更新时间:2024-11-01 10:16
伊士曼柯达公司(Eastman Kodak Company)简称柯达公司,由发明家乔治·伊士曼始创于1880年,总部位于美国纽约州罗切斯特市,是世界上最大的光学影像产品及光学相关服务的生产和供应商,也是一家有着超过百年历史的国际公司,经营业务遍布150多个国家和地区,全球员工约8万人。
柯达公司的光学产品和技术主要被运用于以下几个领域:摄影——为大众消费者、专业摄影师和电影摄影师提供数码和传统产品及服务;医疗影像——为医疗卫生行业提供传统和数字影像获取、存储和输出产品及服务;商业影像——为企业和政府提供影像获取、输出和存储产品及服务;元器件——为原始设备生产商(OEM)提供光学元件和感光芯片;显示器——设计和制造世界领先的有机发光二极体(OLED)显示屏以及其它特殊材料。
柯达公司还是“信息影像”行业的主要参与者之一,这个行业市场价值达3850亿美元,包括设备(如数码相机和掌上电脑)、基础设施(如在线网络和影像冲印系统)以及服务和媒介(如访问、分析和打印影像的软件、胶卷和相纸)。柯达公司利用先进的技术、广阔的市场覆盖面和一系列的行业合作伙伴关系,为客户提供不断创新的产品和服务,以满足他们对影像中所蕴含的丰富信息的需求。
柯达公司的前身是由发明家乔治•伊士曼和商人亨利•斯壮在1880年建立的“伊斯曼干版公司”。当时还是银行职员的乔治伊士曼开始利用自己发明的专利技术批量生产摄影干版,发明了胶卷,从此摄影行业便开始发生革命性的变化。
后由于生产的第一部傻瓜型胶卷相机名为“柯达(Kodak)”,遂改名。乔治•伊士曼在被人问及此事时回答说:“从语言学上说,‘柯达(Kodak)’这个词就像婴儿说的第一个‘goo’一样简洁、突兀、甚至有点粗鲁,字面上两端都由坚定不妥协的辅音字母截断,听起来就像你面前的相机快门声一样干脆。这不就是最好的名字!”该款相机获得巨大成功,“柯达(Kodak)”这个词由此被加入到公司的名称中。1888年柯达照相机推出,柯达公司又一次开启摄影新纪元,为摄影大众化奠定了基础。作为胶卷、胶片和第一部给非专业人士使用的相机研发者,紧随其后地开发了布朗尼相机和Instamatic相机等。公司也在几经变化之后,于1892年正式更名为伊士曼柯达公司。当然,拥有时下最为先进图像处理技术的它也趁势进入了其他影像相关领域(例如医疗影像),并继续致力于在不断增长的数码摄影和数码成像行业获得更坚实的立足点。
伊士曼柯达公司自1880年成立以来,一直在全球影像行业中保持领先地位,并且不断拓宽公司业务,涵盖了传统卤化银技术和数码影像技术各方面。公司内设四个业务部门:摄影事业部,医疗影像部,商业影像部和元器件事业部;主要从事传统和数码影像产品、服务和解决方案的开发、生产和销售,服务对象包括一般消费者、专业摄影师、医疗服务机构、娱乐业以及其他商业客户。多年来,公司也一直不断凭借技术优势为客户提供创新的产品和服务,满足他们对影像中所包含的丰富信息的需求,不断扩大市场规模和拓展行业伙伴关系。技术的先进和业务的多元使得柯达公司一度无比辉煌,柯达120多年的历史可谓是世界影像行业发展的缩影。
到2004年底,柯达公司已将注意力转移到新兴的数码市场中。自2005年6月柯达图文影像集团完成对克里奥的并购后,柯达公司成为全球唯一一家能够提供图文影像产品与服务的全方位大型跨国公司,这标志着柯达公司正式进入了一个全新的数字图文影像新时代。印艺业客户可以在柯达图文影像世界里得到最广泛、集成的行业解决方案与服务,从图文影像的智能输入、设计、输出、再到图文影像的流程管理、远程管理和存储管理、咨询管理等一系列产品和服务。并购的成功标志着柯达图文影像集团实现了向数字化的转型成功,基本实现了由传统的影像业向数码图文影像业的过渡,初步完成了柯达图文影像集团在数码领域的战略部署。
1880年——成立伊士曼干版公司:从感光材料出发,致力于研究感光明胶乳剂涂覆在纸上的技术,乔治•伊士曼与商人斯特朗合伙成立了伊士曼干版公司。
1888年——“柯达一号”上市:小型口袋式照相机“柯达一号”上市,开启了大众摄影的新时代,并模仿快门的“喀哒”声起名为“柯达”,奠定了摄影大众化的基础。
1927年——研发世界上第一种商用彩色胶片:利用三原色原理记录了颜色的光谱,柯达推出了彩色胶片,柯达克罗姆彩色胶片。
1969年——阿波罗11号月球探测任务:柯达胶片被用于阿波罗11号月球探测任务,记录了人类首次登月的瞬间。
1975 年——发明全球第一台数码相机:发明了用感光元件记录图像的相机,在柯达研究实验室工作的工程师史蒂夫•萨森发明了全球第一台数码相机。
1979年——发明OLED:研究电致发光技术,用电流驱动有机材料发光,柯达邓青云博士在实验室发现了有机发光二极管技术,简称OLED,该技术后被应用于OLED电视和OLED照明灯上。
1987年——开发OLED 照明器具:柯达公司邓青云等采用超薄薄膜技术和双层结构,成功制备出低压驱动的小分子白色 OLED 照明器具,其发光效率较高,色温度和显色指数也表现出色。
2005年——多项专利技术应用医疗领域:数字影像、影像存储与传输、CT与MRI图像处理、激光成像等多项技术广泛应用于医疗设备,对医学界做出了重要贡献。
公司成立之初,伊士曼就意识到全球民用摄影市场的巨大潜力,因此积极向海外扩展业务。伊士曼干版公司在美国成立5年后就开始在伦敦设立销售办事处。随后,伊士曼摄影材料有限公司于1889年在伦敦成立,全面负责柯达产品的海外销售。起初,所有的产品都在罗切斯特生产。不久以后,国内外的需求超过了美国工厂的生产能力。因此,伊士曼于1891年在伦敦附近的哈罗建造了一座感光材料工厂。1896年,柯达公司成为在希腊雅典举行的第一届现代奥林匹克运动会主要赞助商。截至1900年,柯达的销售网络已经遍布法国、德国、意大利和其它欧洲国家。此外,日本的销售办事处已经在筹划之中,而加拿大的生产厂随着加拿大柯达有限公司的成立也已经开始动工建设。今天,柯达的生产厂遍及加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、印度、中国和美国。同时,柯达产品通过世界各地的子公司销往150多个国家。该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第八十。
柯达公司战略转型是一个不断探索和尝试的过程,旨在适应市场变化和技术发展,寻求新的业务增长点。在2000年以后进行了多次战略转型:
数码领域转型:21世纪初,柯达逐渐将业务重心从传统胶片向数码影像领域转移,推出了数码相机、数码相框等产品,并加大了在数码技术研发方面的投入。
制药领域转型:2020年7月,柯达获得了美国政府7.65亿美元的贷款,用于生产仿制药的“起始原料”和“原料药”,正式进军制药领域。
电池领域转型:2022年,柯达宣布改造胶卷制造机生产电动汽车电池。柯达工程师发现柯达生产35毫米胶片所采用的涂层工艺与生产电动车电池工艺有相当高的相似度,胶卷设备只需要经过稍稍改造,就能生产出电池所需要的材料。
柯达胶卷是世界上最成功的胶卷品牌之一,由于受到数码影像产品的影响,为顺应时代发展,全面整合企业在品牌、渠道和技术方面的资源和优势成了柯达转型的关键所在。
其实,柯达公司早在1976年就开发成功了数字照相技术,但在数码影像上一直步履蹒跚。首先,柯达在传统胶片市场的庞大投资和全球存在变成了公司转向数码市场的庞大包袱。不仅如此,柯达的管理层在90年代中后期也一直没有把转型作为公司的核心战略来推进。公司的前任首席执行官乔治·费舍尔(George Fisher)曾经宣称柯达会在1997年实现传统业务和数码业务在销售量上的持平。但事实却是公司管理层更多地沉浸于传统胶卷市场既有优势和利润的创造上,甚至认为推动数码相机等产品会伤害其传统业务。在柯达公司确定了进军数码市场的战略后,一些股东仍然批评当时柯达公司的CEO邓凯达(Daniel Carp)是在用柯达公司做赌注押宝数码战略。
在争夺传统胶片市场的战斗中,柯达的竞争优势更多地体市场策略和商业模式上,相关替代技术的开发往往被放在了次要位置。但在IT背景下的数码影像市场中,关键技术的竞争变得更加激烈。柯达在90年代中后期专注于传统胶片市场,其在数码影像领域的技术领先优势几乎丧失殆尽。柯达传统的营销渠道,比如遍布大街小巷的冲印店的改造也还需要一个过程。如此一来,柯达的品牌无疑将成为其战略整合的切入点和发动机。
当柯达在1997年进入数码影像时,它就面临着品牌推进的问题——柯达需要利用一个胶卷和照片处理的强势品牌在数码相机和数码成像市场上推进其产品。
柯达公司商业研究部主管麦克·洛蒂(Mike Lotti)认为,“柯达希望最大限度地利用其现有的营销投资和品牌认知来推进其新产品的销售。柯达从过去的经验知道对某类产品的营销投入会对其他产品产生正面影响。”对于过去的柯达来说,在相机上的广告投入对其传统胶卷的销量也有提升作用。对于今天的柯达来说,它需要做的就是要将其过去的营销努力和投入转化为其数码产品销售的推动力量。消费者对柯达已有产品和服务的信赖和满意会增进消费者对柯达新产品和新服务的认同。
“压力来自于最大限度地发挥市场营销的‘生产力’。柯达需要一些措施来让我们的市场营销变得‘高产’,”伦敦商学院高级研究员提姆·安姆勒(Tim Ambler)补充道,“市场营销难道仅仅是广告、推广再加上一点点市场研究么?收获过去成功营销投入带来的收益也是市场营销不可或缺的一部分。”柯达过去的品牌投入已经让它的名字家喻户晓。柯达自己的研究结果证明了这一点,许多中介机构的调查也证实了柯达的品牌价值。
在柯达开始推广全新产品的时代,柯达的品牌价值将带给它什么好处呢?转型对于柯达来说不仅是迫不得已,也说明它在一开始就在时间上被竞争者甩在了后面。在这种环境下,品牌也许是柯达相比于其他厂商为数不多的竞争优势之一。品牌从根本上说是消费者的消费需求和意识在某种市场产品上的集中体现。当消费者的需求逐渐从传统的胶片影像转移到数码影像之后,柯达品牌的市场载体就日渐薄弱,品牌也随着开始老化。品牌的老化是柯达在其市场营销上面临的最直接问题之一。当然,要将消费者对柯达品牌的认同从胶片转移到数码产品上来,柯达还需要在其市场营销上做得更多。
为了显示管理层重新定义柯达品牌的决心,柯达公司在年初迈出了革新的第一步,更换了其已经沿用了36年的品牌标识。在新的柯达公司标识中,Kodak字母跳出了传统的黄色盒子。柯达的新品牌标识展示的是流线型的设计和突出醒目的字母,象征着一个全新的、跨行业的,专注于数字影像的领导者。
当然,标识的改变只是一系列品牌战略调整的其中一步。公司营销合作伙伴奥美传媒(Ogilvy)布赖恩·柯林斯(Brian Collins)证实道,奥美公司的BIG团队(Brand Integration Group)已经开始帮助柯达公司重新定位其品牌的消费者认同战略和视觉效果。柯达公司市场总监卡尔·古斯丁(Carl Gustin)则公开呼吁柯达公司需要在品牌策略转型的道路上走得更快:“我们正全力以赴地更新我们的指导方针、政策和实践,但品牌策略的转变还有更多的工作需要完成。但我们在这个时候推出新的公司标识,就是要说明行动的时候到了。”
卡尔·古斯丁(Carl Gustin)的呼吁和市场上大多数的看法相一致——换标只是柯达品牌战略改造的开始。要想改变柯达在消费者心目中的传统形象,重新塑造一个数码化的新柯达品牌,柯达品牌必须通过转型再一次满足消费者的消费需求和消费意识,并且这种满足是必须建立在柯达数码产品这个市场载体上的。柯达时刻(Kodak Moment),为了配合“数码柯达”的概念,在营销策略上也改变了以往的诉求。在新广告片和其他宣传手段中,柯达将“色彩牌”作为自己的主线,明显区别于过去胶卷推广中的“亲情牌”。
柯达还进一步明确了其市场宣传的两个诉求:“数码相机,源自柯达”和“色彩,无处不在”。但是从情况来看,这些努力并未将人们对柯达的传统印象改变过来。柯达在品牌战略转移上,或许应该超越“胶片和数码”的争论,去实现更深层次的品牌诉求,因为不管是曾经的胶片柯达还是今天的数码柯达,柯达时刻记录下的都是人们在那一刻的喜悦、幸福、感动、思念……
柯达曾在传统胶片市场取得成功的手段——品牌、渠道和技术的完美整合,这也将成为如今品牌在战略转型期间成功的关键。当然,柯达对这些资源的整合已在有条不紊地进行着——数码领域的持续宣传、渠道加强和加盟重印店的改造、生产外包和大力投入核心研发,确保每个环节尽善尽美。虽然还没有人敢断言柯达转型的未来,但越紧锣密鼓的整合工作和越来越好的收益似乎已经开始让柯达的股东看到了一缕曙光。
柯达乐图馆是柯达在国内唯一授权的全能影像服务店。