2023年3月15日，一段视频显示，在温岭长屿硐天熊猫馆有两名不文明游客朝着熟睡中的大熊猫泼水，导致其受到惊吓，网友质疑该大熊猫没有专人照看。对此该园区的工作人员回应承：接到游客的反馈后已几时向饲养员咨询，两名游客是趁饲养员去拿竹子的时候将手中剩下的矿泉水泼向大熊猫，经检查大熊猫没有任何身体不适，一直有固定的饲养员照顾；3月26日，大熊猫姚欣被泼水事件后，不少游客发现温岭长屿硐天熊猫馆存在着缺少丰容、食物少、电网在熊猫活动范围内等情况，于是网友们纷纷建议园方整改。园区在收到网友们的意见后，不但为欢欢和姚欣生活区域加装保护罩，增添玩具，对两只熊猫生活进行改善。并且还为两只熊猫开通社交账号，更新熊猫状态。