本书为老师、校长以及所有的教育工作者提供了一整套与家长进行有效沟通的方法。这些方法可以让您轻松应对那些蛮横无理、喜怒无常、争强好辨、咄咄逼人，甚至是对孩子教育漠不关心的家长们。

与以下哪种类型的家长沟通是最棘手、最头疼的事情：

蛮横无理的家长

争强好辩的家长

威胁恐吓的家长

对孩子教育漠不关心的家长

向家长们通报坏消息的最佳方法：

避免使用那些只会令沟通更难以进行的“触发”词汇：

使用正确的措词和句子，与家长建立更融洽的关系

前言