社区依托党团员、积极分子、楼门组长、和谐促进员串百家门，知百家情，解百家难，把党的关怀和温暖送到千家万户。“十必访”即在社区居民中，谁家遇到婚、丧、嫁、娶必访；优抚对象必访；下岗失业人员必访；矛盾纠纷必访；残疾、特困家庭必访；新迁入、迁出居民必访；离休、知名人士必访；空巢老人必访；流动人口必访；社区矫正、两牢释放人员必访；“一公开”即向社区居民公开自己的家庭电话和自己的手机号码，方便随时联系。通过“十必访一公开”，定期入户走访，使工作人员对辖区居民家庭情况和困难，做到心中有数。 为保证服务效果，社区党委规范、细化“十必访”每一访的工作内容，共涉及56小项。比如“矛盾纠纷必访”为居民提供四项服务:一是法律宣传、咨询服务；二是随时依法调解各种矛盾纠纷；三是建立调解档案；四是深入调解对象家庭，了解情况，做好调解后的回访。为了使服务程序规范，实行六步工作法，即：第一步采集信息，第二步归口管理，第三步调查了解，第四步制定计划（班子研究），第五步解决问题，第六步反馈通报。通过细化内容流程，增强了可操作性，明确了服务标准，进一步提高了服务质量。社区延伸触角，服务全体居民。为了让服务惠及、覆盖全体社区居民，不漏一户、不漏一人，建立了一人帮一人、一户帮一户、几人帮一人、几户帮一户的思想工作联系协调员制度，使人人都成思想工作宣传员。在奥运和国庆60周年安保工作中，党团员、居民积极分子、楼门组长、和谐促进员协同作战，齐心协力，健全了安保工作体系，及时查清了存在的各种安全隐患，化解了居民中存在的各种矛盾纠纷，为维护稳定做出了突出贡献。