客运段是铁路系统的重要部分之一，主要负责旅客列车工作人员的管理工作。客运段担当本局管内的旅客列车的服务（包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务）。一般铁路集团公司所在地设有客运段（呼和浩特铁路局除外），一些省会城市及较重要的城市也会设有客运段。客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。

担当的主要列车：

K593/K596次　阿克苏～杭州

7557次　乌鲁木齐～和田

5809次　喀什～和田

K9717次　和田～伊宁

K9723次　乌鲁木齐～喀什

2021年8月，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段和田一队被命名为“第20届全国青年文明号“。