在社区，突出老人的主体资源，以社工带义工的方式建立社区养老互助体系。“不倒翁”义工行动项目作为社区主推项目，整合多方志愿者资源，建立了多方参与、长期稳定的志愿者服务模式，派驻专职社工为社区建立日间照料活动中心，提供健康教育、生活照料、文体康乐等方面服务，使更多老人受益，成为身体和精神的双料“不倒翁”。

在医院，针对老年医院的特点，从入院老人的社会功能预判入手，建立和谐医患关系并向社区延伸康复性服务。医务社工协助医务人员运用专业方法帮助患者解决其经济、家庭、情绪等问题，以提升医疗效果，提供出院老年患者个案跟进、院友支持小组、“志愿服务在医院”活动以及社区健康教育等服务。