第二章 伴领导亦如伴虎——如何把握与上司的距离

1 与上司的关系是资源也是杀手

(1)领导“红人”容易惹来同事“红眼”

(2)不要撞在“举贤避亲”的枪口上

(3)做“人事地震”中的“不倒翁”

(4)不论什么时候上司就是上司

2 与上司保持距离的原则

(1)服从但是不要盲从

(2)到位但是不要越位

(3)尽力但是不要争利

(4)亲密但是不要发腻

(5)独立但是不要对立

3 如何与上司保持恰当的距离

(1)不光低头拉车还要抬头看路

(2)不光勇敢进言更要艺术沟通

(3)不要把上司的隐私当做报复的武器

(4)与上司巧妙独处，可画龙点睛

4 女下属如何与男上司相处

(1)做上司的贴心人

(2)不要让上司反感

(3)不去逾越那道“是非线”

(4)以柔克刚，巧妙应对

5 与其他上司要等距离“外交”

(1)组织上同等服从

(2)态度上同等热情

(3)分工和程序上同等重要

6 不同性格类型上司不同处

(1)爱挑小毛病的上司

(2)官老爷一样的上司

(3)爱疑神疑鬼的上司

第三章 做个放风筝的高手——如何把握与下属的距离

1 距离有利于树立领导威信

(1)保持距离领导才能够拥有角色感

(2)保持距离能有效树立领导权威

(3)保持距离能使领导摆脱被动境地

2 把握距离是领导岗位的需要

(1)保持距离使领导能够超然处事

(2)保持距离使领导者专心做一些大事

(3)适当的距离有利于领导者团结群众

(4)合理的距离可以树立和营造良好风气

(5)距离可以掩饰自己某方面能力的不足

3 恰当把握与下属之间的距离

(1)因组织形式不同调整距离远近

(2)根据下属多少把握恰当的距离

4 好领导须与下属等距离

(1)坚持相互尊重的原则

(2)坚持任人唯贤的原则

(3)坚持公平处事的原则

5 领导与下属保持距离的方法

(1)近距离沟通建立相互信任关系

(2)等距离接触形成和谐人际关系

(3)远距离观察全面正确评价下属

6 领导与下属保持距离的误区

(1)与下属过于疏远

(2)又做领导又做哥们儿

(3)管理下属不讲艺术

(4)领导者偏了“心眼儿”

(5)板着一副冰冷的面孔

7 男领导如何与女下属保持距离

(1)不要轻易到女下属的家里去

(2)最好有第三人在场的时候谈工作

(3)不单独与女下属去娱乐场所

(4)举止言谈要注意一定的分寸

8 女领导如何与男下属保持距离

(1)懂得自尊自重

(2)避免处理问题情绪化

(3)尽心施展人格魅力

第四章 保持交往的“缝隙”——同事之间如何把握距离

1 决定同事关系远近的因素

(1)主观因素

(2)空间距离因素

(3)态度因素

(4)利益因素

(5)交往的频率因素

2 掌握同事间相处的最佳尺度

(1)异性之间拒绝暧昧

(2)同性之间相依相助

3 摆正自己与同事的距离

(1)恰如其分地表现自己

(2)妥善处理与同事之间的竞争

(3)让别人感觉值得与你交往

4 同事之间要注意适当亲密

(1)过分亲密反而容易受伤害

(2)过分亲密容易给彼此招惹麻烦

(3)过分亲密容易被误解

(4)过分亲密平添诸多烦恼

5 不要与“有缺陷”的人走得太近

(1)比较自私的同事

(2)爱拍马屁的同事

(3)性格古怪的同事

(4)口蜜腹剑的同事

(5)不负责任的同事

(6)挑拨离间的同事

6 游刃有余，保持第三者的距离

(1)适当保持中立立场

(2)对待双方一视同仁

(3)不要卷入是非旋涡

7 办公室同事交往的误区

(1)随便承担别人的工作

(2)在同事面前制造流言飞语

(3)明明知道却推说不知道

(4)有事不肯向同事求助

(5)不顾一切地向上司争宠

第五章 “效益“来自于距离——如何把握与客户的距离

1 适度距离能增强客户忠诚度

2 业务员先要过好客户关

(1)摆正与客户的关系

(2)有坚定信念和勇气

(3)善于与客户沟通

(4)以同理心赢得信赖

(5)靠做人建立长期友谊

3 如何与客户保持一定的距离

(1)把个人友谊和业务交往区分开来

(2)不要过于贴近客户生活上的事情

(3)经济上的事情千万不要过多打听

(4)不要陷入客户内部人事关系的纠纷

4 与客户互动能够兴旺人脉

5 尽心去调试与客户之间距离

第六章 给爱留下呼吸的空间——家庭成员间如何把握距离

1 情感的距离，要用“心”去丈量

(1)一股独大型

(2)跃跃欲试型

(3)均衡发展型

(4)满足现状型

2 适当制造时空距离，为婚姻保鲜

3 学会放手，给孩子一个平等自由的环境

4 兄弟姐妹，血浓于水

(1)在赡养父母问题上

(2)在继承父母遗产上

(3)在处理婚姻问题上

5 真诚对话，让婆媳关系因此变得和谐

6 克服“亲兄弟，仇妯娌”的宿论

7 继父母，爱孩子更要尊重孩子

8 自珍自爱，像赏花一样对待家庭保姆

第七章 淡如水的君子之交——没有距离就没有朋友

1 距离交友能增添个人魅力

2 好朋友更要分彼此

(1)各自的角色要分清

(2)各自的财产要分清

(3)各自的圈子要分清

3 把握情感外的距离

(1)维护朋友的自尊

(2)朋友要分清远近亲疏

(3)求朋友应当适可而止

(4)正确把握彼此的友情与爱情

(5)朋友之间要学会巧妙拒绝

(6)及时弥补友谊出现的裂痕

4 认真呵护彼此的个人空间

(1)每个人都有属于自己的私人空间

(2)努力调适空间距离和心理距离

(3)善于区分私人空间和公共地域

(4)距离是维持朋友关系的一剂良药

5 不要乱闯距离交友的红灯

(1)不要将朋友理想化

(2)不要单纯追求功利性的交往

(3)关系越亲密越要有界限

(4)不要总是依赖甚至控制朋友

6 生活中还需要把握的几种距离

(1)老师与学生相处的距离

(2)与邻居之间相处的距离

(3)和陌生人相处的距离

(4)少男少女间“爱”的距离

第八章 “尺度”需要精心测量——把握好交往距离的技巧

1 在精神上留一片自己的空间

(1)具有自己的独立见解

(2)不要做“变色龙”

(3)不要迷失在诱惑里

(4)切忌以自我为中心

2 与人交往要保持一定的弹性

(1)世上没有不可交的人

(2)相逢一笑万事了

(3)嘴巴要紧肚量要大

(4)没有永远的敌人，也没有永远的朋友

3 拥有良好心态，善于把握细节

(1)在情绪上要善于调控

(2)在实践中要把握好尺度

4 随机应变，恰当运用距离语言

(1)因场合的差异而不同

(2)因社会地位差异而不同

(3)因文化背景差异而不同

(4)因性格和具体情境而不同

参考文献