主要内容

1．递交名片

一般递名片的顺序应是地位低的先把名片交给地位高的，年轻的先把名片交给年老的。不过，假如是对方先拿出来，自己也不必谦让，应该大方收下，然后再拿出自己的名片来回报。

名片应该放到名片夹里或手提包里，而不是散乱地放在公文包或口袋里。名片夹应放在西装的内袋里，而不应该放在裤子的口袋里。递名片时，双手拿着名片的上端，名片的正面应对着对方，名字向着顾客。在面谈过程中或临别时，可以再拿出名片递给对方，以加深印象，并表示保持联络的诚意。

2．接受名片

对方递过来名片时，应双手去接，接过后仔细看一遍，有不认识的字应马上询问，不可拿着对方的名片玩弄。看完后应将名片放入名片夹或认真收好，不可随手扔到桌子上或随便放入口袋，这都是对他人的不尊重。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。第一次见面后，应在名片背面记下认识的时间、地点、内容等资料，最好简单记下顾客的特征（如籍贯、特殊爱好等）。这样累积起来的名片就成为自己的社会档案，为再次会面或联络提供线索或话题。