更新时间：2024-06-17 19:26
企业危机管理是企业管理营运过程中的一个重要组成部分，完善的企业管理离不开科学、系统的危机管理。
企业危机管理是一个持续的系统工作，它需要企业决策者在把握危机管理全局的基础上从问题管理、风险管理入手到危机预测、预防、预警、预案、预控等环节循序渐进地运行。在预防、预控的基础上以危害极小，损失极低、完美处理为首要目标，以实现成熟转机、顺畅提升的全过程为最终目的。
危机管理专家，是随着多元、复杂的市场经济、波澜壮阔的世界格局新型体系背景下应运而生的特种职业。他要求危机管理专家不仅要有深厚的危机管理、危机处理理论基础和与之相关的研究成果，以及在这个领域所产生的巨大影响力，还需要具备良好的危机管理实战体系和实战经验以及高尚的责任感、使命感作指导，才能有效参与企业、医院、教育、政府等机构的危机管理预警、预案体系的构建，才能全力协助企业、医院、学校、政府等机构建立问题管理体系、风险监控体系、危机监控体系、危机管理体系，只有这样，才能将问题解决在初始状态之时，将危机消灭在萌芽状态之中，为企业或政府、医院、学校等机构的正常管理营运保驾护航。否则，就只能“纸上谈兵”、延误战机，使企业等步入万劫不复的深渊。
武汉大学危机管理研究所、主任研究员
武汉大学危机管理专家委员会、首席专家
中国管理科学研究院学术委员会委员、研究员
获2008年中国危机处理十大策划师称号、危机处理实战专家
曾任大型企业教育总监、策划总监、总经理、总裁多年，多所高校MBA、EMBA总裁班客座教授。危机管理主攻方向涉及到中国企业、中国医院、中国教育、中国政府等多个领域的学术研究和实战体系的研究。曾参与数百家企业、教育、医院、地方政府的危机管理预警、预案体系制定和危机公关、危机处理。
出版著作及论文有《中国式MBA企业危机管理》、《中国式MBA医院危机管理》、《中小学危机管理与应对策略》、《公共危机管理与三十六计应对策略》、《危机处理三十六计》、《品牌战略构建与维护》、《战略执行力》等，在社会各界引起广泛关注，曾多次受到党和国家领导人接见。
以艺术处理的表现手法来疏通危机公关渠道，以孙子兵法的谋略思想来遏制危机的爆发，以马克思主义辩证法和毛泽东各个击破的军事思想来处理危机、转化危机，是成舟危机管理、危机处理实战体系研究之永恒的探索与追求。
近年来,社会经济得到高速发展,我国处于多样多变的时代环境中,与此同时,危机因素也不断增多,各种公共危机事件频繁发生。而非政府组织作为社会治理的强有力助手,必然在公共危机管理中发挥着不可或缺的作用。本文通过梳理非政府组织在公共危机管理中所起到的现实作用,以及分析在治理中面临的困境,让非政府组织能更好地应对公共危机管理,提供一些可行的路径选择。