尊重客户的需求与投资，通过创新，过程改进，员工的发展，不断地为客户创造价值

不断追求公司经营结果的改进，为投资者带来长期良好的回报

尊重员工的个性，为他们竞争能力的提升和快乐工作而投资，并为他们的贡献给予合理的回报

国内电子商务业务 创嘉商务是创嘉旗下的国内电子商务交易平台，网站于2005年2月宣布正式运营，是国内领先的网游虚拟物品交易平台，主要在国内开展虚拟物品采购业务。经过多年的发展，创嘉商务取得了辉煌的成就，国内采购业务涉及到的在线游戏已经超过20款，并且还在不断拓展当中。订单交易量、客户评价、服务质量均遥遥领先其他各大网站,深受客户赞誉，采购业务量稳居业内前三。

国外电子商务业务 创嘉的海外虚拟物品销售业务是基于基于创嘉公司的海外虚拟物品销售平台之上，为网游玩家提供丰富多彩的网游增值服务，让玩家能更好地体验游戏,主要产品及服务涉及网络游戏的装备、游戏币、账号、点卡、代练、道具及其它数字点卡等众多领域。

依托强大的海外电子商务平台，根据对客户需求及时和准确的把握，创嘉海外虚拟物品销售业务近年发展迅速，获得客户高度认知，海外站群客户数超过1000万。拥有庞大的市场资源。随着全球网游产业迅速发展，创嘉在稳固发展海外市场的同时，将未来的发展目标定位在全球，不断完善用户体验，持续优化安全机制，努力提升服务质量，力争成为全球网游及数字产品电子商务网站的佼佼者。

创嘉当前IT信息服务的业务核心是承接软件外包，即创嘉依托深厚的IT信息技术，为各个行业领域提供软件项目开发服务。 创嘉一直专注于软件服务外包市场，为客户提供高质量的软件定制服务，在多个互联网领域拥有独到和突出的技术，包括：客户端—服务器的应用开发；网站应用开发;Web2.0开发;Windows应用程序开发；数据库解决方案；客户资源管理和电子商务实施。伴随业务的拓展，创嘉在金融，制造，教育，医疗及电子商务等行业都积累了丰富的经验， 这些宝贵的经验使创嘉能够快速深入客户业务，理解并适应客户的不同需求，以保证项目的成功实施。

游戏麦

游戏麦是中国最大的虚拟交易垂直门户网站，是创嘉公司推出的集行业信息垂直搜索、新闻资讯、互动社区、数卡产品和基础服务为一体的大型行业垂直门户网站。游戏麦服务于全球虚拟物品交易用户，致力成为最具传播力和互动性，权威、主流的行业平台。通过强大实时的行业信息垂直搜索引擎和全面深入的信息资讯服务，为全球数十万计业内用户提供提供专业化信息服务。

玩家一起上作为创嘉旗下的海外游戏资讯网站于2007年3月正式推出。玩家一起上以简洁的页面风格、全面的游戏资料、高水准的编辑为优势，已成为网游玩家首选的游戏资讯专业门户之一。

怀揣创嘉科技公司员工深深的爱意，近日，丽水市创嘉科技公司所有员工踊跃为身患白血病女孩刘欣捐款，共同来挽救她的幼小生命。

拥有健康和快乐，是每个人的梦想。小女孩刘欣10岁，7月份被确诊患有白血病，经过前期的治疗，家中已经花光了所有的积蓄，而今后还需要进行骨髓移植，需要40多万元的医疗费用，这让女孩本来就不富裕的家庭不堪重负。

当丽水创嘉科技公司领导获知这一消息后，立即向全公司发出“献出一份爱心、挽救一个生命，为刘欣捐款”的倡议书，号召全体员工伸出爱心之手，尽绵薄之力用爱心捐款，帮助刘欣战胜病魔，渡过难关，重返校园。 11月25日，公司组织了全体员工捐款活动，随后公司全体领导前往医院看望刘欣，并送去了爱心捐款。

3月2日下午，伴随着此起彼伏的呐喊与欢呼声，在主办公楼前，创嘉科技有限公司首届拔河比赛正在紧张地进行着。

国内事业部、海外事业部、市场部、数据部、SEO推广等部门共组成了8支参赛队参加了此次拔河比赛。按照比赛规定，每支队伍15人，以抽签方式进行分组对抗，实行逐级淘汰制。

随着网络游戏市场的不断壮大，国内游戏产业进入一个全新迅速的发展阶段，成为了文化创意产业中最具发展潜力和市场价值的新经济领域。依托于网游产业，网游虚拟交易行业也空前繁荣起来。据艾瑞统计：08年网游市场规模达208亿，居网络经济细分榜首。 然而，网游虚拟交易行业在具备发展空间的同时，自身也存在很多亟待解决的问题。其中如何全面地保障交易双方的利益，更大的扩张市场，保护玩家的交易安全等等成为关注的焦点。如何解决这些燃眉之急一直成为广大收货商 和供货商心中的一块礁石。据悉，本月27日，由Paypal和创嘉旗下的游戏麦共同举办的“虚拟交易市场交流会”将在福州西湖大酒店展开。届时，借此平台，收货商和供货商分享经验，畅通未来，共达利好。　据主办方介绍，已确定参加本次交流会的工作室和收货商有200多家，其中包括知名的马甲网络、灿和星网络、迅游网络、游龙戏凤、创嘉商务等等。

7月19日，创嘉对外宣布，公司已于近日与新加坡虚拟物品销售商伟创公司签署了一项CRM系统开发合同，合同金额20万美金。创嘉科技作为伟创公司的长期合作伙伴，将负责其OA与CRM系统的整合升级。

创嘉科技常重视海外市场，仅在2009年就在国外开设多个办事处招聘了60多名员工，本地化率超过90%，2010年公司进一步在国外扩建售后服务中心，以满足海外市场日益扩展的工程服务需求。

9月26日，创嘉科技举行启动仪式，正式启动了大型客户回访活动，为了回馈行业客户，增进与客户的沟通与交流，在金秋季节，主动向客户送去创嘉的关怀。

创嘉科技此次大型客户回访活动全程将历时一半个月，预计于12月16日结束。在本次活动中，创嘉科技服务团队将对国内外600多家行业重点大客户进行不同形式的回访，提供系统维护、升级、咨询等多样化的服务。

创嘉科技服务平台一直以来非常重视对客户的回访，每年都会定期执行客户回访活动，同进也是是业内规模最大的客户回访活动，颇受行业客户的欢迎和业内的好评。而此次的客户回访活动，在往年对单个行业客户零散回访的基础上，进行了统一的规划和安排，投入了巨大的人力物力和财力。这样不断升级的服务，体现出创嘉科技一贯以来“以客户为中心”的服务理念和重点耕耘行业客户的发展战略。

在启动仪式上，创嘉科技相关领导详细介绍了本次回访活动的计划安排和注意事项。秋季回访活动中，将对网游第二市场消费客户和软件系统客户进行电话或现场回访，以了解客户的系统运行情况，获得他们对创嘉产品的评价意见以及服务需求。在实地回访中，将提供包括系统免费升级、系统诊断、数据库维护等服务，确保客户的系统的正常运行。同时，还会根据使用情况提供针对性的使用和运维建议，帮助客户增强系统运行稳定性。

在市场竞争日益激烈的当下，客户体验已经成为影响购买决策的重要因素。而服务作为与客户密切接触的环节，对提升客户体验具有重要的作用。创嘉科技服务平台通过持续的客户回访，把服务与销售紧密结合，在增进沟通提升客户满意度的同时，将回访从单纯的服务行为上升为有效的销售助力，为后期深耕行业大客户奠定了扎实的基础

作为企业公民，社会责任是创嘉义不容辞的义务，更是创嘉的立身之本。创嘉具有高度的社会责任感并付诸实践。

创嘉把社会责任融入到企业运营的每一个细节当中，在真诚服务用户的同时，促进行业的良性健康发展，形成良好的风尚;与此同时，尽最大的能力回报社会，促进社会和谐、繁荣与稳定发展，推动社会进步。

2010年，创嘉科技组织公司员工为白血病女孩刘欣捐款。

2010年，创嘉科技宣布向玉树灾区捐款3万元人民币，用于支援灾区人民群众的抗震救灾及灾后重建工作。

2009年，在台湾地震中捐款2万人民币，支援台湾同胞，用于灾后重建。同时号召广大网民和用户关注灾情，与台湾同胞肩并肩，心连心，重塑信心，重建家园。

2008年，在汶川地震中捐赠5万元，发动创嘉科技员工、用户、合作伙伴捐赠5万元。

2006年，积极参与社会公益事业，累积捐款捐物价值5万余元。

创嘉科技有限公司2010—2011年度大会于2011年1月26日在丽水国际大酒店盛大召开，创嘉丽水公司所有员工, 创嘉科技的合作伙伴，大家欢聚一堂，共同见证创嘉科技2010年取得的卓越成绩。

活动开始，首先由创嘉科技公司总经理林建胜先生致辞。林总先向全体创嘉员工及家人、合作伙伴致予了新年贺辞，并从企业文化、可持续发展、核心竞争力三个方面对创嘉科技2010年度做了一个概括总结，经过2010年大家的努力，创嘉科技销售业绩实现79%增长，客户的服务质量以及品牌口碑也得到显著提升，尤其是在开拓北美市场上取得巨大成功，业务量稳居业内前三,公司的核心竞争力逐渐显现。林总对公司始自2011年的未来三年发展做出了全面规划，期望创嘉在未来赢得大部分客户的信赖、大部分员工的尊重以及大部分股东的认同。此外，公司未来三年将加大在新业务,新产品方面的研发投入，并帮助地方企业拓展海外市场。公司将通过与当地IT信息产业的合作，从战略投资、人才培养、技术合作、软件外包等多个方面入手，为丽水IT信息产业的可持续健康发展贡献助力。

2010—2011年度公司年会上，创嘉科技的员工们上演了一场精彩的演出。动听的歌曲，优美的舞姿，诙谐的情景小品都带给了大家无限的欢乐。各系统各部门精彩纷呈惊喜无限的节目,也表达了创嘉科技所有员工对公司的热爱，他们把公司当成自己的家，把同事当成自己的亲人，大家在工作中相亲相爱。年会结束后，创嘉科技还举行了聚餐及抽奖活动，同事们欢聚一堂，把年会推向了高潮。

送走过去，展望未来，创嘉大家庭的所有员工都在用真诚与热情、勤奋与执着而努力奋进。相信创嘉在全体员工的努力下，定能展翅翱翔，也期待创嘉2011年的辉煌！