更新时间：2023-12-11 14:47
在线调研系统，一款全功能的访问系统，包括了常用的在线调研CAWI、电话访问CATI、辅助面访CAPI，以及呼叫中心CTI语音功能。系统完全基于先进的B/S架构，统一管理入口，将问卷设计、抽样配额、样本库自建、样本库外挂、问卷系统外挂、语音IVR呼入/呼出、录音等功能都以WEB技术呈现。
除了样本库，在线调研还有另外一项同等重要的工具：在线调研系统。判断在线调研系统的先进性要从操作的便利性、系统的稳定性、功能的强大性、软件的兼容性以及数据的安全性来判断。
“访问专家”是
系统强调使用者的多样性，操作傻瓜式，适用于有客户调查和员工调查需求的各种企业，使用者无需掌握IT技术和专业调研知识。因此在消费品企业、餐饮业、调研业、医疗服务业能够广泛应用。
系统带来的理念是，融合企业对客户和员工管理的全过程，比如客户电话热线（投诉、订购）、电话回访、在线客户需求收集、内部员工满意度调查。“访问专家”提供了SaaS托管服务，使中小企业可以极低的价格获得功能实用的专业调研服务平台。