尊重案主、专业服务

同工协作、开拓进取

助人自助、挖掘潜能

宣扬社工价值理念

打造本土社工品牌

创建优质专业团队

提供特色专业服务

1、与学校、社区联系，掌握青少年动态，进行筛查并建档

2、对青少年提供行为辅导、心理咨询、素质拓展、成长引导和等社会工作专业服务

3、为青少年提供就业指导与服务

4、开展青少年深宵服务

5、动员和组织社会各方力量共同开展青少年工作

6、承接政府有关部门的各类社工服务项目和其他任务

中心发展得到各级领导的高度重视，团中央及省市委领导多次莅临中心调研指导工作，以鲲鹏中心为代表的青少年事务社工被列入台江区“十二五”规划， 在台江区社会工作人才队伍建设综合试点实施方案中， 青少年社会工作人才队伍 建设也作为方案的重要内容予以大力推进。 经过三年来的探索，中心已经形成了“12345”的基本模式：

“1”就是一个 目标，以服务社区青少年健康成长成才为总目标。

“2”就是两个进入，进社区、 进学校开展服务工作。

“3”就服务“三失”对象，以社区失学、失业、失管青少 年为主要工作对象。

“4”就是实行“四色”分级管理，把服务对象分为红、橙、 蓝、绿四色开展针对性服务工作。

“5”就是“五化”方向，走专业化、社会化、 项目化、信息化、品牌化的道路。

专业化，就是大学社工专业的大学生专职做工 作，分门别类开展专业化服务。社会化，就是面向社会整合资源通过接受企业捐 赠等形式，创办中心；项目化，目前定位青年就业创业（YBC） 、心理咨询、行为矫正、素质拓展四大项目着力开展工作；信息化，就是充分运用互联网等信息技 术开展工作，建立了“鲲鹏青少年事务服务”新浪博客”“新浪微博”、 “青年创业在台江”QQ 群，24 小时开展服务工作；品牌化，就是着力打造福建青少年社工工作第一品 牌，为全面开展这项工作创造经验、提供模式。

中心成立以来，已经在台江区的十个街道，重点在十个试点社区开展了大量的青少年事务服务工作，接触并了解台江区青少年 10000 余名，建立特殊青少年档案 1952 名（包括失学、失业、失管、心理及行为问题、低保、家庭结构问题等） ，开展个案服务工作 501 个（包括心理行为问题、失学、失业问题、亲子关 系问题、逃学厌学问题、网络成瘾问题等） ，服务约 5000 多人次；开展小组工作 40 个（包括治疗性、预防性和发展性的小组） ，约服务 5000 多人次；开展社区 工作近 270 场次（主要针对当今社会的热点问题和青少年存在的普遍问题，以项 目的形式有针对性地开展服务） ，参加的青少年达到 30000 多人次，受到广大青 少年和家长的认可和好评。 目前已有 482 名问题青少年在中心社工的帮扶下 走出困境， 回归正常的学习生活轨道， 青少年社工工作受到广大青少年和家 长的认可和好评。

为了充分调动社会组织参与社会服务的积极性，发挥社会组织在创新社会管理和构建社会主义和谐社会中的积极作用，2012年，中央财政安排专项资金，支持社会组织参与社会服务。具体资助社会组织开展以下四类项目：发展示范项目、承接社会服务试点项目、社会工作服务示范项目、人员培训示范项目。我们鲲鹏中心申请了社会工作服务示范项目中的青少年帮扶示范项目，经过福建省民间组织管理局的初审和国家民间组织管理局的终审，鲲鹏中心获得社会工作服务示范项目的立项，社会工作服务示范项目全国共(C类)立项86个，福建省只有福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心和泉州市丰泽区青年志愿者协会获得立项。

法制教育服务项目

一、项目简介：该项目是在共青团台江区委指导下，由中央财政出资支持，旨在有针对性地开展法制教育服务，普及青少年相关法律知识，增强青少年特别是违纪违法青少年的法律意识，树立正确的法制观念，预防青少年违法犯罪。

二、项目宗旨：帮助青少年增强法律意识，树立正确的法制观念，预防青少年违法犯罪。

三、服务对象：12-25周岁的青少年，法律意识比较单薄的青少年，特别关注外来务工人员子女。

四、主要内容：1、法制宣传活动，以多种方式普及青少年相关法律知识；2、法制讲座，以生动的案例来讲解法制知识，使青少年在生动的案例中领悟到树立正确法制观念的重要性；3、小组工作，针对青少年的情况开展普及法律知识，增强法律意识、树立正确的法制观念，增强自我保护意识和情绪管理等小组工作；4、有针对性的开展个案服务。

就业指导服务项目

一、项目简介：该项目是在共青团台江区委指导下，由中央财政出资支持，旨在通过整合社会资源，协助不同阶段的青少年更好地掌握就业创业信息和技巧，实现就业、创业目标，更好的把握在工作中的主导地位。

二、项目宗旨：帮助暂时待业或即将就业的青少年挖掘自身潜能，增强进入职场及适应职场的能力及自信。

三、服务对象：台江区待业青年及大、中专院校毕业生、有创业意向的青年。

四、主要内容：1.鲲鹏公益就业培训班: 【职前】职业规划、简历制作、面试模拟、素质拓展。【职场人员】职场压力疏导、团队培训、职场交流分享会。2.鲲鹏展翅之爱心助成长：一对一的个案服务、职业技能培训。

五、项目活动菜单：“修行篇”：简历制作、模拟面试、职业规划。“入职篇“：增能培训、团队训练、素质拓展。“职场篇”：压力疏导、职场交流分享会“创业篇”：YBC公益讲座。

亲子教育服务项目

一、项目简介：该项目是在共青团台江区委指导下，由中央财政出资支持，以“和谐亲子，和谐家庭”为主题成立亲子主播室，在亲子主播室核心概念下开展一系列亲子活动。

二、项目宗旨：帮助青少年及其家长学习沟通技巧，协助青少年及其家长建立和谐的亲子关系，营造和谐的家庭氛围。

三、服务对象：12-25周岁的存在亲子沟通障碍的青少年或家长，特别关注外来务工子女及其家庭。

四、主要内容：1、开展“父爱如山，真情永恒”社区活动；2、开展亲子教育讲座；3、开展亲子沙龙活动；4、开展专业辅导小组；5、开放亲子主播室，以供不同的亲子沟通辅导服务；6开展公益学习班活动。

青春期性教育服务项目

一、项目简介：该项目是在共青团台江区委指导下，由中央财政出资支持，旨在通过整合社会资源，利用青少年“朋辈”之间的影响力帮助青少年更好地掌握正确的性与生殖健康方面的知识。

二、项目宗旨：扩充青少年的性与生殖健康方面的知识，引导他们形成正向积极的性态度，增强自我保护意识和责任意识，使青少年健康快乐的成长。

三、服务对象：台江区12-25周岁的青少年，特别是关注外来务工人员子女。

四、主要内容：1、青春同伴行——青春期同伴教育小组活动；2、性教育校园行——普及青春期性教育讲座；3、守护花季性教育小组；4、爱的教育——守护花季项目进社区；5、青春热线——青少年恋爱和性咨询专线。

网络素养教育服务项目

一、项目简介：该项目是在共青团台江区委指导下，由中央财政出资支持，旨在有针对性的开展青少年网络素养教育项目，培养青少年正确使用网络的知识和技能，增强青少年对网络信息的理解、分析和评价的辩证思维能力，加强对网络沟通交流中的法理与伦理道德修养，预防青少年网络成瘾及犯罪等。

二、项目宗旨：预防青少年网络成瘾、帮助有网络成瘾的青少年戒除网瘾，为青少年塑造良好的网络环境。。

三、服务对象：14-25周岁过度使用网络及网络成瘾的青少年，特别关注外来务工人员子女。

四、主要内容：1、开展网络素养教小组工作，如“网上那些事”“WWW@YOU”等使青少年掌握正确的上网方式方法，合理的利用网络。；2、开展青少年沙龙和家长沙龙；3、守蜕变行动——网瘾青少年训练营；4、有针对性的开展个案服务。

心理健康服务项目一、项目简介：该项目是在共青团台江区委指导下，由中央财政出资支持，旨在有针对性的开展专业的心理健康教育及服务，教导心理疏解技巧，预防青少年潜在的心理健康问题，重点帮助存在学习压力和情绪问题的青少年解决心理困扰。二、项目宗旨：帮助青少年学会自我调适，走出心灵困境，更好地适应社会，健康成长。三、服务对象：12-25周岁青少年，寻在一定心理需求的青少年及家长，特别关注外来务工人员子女。四、主要内容：1、开展心理健康测评即讲座；2、在铺前社区和天华社区设立2个心理咨询师，为青少年提供多渠道心理求助平台。；3、在铺前社区设立放松室，设置宣泄人偶、宣泄棒、社保等器材，为青少年提供健康的压力宣泄及情绪舒缓平台。；4、有针对性的开展专业心理辅导服务。

2008年10月14日, 中国青年创业国际计划（YBC）福州市台江区服务站正式挂牌成立，共青团福建省委吴贤德副书记与福州台江区委马必钢书记共同出席该成立仪式并为服务站揭牌。

一、项目背景

青少年是明天的太阳，是国家的未来与希望。伴随着改革开放的历史进程，在体制转型、经济转轨的社会发展过程中，青少年成长的问题日益多元多样多变。集中体现在就学就业压力、心理生理问题、行为方式偏差等方面，有的青少年失学失业失管，有的青少年斗殴、抢劫、吸毒，有的青少年甚至走上了严重违法犯罪的道路，成为了家庭和社会的担忧与困扰。

有基于此，台江团区委在长期开展“为了明天——预防青少年违法犯罪工程”的实践基础上，同时借鉴香港、上海、深圳开展青少年社工服务的工作经验，联合一丁信息技术（福建）有限公司先期捐资20万，于2008年3月成立了台江区鲲鹏青少年事务服务中心，该中心是由民政部门批准注册的非盈利性、专业的社会工作服务机构（NGO组织），是一个非政府、纯公益的服务组织。

中心是我省首家专业的青少年事务社会工作服务机构，2008年5-7月，面向高校毕业生公开招募专职社工，经过严格的初审、笔试、面试，从256名应聘者中遴选12名大学生担任专职社工。他们将深入社区与学校了解、把握青少年的动态和主要问题，运用社会工作的专业理念和方法为青少年提供心理疏导、行为矫正、素质拓展及就业创业指导等服务。

作为一个非盈利组织，其运作资金主要来源是社会慈善捐赠和政府部分扶持。工作接受政府相关部门的指导。为实现这个公益组织和服务项目的长效运转，依托台江区鲲鹏青少年事务服务中心这个服务平台，我们面向社会推出“爱心助成长·鲲鹏展翅计划”青少年事务服务项目，通过就业创业、心理咨询、行为矫正、素质拓展等一项项具体而实在的服务，协助青少年健康成长。

二、服务人群

“爱心助成长·鲲鹏展翅计划”又称“1425工程”，即以服务台江区14-25周岁的青少年，重点关注闲散状态的青少年群体。

三、目标任务

为预防青少年违反犯罪，协助青少年健康成长搭建平台。依托鲲鹏展翅计划的系列子项目，有效缓解目标人群的失学、失业、失管、行为心理偏差等问题，最终提升青少年综合素质。

四、项目内容

“爱心助成长·鲲鹏展翅计划”项目共有4个分项目构成，具体如下：

1、鲲鹏展翅·创业就业指导计划（YBC项目）。立足点在扶持青年就业创业。引进中国青年创业国际计划（简称YBC），设立福建省首家县（区）级YBC服务站--台江站，与鲲鹏青少年事务中心合署办公，目标在于通过协助青年创业，同时带动青年就业，有效缓解失业问题。

2、鲲鹏展翅·心灵驿站计划。立足点为青少年提供一个安全的心理宣泄平台。运用社会工作专业的方法和技巧协助青少年学会如何面对因孤独内向、工作焦虑、学习焦虑、自卑、心理障碍等引起的心理问题，协助青少年健康成长。

3、鲲鹏展翅·重塑自我计划。立足点在矫正青少年行为偏差。运用社会学、心理学等相关理论，以专业的方法和技巧通过不断强化的行为训练有效干预和矫正青少年因青春期生理、网络成瘾、吸食新型毒品等问题引发的行为偏差，协助青少年健康成长。

4、鲲鹏展翅·素质拓展计划。立足点在协助青少年提升综合素质。运用社会工作专业的方法和技巧，培养青少年合作、信任、沟通、交流、抗逆力等能力和精神，协助青少年健康成长。

五、实现策略

1、工作方法：在社会工作“助人自助”、平等、尊重、接纳、保密、不批判的价值理念的指导下，运用社会工作的个案、小组和社区工作的专业方法开展服务。

2、人员队伍：以专职社工为主，兼职社工及志愿者为辅，以小组团队制推动工作，即一个社工带领一组兼职社工或志愿者（3-10人），面向台江区所有街道的青少年，重点关注处于“失学、失业、失管”状态的青少年群体。

3、资源整合：采用项目化的运作方式，寻找得力合作伙伴，整合企业、政府、机构等资源，在鲲鹏青少年事务服务中心的平台上开展青少年服务工作。

2010年7月28日下午，由福州市委组织部、团市委联合举办的“我为海西献青春——福州市服务基层大学生工作交流汇报会”在福州人民会堂举行。台江区鲲鹏青少年事务服务中心的6位社工以服务欠发达地区志愿者的身份参加了此次活动。

全市的选调生、选聘生、招聘生、三支一扶志愿者、服务欠发达地区志愿者围绕着大学生在基层最尴尬的、最自豪的、最感动的问题畅所欲言，真实展示出福州市服务基层的各类大学生群体艰苦奋斗、锻炼成长的感人故事。活动期间，鲲鹏青少年事务服务中心主任刘安娟作为一名社工代表通过视频短片向参会人员介绍了社工的日常工作，并就“什么是社工”“怎样才能成为一名优秀的社工”“社工应该具备哪些素质”等问题做了精彩生动的阐述。此次活动在推动社工在人民群众中的认可度、知名度方面具有重大的意义。至此，将会有越来越多的人认识什么是社工，为社工争取各方面资源奠定坚实的基础，而鲲鹏青少年事务服务中心将在政府主导推动以及社会化运作的模式下推动福州市社工事业的发展。社工作为“社会的工程师”“社会的和谐师”秉持“助人自助”的工作宗旨，遵守“尊重、接纳、保密、平等”的工作原则，甘当和谐社会的润滑剂，努力为社会的和谐奉献自己的一份力量。