树立组织形象 协调关系网络

（一） 树立组织形象

1. 公共关系树立组织形象的原则

（1） 有效性原则 实效与效率

（2） 总体性原则 公共关系工作系统化、统一化和科学化

（3） 符号化原则

2. 树立组织形象的意义

（1） 组织形象是组织的无形资产

（2） 良好的组织形象能够激励士气

（3） 良好的组织形象，还有利于营造和谐的组织社区环境。

（二） 协调关系网络

1. 协调关系网络的内容

（1） 协调内部关系

（2） 协调外部关系

2. 协调关系网络的意义

（1） 协调内部关系可以增强组织的凝聚力

（2） 协调外部关系可以建立和谐的外部环境