更新时间：2023-03-29 07:33
根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。公关经理在企业里的任务越来越重要了，他们对于企业的作用也是非常大的，所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。 首先他们必须要熟悉本企业，了解企业的整体发展战略是什么，因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。
然后他们就要确定公关的目标，要掌握好企业的内部和外部的信息，当然要和媒体建立好的关系，这样才能很好的宣传企业。
最后就是对于危机处理上面，就是一定要有处理事件的能力，这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。当然任何一个经理都要有很强的管理的能力，这个就是不用说的了。
20世纪80年代的一部电视剧《公关小姐》给国内公众留下了关于公关人员的最初印象。现如今，公关在战略营销、处理危机事件乃至化解矛盾等很多方面发挥着越来越重要的作用。据国家人事部预测，公关人才是21世纪紧缺人才之一，尽管国内公关业近些年发展势头不错，但距离国际同行的先进水平还有一段距离。有资深人士分析，国内公关人员面临着一些专业认识上的瓶颈，不是单纯的公关技巧，还包括对企业、行业，以及对国内快速变化环境的认识和整体把握。中国有专业公关公司1000余家，对人才的需求正保持每年30%的增长速度。随着国内公关工作的日益成熟和人们对它的逐步认可，公关是个前景光明的职业。
发展路径：毕业于公共关系专业的新手要想成为公关经理，除了维持职业的专业性，还要不断提升职业的兼容性，积累从业经验，把握行业动态，需要长时间的积累和沉淀方能脱颖而出。
转型机会：由于公关经理与媒体打交道的机会颇多，有很大机会向媒体方面发展。
岗位职责
1. 根据企业的年度战略发展目标，制定相应的公关计划及方案;
2.组织实施和监督公关计划，处理突发事件;
3.制定企业的文化传播以及品牌传播方案，组织公关活动提高企业的知名度以及建立企业品牌;
4.与企业内部其他部门沟通协商，配合公关部门举办大型公关活动或者品牌推广活动;
5.整合媒介资源，建立有效的媒介传播手段;
6.处理企业危机公关，将企业的形象及声誉损失降至最低。
工作关系
所属部门：市场部
直接上级：总经理
技能要求
具备领导管理能力，建设一支优秀的公关团队。
能力要求
1.拥有丰富的政府关系及媒体关系，能为企业品牌传播发挥作用;
2.具备领导管理能力，建设一支优秀的公关团队;
3.丰富的公关知识、公关技巧以及公关经验，能合理处置企业公关问题;
4.随机应变能力，从容面对和处理公关活动中的突发事件，合理解决问题;
5.沟通协调能力和人际交往能力;
6.良好的心理素质，具备强大的心理承受能力和坚强的意志;
7.统筹规划能力，统筹安排部门事务，遇到突发事件时能管理领导。
个性特质
具备商务谈判能力。
教育背景
1.公共关系、广告传媒等相关专业本科以上学历。
公关总监的年薪比较高，一般在15-50万之间，经验丰富公关能力强的人员收入比较高。一线城市的公关总监年薪高于二三线城市。
工作经验
8年以上公关工作经验，5年以上公关管理经验。
资格资质
1.公共关系、广告传媒等相关专业本科以上学历;
2.8年以上公关工作经验，5年以上公关管理经验;
3.具备公共传播事务的把控能力，具备丰富的媒体资源和政府人脉关系;
4.具备良好的文案策划以及品牌策划能力;
5.具备商务谈判能力。
作 者：李道魁等编著
出 版 社：
出版时间： 2006-2-1字 数： 280000
版 次： 1
页 数： 250
印刷时间： 2006/02/01
I S B N ： 9787810884068
包
装： 平装
随着全球经济一体化，商业竞争国际化的进程加快，市场竞争愈烈，企业之间的竞争已经由价格竞争、服务竞争转向了品牌竞争和形象竞争，公共关系正是创造品牌、树立形象的强力助推器。目前公共关系工作的成效，也已经成为衡量一个组织管理水平的重要标志之一。
21世纪是公关的世纪。随着公关时代的到来，公关已经成为企业发展的“龙头”，但目前我国公关水平相对较低，缺乏优秀的公关管理人才。公关人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀公关管理人才的匮乏已成为制约企业发展的第一瓶颈。
本书在编写过程中，参阅了大量国内外有关书籍和资料，在此一并表示诚挚的感谢。由于编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，敬请有关专家、学者和广大读者不吝批评指正。
第1章 公关总监的职责
第一节 沟通信息
第二节 协调关系
第三节 决策咨询
第四节 形象管理
第五节 教育培训
第2章 公关总监的基本素质
第一节 鲜明的公关意识
第二节 良好的职业道德
第三节 合理的知识结构
第四节 良好的心理素质
第五节 全面综合的专业技能
第3章 公关总监的工作流程
第一节 调查研究
第二节 谋划对策
第三节 监督实施
第四节 评估结果
第4章 公关总监的交往礼仪
第一节 仪表礼仪
第二节 见面礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 交谈礼仪
第5章 公关总监实务操作——CIS战略
第一节 CI概述
第二节 CI系统
第三节 CI导入
第四节 CI设计
第6章 公关总监实务操作——公关新闻传播
第一节 传播的基本原理
第二节 公共关系传播媒介与选择
第三节 公共关系传播效果与原则
第四节 公关新闻传播的步骤技巧
第7章 公关总监实务操作——公关广告宣传
第一节 公关广告的类型与职能
第二节 公共关系广告的制作与推出
第三节 公关广告文案的写作
第四节 公关广告的管理
第8章 公关总监实务操作——公关专项活动
第一节 公关专项活动的概述
第二节 社会赞助
第三节 庆典活动
第四节 记者招待会
第五节 展览会
第六节 谈判
第9章 公关总监实务操作——危机公关处理
第一节 危机公关概述
第二节 危机公共关系操作
第三节 危机管理计划与预警系统
第四节 企业危机管理的法则
参考文献