童年：最暖是母亲的双手

异乡：理想才是生活的燃点

未知：关注每一份工作的潜在价值

第二章　崭新世界

走出象牙塔

超越：销售是个不错的起点

挫折：现实给了当头一棒

真爱：与灵魂伴侣相遇

第三章　勇敢穿越

职场不是偶像剧

挑战：打破“花瓶”的勇气

成见：跨越职权去自由表达

领悟：成熟就是学会收起眼泪

第四章　领导风格

像男人一样去管理

决心：能赢是因为选择了赢

节奏：如果将人生看作旅程

对峙：沟通是一座巴别塔

第五章　走出荆棘

变化催生成功

竞争：最可怕的是看不见的敌人

变革：无限的机遇和可能性

重建：“卡莉按钮”和“不准反悔”

第六章　重大抉择

机会掀起神秘面纱

付出：老公司站上新起跑线

孤独：母亲为什么不说话就走了

机会：惠普的选聘

第七章　惠普之道

市场不能容忍平庸

误解：“你穿的是阿玛尼吗”

备战：宛如高空走钢丝

改革：齐心协力向着光明大道迈进

第八章　理想栖息

把科技及慈善带到人的身边

先锋：变革不是一蹴而就的

责任：站在同一个甲板上

细节：站在客户立场去思考

第九章　核心价值

看不见的企业文化

裁员：“杀人女魔头”卡莉

斗争：暴风骤雨中的一盏明灯

整合：大踏步，向前走

第十章　权力交锋

从商界到政坛

口号：一切皆有可能

分歧：生活并不总是公平的

出击：希拉里遭遇最强对手

后记

1954年9月，卡莉·菲奥莉娜出生在美国的一个小镇上。对于每一个孩子而言，世界上最温暖的名字是母亲，小小的卡莉一生引以为傲的，就是拥有一位乐观、向上，面对挫折不屈不挠的母亲。

卡莉·菲奥莉娜的母亲名叫玛德隆·蒙特罗斯·于尔根斯，她出生在俄亥俄州的小镇罗斯佛德。在玛德隆10岁的时候，卡莉的外祖母就因患胃癌去世了。

那段时间里，整个家中只剩下独守空房的外祖父和失去家庭关爱的玛德隆。失去了母亲的孩子，似乎整个世界都是坍塌的，不过，显然外祖父年对外祖母的爱并没有持续多长时间，不甘寂寞的他在外祖母去世没多久后很快再婚。

卡莉从没有在母亲口中听到过继外祖母的名字，她不敢问，仿佛每多说一句话都是对母亲极大的伤害。直到长大后，玛德隆曾有几次主动提起过，卡莉才了解到，小时候的母亲很孤独，也很忧郁。一个过早离开了母亲怀抱的孩子，天空都是灰色的。像是失去了最坚固的支柱，小小的孩子，从儿时起便努力学着自力更生。

玛德隆曾语重心长地告诉卡莉，外祖母的离世曾在她心中留下永久抹不去的伤痕。每当夜深人静的时候，但凡她想到母亲这个词语，眼前就会浮现外祖母被病痛折磨时的痛苦表情，还有那双深情望着她的眼睛。

也许这些事情在幼小的玛德隆心中产生了巨大的创伤，所以她才不愿意让女儿了解太多往事。玛德隆希望，那些悲惨的往事，终究能在时光的流逝中归于平淡，之后消失。

对于幼小的孩子来说，继母总不是一种美好的存在，所以在很多年里，对于继外祖母的任何信息，母亲几乎绝口不提。不过，母亲经常很开心地给卡莉讲外祖母的故事。母亲玛德隆告诉卡莉，外祖母年轻的时候很漂亮，也很勤劳，家中大小琐事她都能做得特别完 美。外祖母在闲暇的时候曾提到过法国，她说很向往法国，总希望自己的女儿有朝一日可以定居那里，过上富裕安乐的生活。

自外祖母去世后，母亲玛德隆变得越来越独立，而她心中唯 一的愿望就是上大学，她渴望有一片属于自己的天地。她在上高中时品学兼优，又是学校的毕业生代表。每次开家长会的时候，卡莉的外祖父总能听到很多的溢美之词。

后来，班主任曾告诉卡莉的外祖父，说玛德隆是全年级中最应该去大学深造的学生，甚至班主任都做好给她申请奖学金的打算。但是，在家中掌权的依然是卡莉的继外祖母。她和外祖父商议，说玛德隆去上大学就是浪费钱，一个女孩根本不会有多大的出息。于是老两口在家中不断规劝玛德隆，希望她留在小镇上，找一个好的人家嫁了。就这样一辈子庸碌无为，也是一件很幸福的事情。

要强的玛德隆没有留下来，梦想的种子早已在心里开花。倔强的她在一天夜里，坐上了离开小镇的长途汽车。那年，玛德隆刚刚18岁，还是一个没有步入社会，不曾经受历练的年轻人。在外地辗转了很久，历经了各种磨难，她终于找到了人生的方向。不久后，玛德隆成功加入“二战”期间的美国陆军妇女军团（Women’s Army Corps）。

经过不懈的努力，玛德隆被顺利分配到位于得克萨斯州的谢菲尔德空军基地。她从未忘记奋斗，每天都遨游于书海中，孜孜不倦地汲取知识。很快，踏实肯学的玛德隆赢得了上司的认可。不久后，她成功登上基地指挥官秘书的宝座。也是在那时，玛德隆遇到了卡莉的父亲——约瑟夫·泰里。

在玛德隆看来，尽管约瑟夫从小就体弱多病。但他一直有奋斗不止的劲头，能够与疾病顽强抗争十余年。况且，他很小的时候就失去了父亲，在这一点上又和她失去母亲的遭遇很相似，于是在彼此的心里萌生出一份惺惺相惜的情愫。在共同的追求和相似遭遇的促使下，两人不久就坠入爱河，最后喜结连理。

结婚后，玛德隆和约瑟夫十分恩爱。后来，玛德隆成了一名艺术家，约瑟夫经过自己的努力，成了法学教授。他们于婚后第8年(1952年)生下卡莉的姐姐克拉拉·霍尔。两年后（1954年），卡莉顺利出生，她的弟弟约瑟夫·泰里四世也在不久后降临尘世。

在卡莉的记忆里，她从小就开始不断接受艺术和知识的熏陶。在父亲的教导下，4岁的卡莉第一次接触法语。到了7岁的时候，母亲又带着她去歌剧院听歌剧。每当父母周末休假的时候，卡莉还经常跟着他们去博物馆参观各种稀奇古怪的东西。玛德隆认为，这些都可以丰富一个孩子的世界，他们希望卡莉成为一个兴趣广泛的孩子。

他们一直希望自己的孩子能坚强、自立，又希望卡莉在年少时多学知识，长大后不论从事什么工作，都可以在这一领域出人头地。所以，尽管小时候的卡莉体会不到父母的良苦用心，有时会觉得辛苦，但懂事的她仍旧会欣然接受父母的规划。因此，传统教育、历史、拉丁文、文学，成了卡莉幼年时接触最多的东西。

卡莉的童年虽然有太多的功课要做，但这并不是她最焦虑的事情。在卡莉心中，她始终忘不掉父母年幼时痛失亲人的经历，她很害怕有朝一日，和蔼可亲的父母也会罹难遭逢不测。到时，她就成了这个世上最孤独也最无助的人了。

所以，卡莉很小就体会到了生命的珍贵。她知道父亲有顽疾，又联想到外祖母和祖父中年丧生的不幸。因此，卡莉一直以来都被噩梦纠缠着。尤其到了晚上，她无法安心地入睡。因为她害怕父母出事，害怕到夜夜合不上疲惫的眼睛。

也许卡莉太爱自己的父母了，所以每当深夜从梦中惊醒时，她常常爬起来，小心翼翼地走到父母的卧室中。当透过昏暗的窗户，看到父母安然无恙时，她才安心地躺回床上熟睡。

在她十几岁的时候，卡莉跟着好朋友参加睡衣晚会。那是第一次离开家，住在别的地方。她晚上竟害怕得闭不上眼睛，脑海里浮现的全是父母的谆谆教导还有浅浅的笑容。后来，她强迫自己不去想那些可怕的事情，甚至强迫自己唱歌，一遍又一遍地念诵祷文。

如果赶上父母出差，小卡莉必然会生一场病。她希望父母能看在自己生病的份上，不要离开她，并因此产生小小的愧疚，取消不必要的行程。

在姐姐和弟弟面前，卡莉始终不觉得自己哪方面优秀。她总是默默无闻，在家中充当和事佬的角色。尤其当弟弟正处于青春期时，常和母亲发生矛盾和冲突。那时，卡莉经常两头跑，希望矛盾能缓解，家庭可以和和睦睦下去。

后来，在一个星期日，卡莉在教堂得到了一个杯托，上面清楚地写着一句话：“你的天分是上帝给你的恩赐，你的成就是你对上帝的回报。”

卡莉拿到杯托的时候很欣慰，她觉得自己献给上帝的最好回报就是让父母开心。她甚至坚定了信念，将其奉为一生一世的座右铭。

美国《商业周刊》在菲奥莉娜刚上任的报导中，对她的形容就是：“她有如簧之舌，亦富钢铁意志。

她的一位同事说，“卡莉·费奥利那似乎永远都能把别人的要求和目标记得一清二楚。在她的字典里，定义一个问题与解决一个问题并无区别。”