完成370多个“村级扶贫电视台”的建设，推广“益农信息+电子商务+便民服务”合作新模式，建成1102个电商综合服务站。制定面向公众和中小企业实施方案细则38个，梳理各类销售品12000多个，流量单价下降8倍，宽带单价下降6倍以上。推出手机支付加油、智能组网、视频想家等十余种产品，启动“千名志愿者进万家庭”社区服务活动，覆盖城市农村家庭近50万户。推出为民服务十大举措产品，助力智慧城市建设。从源头防范、日常监测、打击处理等环节入手，全力防范打击电信网络诈骗，在网用户实名信息达97%以上，未出现一例涉案号码。

2020年11月24日，被表彰为2020年全国劳动模范。