“小帮手”服务中心，是“小帮手”电子服务器用户的专门服务机构。用户按“一键通”将免费拨打该中心96003“小帮手”服务热线，从而获得承诺的生活便利服务。

“小帮手”电子服务器采用大字体、大音量、大键盘，适合老年人（残疾人）使用。主要功能为：

一键通话：用户不用记忆任何电话号码，“小帮手”服务中心可以帮助用户接通《“小帮手”电子服务器申请审批表》中常用联系人的号码。

亲情服务：用户可一键接通预设的亲属电话。

代发短信：用户只需口述内容，由服务中心帮助用户编辑、发送短信。

定时提醒：应用户要求，提醒按时起居、服药等日常生活琐事。

紧急救助：遇到紧急情况时，在救助服务范围内，推动急救/报警键，可直接拨打999（120）紧急救援中心或110报警服务台。