工作要素

更新时间:2021-07-24 13:32

工作要素是工作中不能再分解的最小动作单位,是职务分析常用术语之一。

定义

工作要素是工作中不能再分解的最小动作单位。工作要素是形成职责的信息来源和分析基础,并不能直接体现在职位说明书之中。工作要素在工作活动达到某一工作目的的集合叫任务。工作要素是职务分析常用术语之一。

举例

酒店里负责接待客人的服务员在客人刚刚到酒店时要帮客人运送行李,运送行李的这项工作任务中就包含将行李搬运到行李推车上、推动行李推车、打开客房行李架、将行李搬运到行李架上4个工作要素。

又如速记人员书写各种速记符号、秘书从抽屉中拿出文件、削铅笔等等。

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