更新时间：2024-10-20 01:51
本被分配到冷宫做宫女，大阿哥永璜病危当日，如懿赶去见其最后一面时，为自己与其他没钱贿赂管事公公分配好的差事的宫女出头。被如懿看见后钦定她到翊坤宫伺候，对如懿忠心耿耿，为其之左右手，是如懿在宫中其中一位可信的人。容嬷嬷一出场，就深得如懿喜爱，刚进翊坤宫，就代替惢心，做了掌事姑姑。做事上心、干净俐落，倒十分严谨、不苟言笑。对如懿忠心耿耿，为其之左右手，在如懿被金玉妍以下犯上之时代替如懿教训玉妍，在嬿婉害死意欢后掌嘴嬿婉，替如懿和甄嬛出气。是如懿在宫中其中一位可信的人，追随如懿，忠心一生，最终殉主而死。
位分变化
胆大，有主意
如懿第一次看到容嬷嬷时，她正在和一个总管大声理论，还挨了揍，这才引起了如懿的注意。惢心温柔善良，但不够果敢，容嬷嬷威武大气，正是如懿所需要的。
心思细腻，不卑不亢，做事利索
如懿即将封后时，内务府总管太监秦立，送来鲜艳的彩缎，容嬷嬷看到后，直接让送回去，都不让进翊坤宫。为此也和秦公公发生了争执。但她对如懿说，自己没有觉得做错，若真裁制了大红大紫彩缎，做新衣穿上，难免会落人口实，说娘娘不顾惜大阿哥新丧，即便封后是喜事，也会被推到风口浪尖上。她不想让娘娘白白落入口舌。
忠心，可靠
如懿进了翊坤宫后，对身边的宫女太监，都会进行底细摸查。容嬷嬷出身孤寒，无根无依，底细很干净。在她处理退回彩缎子事件时，海兰惢心，都对她很是满意。她自己更是对如懿说到，是娘娘救护的她，除了娘娘，她一个不听，一个不认。阿箬的背叛，伤透了如懿的心，惢心也出宫嫁人。如懿缺少的，正是这样一个可靠，果敢，做事利索的贴身丫鬟，所以让她直接替代惢心，做了掌事姑姑。
而之后，发生的许多事表明，如懿没有选错人。