更新时间：2023-07-16 13:16
《市场调查教程》(第2版)第二版对第一版的章节进行了调整，在相关章节增加了业界最新动态、信息和经验，引进并充实了最新的内容和案例；同时对第13—17章进行了改写，增加了因子分析、聚类分析、结构方程分析、顾客满意度测评等方法和案例，并对品牌策略、产品定位、广告策划等市场营销的相关知识进行了介绍和推荐，引导读者进一步从市场调查的宏观定义角度上把握研究的全过程。
《市场调查教程》(第2版)以市场调查的运作为主线，科学、系统地阐述市场调查的基本概念、主要原理、实用方法以及国内外市场调查的最新技术。《市场调查教程》(第2版)引证和附录了大量精彩、实用及作者亲自主持实施的案例，增强了《市场调查教程》(第2版)的实践性和可操作性。市场调查是推动经济发展、提供决策依据、增强企业竞争力的重要手段。《市场调查教程》(第2版)第一版出版后，深受读者特别是MBA学员的欢迎。《市场调查教程》(第2版)第二版对第一版的章节进行了调整，在相关章节增加了业界最新动态、信息和经验，引进并充实了最新的内容和案例；同时对第13—17章进行了改写，增加了因子分析、聚类分析、结构方程分析、顾客满意度测评等方法和案例，并对品牌策略、产品定位、广告策划等市场营销的相关知识进行了介绍和推荐，引导读者进一步从市场调查的宏观定义角度宋把握研究的全过程。
第1章市场调查概述
1.1市场调查的一般概念
1.2市场调查的功能和作用
1.3市场调查的特点和原则
1.4市场调查的内容范围
1.5市场调查的历史和未来
第2章市场调查的机构
2.1市场调查行业的结构
2.2市场调查机构的类型
2.3市场调查机构的部门
2.4全球市场调查的趋势
第3章市场调查的流程
3.1市场调查的一般流程
3.2市场调查流程实例
第4章研究方案设计
4.1方案设计的重要意义
4.2研究方案的几种类型
4.3研究方案的主要内容
4.4研究方案的可行性评价
第5章抽样设计
5.1抽样调查的基本概念
5.2抽样调查的步骤
5.3抽样调查的方法
5.4样本大小与相关因素
第6章问卷设计
6.1问卷的作用和类型
6.2问卷的结构和内容
6.3问卷设计的程序
6.4问卷设计的技巧
6.5评价问卷的标准
6.6问卷调查的方法
第7章测量设计
7.1测量的基本概念
7.2测量的四种尺度
7.3态度量表的运用
7.4测量的信度和效度
第8章文案调查
8.1二手资料的来源
8.2二手资料的优点和局限
8.3建立数据库
8.4辛迪加信息服务
第9章定性调查
9.1定性调查的性质
9.2现场观察法
9.3小组座谈会
9.4深度访问法
9.5投射技术法
第10章定量调查
10.1定量调查概述
10.2入户访问
10.3街头拦截
10.4办公室访问
10.5留置问卷调查
10.6固定样本连续调查
第11章信息化技术
11.1电话调查
11.2网上调查
11.3机器观察
11.4实验测试
第12章现场质量控制
12.1市场调查中的非抽样误差
12.2市场调查质量控制的含义与类型
12.3调查队伍的组织与培训
第13章统计分析（一）
13.1资料整理
13.2统计分析类型
13.3描述统计
13.4推论统计
第14章统计分析（二）
14.1因子分析
14.2聚类分析
14.3结构方程分析
第15章市场预测
15.1市场预测的含义
15.2市场预测的内容
15.3市场预测的方法
第16章市场分析（一）
16.1市场分析的目的和程序
16.2市场分析的方法和手段
16.3市场分析的基本类型
16.4消费者购买行为分析
16.5顾客满意度指数分析
第17章市场分析（二）
17.1营销战略分析
17.2品牌决策研究
17.3广告策划流程
第18章市场调查报告
18.1调查报告的重要作用
18.2调查报告的结构内容
18.3调查成果的口头报告
18.4调查报告的评价推广
统计用表
参考书目