更新时间:2021-12-02 08:08
卜广齐,男,1977年9月生,中共党员,本科,上海易迅电子商务发展有限公司首席执行官。 卜广齐是中国电子商务领域早期探索者之一,早在2001年即创办了国内第一家3C产品网络零售网站,2006年又创办了专业网上数码家电大卖场——易迅网。
易迅网建立了IAS电子商务运营管理系统,大大提升了运营效率和服务可靠性,物流配送速度快、产品价格低的品牌形象深入人心。易迅网作为上海本土内资电子商务企业,自成立以来保持高速成长,在与诸多外资背景网站的竞争中脱颖而出,迅速进入国内3C领域网络零售前3强,也是国内唯一一家进入国内BtoC前十强的本地内资企业。卜广齐正带领团队着力将易迅网建设成国内物流配送速度最快、服务标准世界一流的优质电子商务公司。
卜广齐曾是新蛋中国创立时期的老员工,筹资50万元创办了易迅网,主要销售IT及消费电子类产品,经营一直拒绝风险投资。易迅网的特色是区域化(只做华东市)和服务特色化,它在上海、杭州、苏州、扬州等地自建了物流团队,以送货速度快在用户群中颇有口碑。
2000年,卜广齐来到了上海,被分配到闸北的一家机械制造厂。工作极悠闲,就是发不出工资。大学里没念什么书的卜广齐在这时开始认真读书了,他经常跑到福州路的上海书城,一次买书就花费四、五百元,当然都是电脑、IT方面的书籍。据卜广齐称,当时他上班时读书,下班还在读,能读到夜里11点多,是他一生读书最多、最刻苦的阶段。在连续四个月没领到工资后,卜广齐跳槽到一家主营网络安全的香港软件公司。四个月后,因发现这家公司人事变动太多,觉得前途有限,卜广齐又开始寻找新的方向。
2001年4月2日,卜广齐在六个月内连跳两次槽之后,进入Newegg(新蛋网)工作。当时,Newegg是最初进入中国摸索电子商务模式的美国公司,卜广齐加盟时,加上董事长才三个人。
这是卜广齐生来第一次接触电子商务这种新经济模式。此前,按照他的说法,从中国北方一个三流学校的三流院系毕业,学的也是一个三流专业:重型机械。2000年,他被招到上海一家机械制造厂,在连续三个月没领到工资之后,他跳到一家主营网络安全的香港公司,但也只做了四个月,原因是觉得这家公司没有理念,前途不大。
在Newegg工作的几年,对他一生意义重大。卜广齐说,自己对电子商务产业的认知,就是在这家公司近五年的实践中构建起来的。
Newegg在美国的业务发展非常迅速,而且公司很快就实现盈利,但在2002年之后,逐渐在内部管理和流程管理等环节上暴露出问题,通过这些问题的解决,让卜广齐更加深了对电子商务这一新兴产业的理解。
2006年6月5日,看好电子商务发展前景的卜广齐,跟志同道合的朋友一道,以区区人民币50万元自筹资金起家,创立了易迅网,专注于PC和电子消费类产品的B2C业务。一开始时只有两三个核心伙伴,通过网站卖一些毛利率很低的电脑、电脑配件和消费电子产品。
卜广齐说,对中国电子商务行业来说,最要命的是诚信度和服务标准是否稳定。因此从创业初始,他和团队就以“超越客户预期”作为公司理念,千方百计稳定服务质量,打造一个强有力的信息支持系统。
有过购物体验的上海本地网友都知道,往往上午10点钟在易迅买一个电脑配件,下午就能送到,速度超快。如果在江浙一带购货,当天订购,第二天肯定能送到。卜广齐说,尝试将送货时间更精确化,比如上午10点订货,争取下午1点就送到。
要做到这一点,流程的精确控制就非常重要了。在易迅网,最宝贝的人才是系统工程师、产品管理和物流管理专家。卜广齐说,电子商务看起来很简单,但却是一个系统性的工程。从网络订购到货物配送,要经过存货管理、客服流程、物流作业和配送等环节,“其中每一个环节都不能出错”。
他说,客户对电子商务有很多预期,比如价格是不是更便宜,送货速度是不是更快,售后服务是不是更到位,等等。而易迅网目前正在做的,就是潜心修炼内功,通过信息系统和流程管理的加固,真正把竞争对手甩在身后。
谈到盈利模式,卜广齐说,从本质上讲,电子商务跟传统零售业一样,都是通过创造差价来盈利。这是主要的利润来源。其次,易迅还提供增值服务,比如为客户安装附件、延长商品保修期等。另外,它还会跟上游厂家合作,利用自己积累的消费行为数据,帮厂家做一些市场推广。
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