更新时间:2024-06-01 19:48
即时语音技术是一种基于网络的快速传递语音信息的技术,普遍应用于各类社交软件中。
在国内,由meecall米酷网率先提出该概念,并开发了meecall即时语音平台和多种应用服务。meecall (米酷)是中国即时语音服务的领航者。
meecall即时语音(IV:Instant Voice)就是:“任何时间,任何地点,使用任何方式联系任何人。”
即时语音就是VoIP和统一通信的结合,更加注重的是解决用户使用即时语音来做什么的问题,也就是更加强调客户应用和客户体验,更加注重VoIP和互联网以及手机应用的集成。比如打电话,这是最基本的应用,可以用电脑、短信、Wap、Java客户端、IP话机等来拨打电话;比如点歌和祝福,这是IVR的应用;比如匿名聊天,这是娱乐方面的应用;比如PPC点击呼叫,这是语音广告方面的应用;比如CCM客户沟通管理系统,这是企业客户管理和沟通管理方面的应用。
在即时语音业务中,VoIP的传统定义,比如PC-Phone,在这里只是其中一个很小的方面,仅仅只是一个沟通工具而已,meecall用户还可以用短信、传真、PSTN电话等其他工具来沟通。
任何时间,任何地点,使用任何方式联系任何人。只有meecall的即时语音平台才可以实现这一点。
近年来,即时语音通信在蜂窝通信领域得到复兴。众所周知的“即按即说”或“一键通”,就是典型的即时语音通信服务。早在十多年前,“一键通”就由美国运营商Nextel公司引入,而直到近几年,才被更多的移动运营商所推广。目前,开放移动联盟(OMA)正在进行相关的标准化工作。
在全双工的电话服务已大量普及的今天,这种半双工服务仍然能够生存,并焕发新的活力,不仅仅因为其在价格上的优势。事实上,半双工服务具有更强的私密性,并且延缓了回复的迫切性。同样的理由也曾推动了即时通业务的发展。目前主要的即时通业务仅限于文本通信,但可以预见它在语音服务方面将具有广阔的前景。
我们在即时语音通信项目中,研究了“即按即说”基于IP网络服务的可行性,并寻求一种能在蜂窝网络和IP网络之间自由互通的统一解决方案。我们已设计实现了两种基于IP网络的“即按即说”系统:一种为轻量级的异步“录音再发送”工具;另一种为实时的多人”即按即说”系统。其中前者已转化为MSN Messenger 7.5中的语音剪辑功能。
统一通信是微软、思科等公司针对大型的企业和集团客户提供的专属解决方案,目的是致力于将电话系统、VoIP系统、CRM/ERP等系统融合,并提供多个业务系统的统一应用,从而极大的提高企业的生产力。
一般而言,统一通信指的是特定的解决方案和应用,可以将来自多个供应商的生产力提升工具整合起来,并为员工提供“单一用户界面”来使用这些工具和信息,不管员工身在何处。它将常见的通信渠道整合到一起,包括电子邮件、电话和传真,使用户能够在任何时候、任何地点、从任何设备上访问其所需的应用和信息,这样用户有更大的自由度,从而远程工作时也能保持高效率。
利用统一通信,先前分散的服务器和应用现在能被整合到单一平台、单一目录、或者桌面系统上的单一通讯录中。它是一个超级粘合体,将时下的关键网络和通信技术整合到一起,包括IP-PBX、VoIP、通信状态、日历、电子邮件、电话会议、语音邮件、统一讯息以及即时通信(IM)等。
meecall将统一通信的解决方案提供给每个个人、家庭和中小企业客户,从最基本的应用需求出发。meecall提供的是平台,并在平台上开发了很多应用,致力于把互联网和手机服务的CP和SP结合起来,打造一个联合上游厂商和下游用户的价值链平台。这才是meecall最大的价值所在。