更新时间:2024-08-23 17:23
多国营销,是指企业跨越本国国界在世界多 个国家乃至全球开展活动。它必须要在一个以上的国家从事经济活动,由于企业在其他国家 办理企业,不再是本国国籍,而是所在地国籍,故多国营销也称为多国籍 营销或无国籍营销。在这种营销方式下,企业突破国内生产、国外销售的传统营销观念,而推行 。多国设计、多国生产、多国销售”的新营销观念。因而,企业往往倾注其力量,打人各国,开设 新的分厂或子公司,建立新的营销机构,扩充海外市场与 销售。
多国营销方式最早产生于70年代的日本。当时,由于日本产品的竞 争力强,使得日本的商品出口额上升,贸易顺差加大,与美国及西欧产生贸易摩擦。为了减少乃至消除这些 摩擦,日本企业开始在国外寻找生产基地,产品销往当地市场或就近国家的市场,多国营销方式应 运而生。进入80年代以后,各国贸易的发展日趋不平衡,甚至出现严重失衡,各国如再坚持传统的 在本国生产,然后再销往其他国家的出口营销方式,必然导致贸易摩擦的不 断升级,为了避免给企业造成损失,各国纷纷开始采用多国营销方式,从而使得多国营销方式得到 广泛运用并迅速发展。
国家之间存在着文化环境差异
文化是人类所处的环境中由自己造就的那一部分,是人类 知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯以及 人类作为社会成员后天获得的其他一切能力和惯的总和。不同国家的人,长期以来生活在不同的环 境中,其文化自然是不同的。人类如何消费,他们打算优先满足哪些需要和欲望,如何满足这些需 要和欲望,这一切均取决于他们的文化。文化影响、造就和支配着人们的生活方式。文化的影响遍 及整个市场营销活动,包括定价、促销、分销渠道、产品、包装、款式等各个环节,而且市场营销 者的工作本身也变成了文化的一个构成部分。市场营销活动受文化标准的检验,有的受到欢迎,有 的则遭到抵制或排斥。市场营销活动能否适应当地文化,决定着市场营销活动的成收。 比如,比较广 告在美国合法而在英国违法;美闰“Nova”牌汽车在美国很畅销,但在西班牙语国家中无人问 津、原因是”N0va”在西班牙语中为“不走”的意思,美国“Nova”牌汽乍变成“不走”牌汽车。
国家之间存在着政治环境差异
对国外市场的分析中,正确认识计划经营国家的政治环境 是至关重要的。外国政府插手商业活动,特别是插手外商控制的商业活动比较多。多国公司应努力 使自的行为在政治上能被东道国接受,否则就会招致各种政治风险。除了政冶强加的政治风险外,公司常常 面对政府政策反复多变所带来的问题。如果外商能计划逐渐把公司变为当地的经济财产,那么即使 在一个陌生的或敌意的政治环境中,也不一定就会失败。
国家之间存在着经济环境差异
不同国家由于经济发展程度的不,在消费者收入、市场需求方面 表现出明显的差异。例如,不发达的国家也需要洗衣和清洁,但由于收入水平低,沈衣一般用手工 操作,所以,生产和销 售自动电子洗衣机在不发达国家是不可行的,因为这些昂贵而复杂的仪器远远超出这些国家的 经济和生 产能力。 在这种情况下,应用营销过程将带动开发出适应该国社会经济能力的洗衣机。发展不贵的手动洗衣机的可能性是较大的。
国家之间存在着法律环境差异
每个国家都有一定的法律法规来管理与他国的贸易和商业 往来,并对外国人与本国资源的接触施以控制。各国都具有对外国营销者在一个国家获得市场机会 的能力有所影响的特有的法律、条例和惯例的体系。不仅有针对穿越国界进出口的商品、人、钱和 经验的法规,还有行业和消费者健康安全条例标准以及关于包装标签、广告和促销的条例。外国营 销者在运作中必须遵照这些特定的国家限制。通常这种限制是模棱两可的,而且总在变化。
国家之间存在着地理环境差异
一个国家的自然条件,大体上是该国社会特征及社会用以 满足其需要的财富的重要和最普遍的决定因素。因此,研究地理对于评价营销及其环境是非常重要 的。如果忽视地理条件,营销计划就有可能失去其有效性。例如,加拿大通用汽车公司曾向伊拉克出售 25000部雪佛兰·马里汽车,但这些汽车在机械性能不适合伊拉克的高温、尘土气候。当马里汽乍驶入巴格 达道路和街道时,汽车的滤清器被灰尘堵塞,在高温行使中变速器失灵。通用汽车公司派出36位专 业工程师、机械师到巴格达去装置附加滤并更换离合器。伊拉克在声 明修理好已经运道的13500辆汽午前,拒绝再接受马里汽车。
竞争的需要
当东道国产品存在一定的竞争或竞争比较激烈时,多国公司欲维持或提高其 市场占有率,必须实施多国营销。通过实施多国营销,根据每个东道国的实际情况制定与之相适应 的营销方案,来更好地满组消费者的需术。很显然,多国公司在东道国经营时,必须考虑到文化、 政治、经济、法律、地理等特点,使营销计划与其相适应,比竞争对手更好地满组当地消费者的需 求。所以,多国营销是跨国经营过程中的重要营销方式之一。
(1)目标市场多国化;
(2)营销决策分散化;
(3)产品生产差异化;
(4)资源配置当 地化;
(5)营销策略组合差别化;
(6)营销绩教考核当地化。
更好地满足东道国消费者的需求
实行多国营销, 根据东道国消费者对产品、价格、渠道、信息的特殊需术,制定、实施营销方案,从而保证开展的营销活动能更好地满足消费 者的需求。例如,古列公司在200多个国家销售其800多种产品,它的同种产品在不同的国家 使用不同的品牌名称和组分。例如,吉列的silkience香波在法国叫silkience,在意大利叫 sientel,在德国叫silience;有时它的组分是一致的,而有时则要加以改变。该产品的广告信息 也有所不同。
有助于提高经销商和消费者的信心
实行多国营销,在东道国建厂和销售,能更好地为顾 客服务和提供后勤保证,消除顾客在产品使用过程中所产生的顾虑。这自然会使经销商和消费者对 多国公司的产品感到放心,提高他们对多国公司品牌的信心,最终争取到更 多的经销商和顾客。
有利于快速地对东道国市场作出反应
实行多国营销,在东道国成立设计中心和销售机构 ,便于把握东道国消费者需求的微妙变化和对经销商实施库存监测,从而更能保障及时供货和提 供更具针对性的产品。
能克服关税和非关税壁垒的障碍
实行多国营销,在东道国生产,无疑获得了在当地市场 销售的通行证,避免了因关税和非关税壁垒的市场准入障碍,使产品难以进入东道国市场。如海尔 在劳动力成本较高的美国建厂,其主要原因之一是考虑将来有可能发生的市场准入障碍。
成本的增加
实行多国营销,增加了产品设计、制造、包装、广告设计等费 用;增加了远距离管理带来的通讯、交通费等管理费用;增加了文化摩擦带来的成本。
品牌的感召力被削弱
在不同的国家,同种产品在品牌名称、产品定位、广告等方面存在着差异, 各国消费者对同种产品往往产生不同的看法和认识,使多国公司难以形成世界性品牌。
风险的增加
实行多国营销,在东道国经营面临的环境状况较之国内要复杂得多,这无疑 增加了营销风险。
(1)企业规模大,实力雄厚。只有大型化企业,其生产据点和销售阿络才能遍布全球。大规模化 是支持企业进行多国生产、多国销售的首要条件。
(2)境外生产基地选择得当。企业要结合成本,充分考虑到当地的资源、法律、竞争和销售等因 素,在世界范围内确定最佳的生产点,即多国生产基地。在具体开办企业时,通常有办新厂和收购 兼并当地企业等选择方式这些企业具体经营时,要在产销方面真正做到当地化。
(3)建立全球性的营销管理体系。该体系又包括全球性的生产、销售和服务等子体系,这就要求有一支 高素质的技术开发和企业管理人员队伍。
(4)创立世界级品牌,并保证海外生产与国内生产在产品质量、性能及售后服务等方面处 于同等水平。