更新时间:2022-04-19 22:05
实体分配是指商品实体通过储运渠道从生产者流向消费者的空间移动过程。主要包括运输、仓储、存货管理、接收装卸、加工、包装和定货等环节及其活动。实体分配是企业市场营销职能的重要组成部分,对企业营销效益具有重要影响作用。有效的实体分配,必须明确其整体目标,对实体分配过程进行严密的计划、管理和控制。实体分配的整体目标要求以最低的成本将既定商品在适当的时间运抵销售地点,及时为顾客提供优质服务。
在实际运行中,成本高低往往与对顾客的服务质量成正比,很难同时做到既使成本最低又要顾客的满意程度最高。为了解决这个矛盾,目前西方不少企业开始运用“效率系统”概念确定实体分配目标。一方面通过使用竞争者服务水平来确定本企业的服务水平标准,保持市场竞争能力;同时利用系统性决策,合理控制各职能部门成本,降低实体分配中的总成本,在几套可能的实体分配系统中,选择一套总成本最低的系统。实体分配系统涉及的问题主要有:(1)定货过程、储存地点、存货水平和运输方式。要确保其整体目标的实现,就要求定货工作步骤准确、迅速,以缩短定货周期。(2)仓储地点位置和仓库数量、容量要充分考虑目标顾客的位置、需求量及运输条件等。(3)存货水平要求保持合乎需要的商品存量,密切关注顾客需求量变化,适时调整进货点和进货量。(4)运输方式一般包括铁路、水路、公路、管道和空运五种,选择何种运输方式,必须根据产品的特点和市场需要,同时综合考虑仓储、存货水平等因素来加以确定。现代企业通过对计算机控制系统的运用,大大提高了实体分配系统的工作效能。