更新时间：2021-06-19 12:50
《企业人力资源管理质量》是2010年11月1日电子工业出版社出版的一本图书，作者是谢康、肖静华、宛小伟。
本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理质量评价理论和方法。全书共分5章，第1章重点讨论企业人力资源管理质量的理论基础；第2章提出企业人力资源管理系统及质量问题，并进行了系统讨论；第3章提出企业人力资源管理质量评价理论；第4章提出企业人力资源管理质量评价方法；第5章讨论影响企业人力资源管理质量的3个关键因素。
本书既可作为高等院校、科研机构人力资源管理专业、企业管理专业研究生科研教学参考书，也可作为企业管理者、人力资源总监或经理，以及人事管理工作者的参考书。对于企业人力资源管理者和咨询顾问，也具有重要的实用价值。
第1章 人力资源管理的稳定性
1.1 高绩效工作系统与权变理论
1.1.1 战略人力资源管理与高绩效工作系统
1.1.2 人力资源管理最佳实践
1.1.3 内部契合与外部契合
1.1.4 高绩效工作系统与组织绩效
1.2 人力资本与人员能力成熟度
1.2.1 人力资本
1.2.2 人员能力成熟度(P-CMM)
1.3 全面质量管理与服务质量
1.3.1 全面质量管理
1.3.2 服务质量
1.4 人力资源管理稳定性的存在
1.4.1 现有理论中的稳定性假设
1.4.2 人力资源管理的稳定性与质量管理