从总体上澄清已经拓展了的营销职责和市场营销总监的职责； 全面了解客户的变化趋势，以及更多地参与在整个企业内培养新的营销能力； 采用高价值、更注重以服务导向的销售方法； 比以前更加密切地与其他职能部门的同事们合作，向消费者展示、阐释和交流价值主张； 领导企业范围内的变革以应对不断变化的消费者购买模式； 使树立企业公众形象的工作更上一层楼；管理复杂性以及在整个企业范围内建立新的营销能力； 必须发展合作伙伴和引入高质量本地客户信息源的能力。诺基亚为中国、印度开发的低成本移动电话和上海汽车公司的荣威汽车在中国的成功，显示了企业如何才能将有关当地消费者的远见卓识转化为在新兴市场中的增长； 利用数据管理工具和精益六西格玛设计或改进的流程调节本地企业与全球品牌和跨细分市场品牌的一致性；坚持品牌管理的原则性和一致性。将品牌决策变成一项更集中的职能，并制定了品牌管理的指导原则和流程，以确保品牌管理的一致性； 寻找那些需要具备求知欲，并敢于承认自己并非无所不知的，终生不断学习、能够掌握真正有助于品牌建设的新工具和新技术的人才； 像营销者那样思考，营销者的工作是战略性的，以顾客为中心使用大量数据来做出决策；同时要像商人那样行动，商人的工作是直觉性的，为了应对市场变化，需要在没有掌握多少信息的情况下快速做出决策； 改进、加强客户服务运