更新时间:2021-07-17 17:21
定量指标分为绝对量指标和相对量指标两种,绝对量指标如销售收入,相对量指标如销售收入增长率。
定量指标的五要素是:指标定义、评价标准、信息来源、绩效考核者和绩效目标。指标定义就是对指标的详细解释及如何计算的说明。评价标准是如何计算绩效考核指标得分的详细条款。信息来源指绩效考核信息来自何处。绩效考核者指由谁负责制定绩效目标并实施考核。绩效目标是在考核期间应该达到的指标数值。
定量指标是比较客观、有效的考核指标,其中绝对量指标可以是产能、质量、时间以及其他数量,相对量指标可以是任何同单位数量的比值。一个数量结果指标是否合理、有效,指标的五个要素都是非常关键的,尤其是评价标准和绩效目标是相互关联的,设计指标时要尤其注意。此外,选择绩效考核标准的评分方法也很关键,要选择合适的评价方法,以使考核结果公正、公平,实现有效激励。
定量指标有两种制定评价标准的方法:一种是加减分法,另一种是规定范围法。
采用加减分法确定评价标准,通常适用于目标任务比较明确,任务完成比较稳定,同时鼓励员工在一定范围内做出更多贡献的情况。使用加减分法计算得分时,一般情况下最大值不能超过权重规定数值,最小值不应出现负数。
加减分法是应用最为广泛的方法,根据指标是相对量还是绝对量以及其他因素,要灵活设计评价标准,不同情况下评价标准的设计应各有不同,以下各例会详细说明。
(1)需要设定目标值的绝对量指标
(2)需要设定目标值的相对量指标
(3)与历史数据比较制定评价标准
规定范围法是设计评价标准的另外一种方法,经过数据分析和测算后,评估双方就标准达成的范围进行评估得分。在某些情况下,规定范围法是比较科学、合理的,因为用加减分法设计评价标准,一般都是线性函数,而在某些情况下,可能需要不同的激励效应函数,因此评价标准设计为指标在不同区间对应不同分数更具有合理性。