正文

人们创造物质产品或提供劳务的社会活动或行动。劳动行为由劳动者的需要及有目的的动机引起，并受劳动者自身状况和客观环境的制约。

在劳动中,劳动者所处的环境包括两方面的内容:①物的因素，包括自然条件、工具、设备的状况，工作现场的卫生、照明、温度、通风等。这些物的因素影响劳动者完成任务的信心和劳动时的心情。②人的因素，主要指劳动者在劳动过程中的互动关系。在20世纪20～30年代,美国工程师G.E.梅奥等人进行的“霍桑试验”,探讨了人际关系对劳动行为的影响。良好的人际关系会使劳动者在心理上产生舒畅、愉快、亲切、友好、融洽的反应，从而产生有利于提高劳动效率的劳动行为。劳动者的自身状况包括劳动者的价值观念和道德素养，劳动者的技能、知识水平、性格、精神状态等。劳动者自身状况的不同，对相同的劳动环境会产生不同的心理反应，引发不同的劳动行为。