“平安北京”的网络宣传口号为“做群众的网上贴心人”，对于许多政府部门“不宜公开”的顾虑，公安部门将平息传言一类信息作为必须公开的内容，比如之前西城区的菜市场大火；而手段恶劣、涉及面小的治安刑事案件则不予发博，不给公众增加不安全感。“平安北京”始终以发布实用的警方资讯、安全规范、治安提示等内容为己任，以为百姓提供最周到的信息服务为目标，兢兢业业地践行着人民警察的责任和义务。

“平安北京”是北京市开通较早的政务微博之一，到2015年，在五年时间内粉丝数量攀升到九百多万，并在多个政务微博影响力排行中名列前茅。在北京市公安局新闻办公室的领导下，“平安北京”由来自不同警种的14名工作人员负责运营，成员均为市公安局各个岗位的优秀民警，分别来自刑侦、治安、消防、出入境等岗位，他们从2011年8月8日起正式上岗，将长期为“平安北京”的网友提供咨询服务，并将受聘为“平安北京”特约博主，定期在网上与网友进行交流。“平安北京”工作团队通过24小时的轮流值守，应对网络舆情事件，并及时与市公安局指挥中心、其他政府部门、分局部门联络，解决网民报案、疑问，澄清网络摇言、消除由谣言信息所引发的恶劣影响。