坞交际花”，她之所以总给人深刻印象，是因为她有几个独特的大笑表情，谁也模仿不了！尽管人眼接受的是动态的视觉信号，但这种视觉信号存入大脑后，只能留下平面图。因此几个只属于你的经典表情，能让别人脑海中关于你的记忆增色不少。这种表情不一定是微笑或大笑，你可以经常在镜前练习，找到一个自认为最好看的表情，在重要场合不经意地做出来。比如女性轻轻地咬住下唇、做思考状的样子，就被称为最惹美国面试官喜爱的经典表情！

如果你肤色偏黑，就不要在脸上涂很厚的白粉；如果你牙齿不齐，也不要刻意装出不露齿的微笑。每个人都喜欢结交真实随性的人，如果你在第一次见面，就把最真实的自己坦露在对方面前，会让他感觉身心轻松！一样道理，当你在讲话时出现口误时，也要及时纠正自己，这样才能给对方留下谦虚、有礼貌的好印象！

心理学家还提供的几种培养人格魅力的方法值得我们参考:

（1）在任何场合中,谨记以礼待人，举止温雅。

（2）性格开朗，和蔼可亲，特别是应该具有接受批评的雅量和自嘲的勇气。

（3）对别人显示浓厚的兴趣和关心，大多数人都喜欢谈自己，因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己。

（4）与人交往时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感。

（5）博览群书，使自己不致言谈无味。

（6）慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏。

（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

（1）不要常用缺乏自信的词句

（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）

（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德”的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！

（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动。

（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。

一个人的魅力在于人格的魅力，人格分为虚假的人格和本性的人格、艺术的人格，有魅力的人格即是真实的人格。有的人非常圆滑，你说他卑鄙他又不卑鄙，你说他虚伪他又不虚伪，他就是圆滑，他的人格属于艺术人格。具有艺术人格的人肯定没有具有本性人格的人有魅力，而拥有虚假的人格的人迟早都会被人抛弃的。

如果一个人的魅力在于他的人格的话，一个人的可悲也在于他的人格。艺术人格的人有时难免要说些谎话，在不影响、不伤害别人的情况下，不得不这么说。

我们不要太讨厌假话。其实，每个人每天都在说假话，说很多假话，好些不伤人的假话是艺术。我们每天都说很多实话，那些实话就是力量，敢讲实话是力量的象征，说不伤人的假话是艺术的象征。我对自己的要求就是假话尽量少说，真话尽量多说，伤人的话坚决不说。如果我在一怒之间说了伤害别人的话，我会主动向对方道歉的。

为什么生活中没有人承认自己是伪君子？因为人都是按照自己的准则处事的。

小偷有小偷的感情、骗子有骗子的感情，流氓有流氓的感情，他们的很多感情都是真实的，只不过我们按照大众的原则或法律的原则把他们界定成骗子或流氓。

在我的心目中，大多数人都是好人。当我很坦率地发表自己的意见时，结果远不是我所想象的那样美丽，任何人都喜欢听好听的话，听带艺术的话，不论是中国人还是外国人。

嘴的功能，一是吃饭，二是表达感情，人人都有一张嘴，可有人嘴馋，有人嘴快，有人嘴碎，有人敢直言。馋嘴要长在品尝家的脸上，快嘴要长在演说家的脸上，碎嘴要长在热心肠婆娘的脸上，敢言的嘴要长在清官的脸上，这张嘴就长在了相上，别人也就不觉得这张嘴臭，这张嘴让人烦，但事实上往往这张嘴张错了地方，清官长了馋嘴就成了贪官，小人长了快嘴就搬弄是非，男人长了碎嘴就成了婆娘，弄臣“敢言”忠臣遭殃，可怕的是女人不能长张男人的嘴，男人不能长张女人嘴，女人的嘴应该是温柔、甜蜜、善良的，让人感到可亲，男人的嘴应该是忠诚、宽厚的，让人感到可敬！

朋友有异性朋友，普通朋友，好朋友，真诚的朋友，可同甘共苦患难的朋友，还有酒肉朋友。普通朋友是鸡犬之声相闻，无事很少往来，异性朋友是一种相知甚至相悦，真诚的朋友是一种信任，是一种相扶相帮相互提高，可同甘亦可患难的朋友，是一种肝胆相照。酒肉朋友是一种狼扑食的利益合作伙伴，酒桌上豪性万丈、信誓旦旦，酒桌下斤斤计较，相互利用，尔虞我诈，树在猢狲聚，树倒猢狲散。

真正的朋友不在距离的远近，不在甜言蜜语的吹捧，不在小恩小惠的施舍，不在随影不离的取悦。

真正的朋友敢和你吵嘴，敢指出你的缺点，能反思自己，能雪中送炭。是不是真挚的朋友，你可在大是大非面前考验，就可在细微处看出他的品行。

疾风知劲草，路遥知马力。无亲朋的朋友就是无义的朋友！

人格魅力是一种人品、能力、情感的综合体现，有这样魅力的人大都能口吐莲花、妙笔生花，你和他相处时间长了会对他产生一种认同、信服和崇拜，这样的人是人中的蛟龙，知道怎样为官，更懂得怎样为人，假如你和他相处不需提防，不怕穿小鞋，他有睿智的头脑，敏锐的洞察力，你的小肚鸡肠他能宽容，你的虚情假意他洞察入微，使你不能、不敢、不想对他有二心，这样的人你可托付一切！你和他不在距离的远近，而在心的靠近。

海不择细流，故能成其大，山不拒细壤，方能就其高。懂得自尊、懂得尊重，就会有这种魅力。

所谓领导者的人格魅力是指领导者道德风范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是一种权力之外的对他人的影响力，这是与职责、职位无关的影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久也更有效。“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者心悦诚服也，”古人在这段话里讲的就是人格的力量。一般来讲，领导者人格魅力体现在以下几个方面：信仰坚定，有矢志不渝的坚毅力；品行高洁，有才学超群的吸引力 ；宽以待人，有严于律己的亲和力；沉着果断，有潇洒自如的感染力；举止得体，有平易近人的感染力。

领导者的人格魅力不是浑然天成的，而是经过后天的磨炼、修养而形成的。一要有正确的人生态度，做到“三重三轻”。第一，重理想轻利益。人是要有点精神的，人的理想和创造精神足以使自然界的一切鬼斧神工黯然失色，一个人拘泥于蝇头小利，只会使其委琐不堪，常怀鸿鹄之志则会使平凡人更显伟岸高大；第二，重品德轻荣誉。品德是植根于人内心的根深蒂固的东西，荣誉则如过眼云烟，重品德重修养可以彰显人性的伟大，德国诗人歌德曾说过“品德比荣誉活得更长久”，足见品德修养的重要性。第三，重付出轻回报。人的伟大就在于奉献，当你以付出、以贡献改变了世界，你的满足感、成就感无法形容，如果一辈子碌碌无为，毫无建树，懊丧悔恨则会伴随你一生。每个人都有自己的历史，或辉煌或黯淡；这些都不要影响到你的今天，既不要满足于过去的辉煌，也不要沉浸在过去的苦难悲伤，面对现实，把握现在，从小事做起，从我做起，方能有所作为。