安娜（琳达·卡德里尼饰）在失去丈夫后独自抚养两个孩子。她在家庭服务部门工作，在过去的四年里，她被分配给单亲母亲帕特丽夏·阿尔瓦雷斯（帕翠西娅·维拉奎兹饰）。当帕特丽夏开始表现得反复无常，可悲的是似乎在虐待她的孩子，安娜为了他们的安全插手。然而，帕特丽夏声称她是在保护自己的孩子们不受一个溺死孩子的鬼魂拉罗娜的伤害。

虽然安娜一开始不相信这个鬼故事，但她会发现自己的孩子发现自己被拉罗娜（马里索尔·拉米雷斯饰）的哭声所困扰。让安娜去寻求任何她能帮助的人来结束诅咒，拯救她的家人。

2018年7月19日，主创团队参加第49届圣地亚哥国际漫展，并播出三个电影片段。10月18日，片方发布海报。10月19日，片方首次发布预告片。2019年2月21日，片方发布一张先导海报。3月6日，片方发布国际版海报。4月16日，片方发布电视预告特辑。